{"id":16706,"date":"2020-10-23T17:47:24","date_gmt":"2020-10-23T17:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=16706"},"modified":"2021-07-28T18:02:19","modified_gmt":"2021-07-28T18:02:19","slug":"kantar-state-of-e-commerce-report-4-wichtige-retail-media-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/kantar-state-of-e-commerce-report-4-wichtige-retail-media-insights\/","title":{"rendered":"Kantar State of E-Commerce Report: 4 wichtige Retail Media-Insights"},"content":{"rendered":"<p>Catalyst und Kantar haben k\u00fcrzlich gemeinsam eine umfassende Studie ver\u00f6ffentlicht, die, in ihren Worten, \u201eeine wichtige Informationsquelle f\u00fcr das Marketing von Brands und Advertisern in den Bereichen E-Commerce und Retail ist.\u201c Der daraus resultierende \u201e<a href=\"https:\/\/retailiq.kantar.com\/thestateofecommerce2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">State of Ecommerce 2021<\/a>\u201c, ist ein umfassender Bericht, der auf zwei Umfragen basiert \u2013 eine unter Online-K\u00e4ufern und eine unter Branchenexperten.<\/p>\n<p>Auf 38 Seiten finden sich Dutzende interessanter Datenpunkte und Erkenntnisse. Aber die folgenden vier Insights zum Thema Retail Media sind uns besonders aufgefallen:<\/p>\n<h3><strong>Retailer-Websites und -Apps sind w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey entscheidend<\/strong><\/h3>\n<p>Die Kantar-Studie hat gezeigt, dass Websites und Apps von Retailern ein wichtiger Anlaufpunkt auf dem Weg zum Kauf sind. In der Tat besuchten Online-K\u00e4ufer, die einen Kauf get\u00e4tigt haben, der Studie zufolge mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit die Websites und Apps von Retailern als jeden anderen Touchpoint (37 Prozent), einschlie\u00dflich Search und Social Media.<\/p>\n<p>Und wie die folgende Tabelle zeigt, geht es dabei nicht nur um Produkt- und Preisvergleiche. Auch bei der ersten Produktrecherche und beim Entdecken neuer Produkte und Brands spielen Retailer-Websites und Apps eine gro\u00dfe Rolle.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16851\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min.png\" alt=\"\" width=\"1493\" height=\"738\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min.png 1493w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min-300x148.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min-1024x506.png 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min-768x380.png 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Kantar-graph-1-DE-min-630x311.png 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 1493px) 100vw, 1493px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sherry Smith, Managing Criteo Director of Retail Media f\u00fcr Nord- und S\u00fcdamerika, die an der Studie teilgenommen hat, erkl\u00e4rt: \u201eEs ist nicht \u00fcberraschend, dass die Websites von Retailern eine wichtige Rolle bei der Online-Kaufentscheidung spielen, und es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein gro\u00dfer Prozentsatz der Kunden online recherchiert, bevor sie im station\u00e4ren Handel einkaufen. Viele Retailer verf\u00fcgen \u00fcber eine digitale Nutzerbasis, die von der Gr\u00f6\u00dfe her mit den gr\u00f6\u00dften Medienunternehmen vergleichbar ist; Werbung auf Retailer-Websites bietet Brands die M\u00f6glichkeit, bereits stark interessierte Konsumenten mit hoher Kaufabsicht zu erreichen, unabh\u00e4ngig davon, ob sich der Konsument letztendlich f\u00fcr eine Lieferung nach Hause, Click&amp;Collect oder den Kauf im station\u00e4ren Handel entscheidet.&#8220;<\/p>\n<h3><strong>\u201eBrands brauchen Retailer und Retailer brauchen Brands\u201c<\/strong><\/h3>\n<p>Der Wunsch nach mehr Zusammenarbeit ist ein weiteres interessantes Ergebnis des Berichts. In der Umfrage forderten mehrere E-Commerce-Profis, dass Brands und Retailer die Analysen und den Austausch von Daten sowie Metriken verbessern sollten.<\/p>\n<p>Der Bericht unterstreicht, wie sehr Brands darauf bedacht sind, ihre Beziehungen zu ihren Retail-Partnern zu verbessern. \u201eDie Brands und Retailer, mit denen wir zusammenarbeiten, w\u00fcnschen sich engere Beziehungen und einfachere M\u00f6glichkeiten der Zusammenarbeit. Brands m\u00f6chten Tools, die st\u00e4rker auf die Plattformen abgestimmt sind, die sie f\u00fcr den Kauf anderer Media-Typen verwenden, und die M\u00f6glichkeit, die Durchf\u00fchrung von Retail-Media bei ihren wichtigsten Handelspartnern zu optimieren\u201c, so Smith. \u201eUm dieser Erwartung gerecht zu werden, suchen Retailer zunehmend nach Technologiepartnern, die fortschrittliche Tools f\u00fcr die Erstellung von Ads, die Optimierung des Targetings und die Erfolgsmessung bereitstellen und ein Retail Media-\u00d6kosystem mit standardisierten Werbeformaten und Reportings schaffen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n<p>Auf die Frage nach den besten M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Partnerschaften mit Retailern nannten die Brands Performance-Tracking, Erfolgsmessung, Reporting und Analyse, Online-Shopper-Insights und gesponserte Produkte als die wichtigsten Punkte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16852\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min.png\" alt=\"\" width=\"1147\" height=\"1145\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min.png 1147w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-300x300.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-1024x1022.png 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-150x150.png 150w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-768x767.png 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-630x630.png 630w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-24x24.png 24w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-48x48.png 48w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Katar-graph-2-DE-min-96x96.png 96w\" sizes=\"auto, (max-width: 1147px) 100vw, 1147px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Mehr als nur ROAS\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Wie die Studie schreibt, finden es viele Marketer zwar verlockend, sich in erster Linie auf die ROAS zu verlassen, um den Erfolg zu messen, aber so entsteht kein vollst\u00e4ndiges Bild. \u00a0Der Director of Commerce Marketing bei GSK, Steve Kinsey, f\u00fchrt aus: \u201eDer ROAS ist ein sehr ungenauer und unvollst\u00e4ndiger Datenpunkt. Wir schauen ihn uns an, wir messen ihn, wir \u00fcberwachen ihn, weil er eine einfach zu berechnende Zahl ist, aber der ROAS kann sehr irref\u00fchrend sein.\u201c Mehrere der f\u00fcr den Bericht befragten Experten empfehlen die Ber\u00fccksichtigung einer Reihe anderer Messgr\u00f6\u00dfen, um ein vollst\u00e4ndigeres Bild der Performance zu erhalten.<\/p>\n<p>Einer der Kernwerte von Retail Media ist die Rechenschaftspflicht, aber immer mehr Brands w\u00fcnschen sich mehr als nur Standard-Medienmetriken. Sie wollen \u00fcber Umsatzvolumen und ROAS hinausgehen und Metriken wie den Lifetime Value verstehen. Einige zukunftsorientierte Brands konzentrieren sich sogar auf Metriken wie Share of Category und Share of Voice.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Das \u201eMomentum Mindset\u201c richtig nutzen<\/strong><\/h3>\n<p>Der Bericht hebt auch das \u201eMomentum Mindset\u201c hervor, das sich E-Commerce-Profis zu eigen machen sollten. In einer Branche, die sich schnell ver\u00e4ndert, besteht der generelle Konsens, dass man keine Zeit hat, seine Strategie zu perfektionieren. Wer deshalb z\u00f6gert, verlangsamt die Dynamik und verpasst den Fortschritt.<\/p>\n<p>Stattdessen testen E-Commerce-Profis kontinuierlich, lernen aus Fehlern und bleiben agil. Ein gutes Beispiel daf\u00fcr sind Brands, die mit einem Direct-to-Consumer-Modell (DTC) experimentieren. Neben den Vorteilen gibt es auch einige \u201eWarnsignale\u201c, wie der Report sie nennt, die einige Brands dazu veranlassen, ihre DTC-Pl\u00e4ne einzustellen oder zu modifizieren. Ricky Busby, Brand Building Leader bei Georgia-Pacific, sagt: \u201eFr\u00fche DTC-Player verkaufen jetzt im station\u00e4ren Handel, weil es eine Grenze f\u00fcr das Volumen gibt, das sie online vertreiben k\u00f6nnen.\u201c Angesichts der Wachstums- und Umsatzbeschr\u00e4nkungen prognostiziert er, dass sich viele Brands f\u00fcr eine Art Hybridmodell entscheiden werden.<\/p>\n<p>In der Tat werden sich Brands weiterhin auf ihre Retail-Partner verlassen, und der Ansatz des Testens und Lernens ist im noch reifenden Segment Retail Media besonders notwendig. Da Browser Third-Party-Cookies allm\u00e4hlich abschaffen, bieten Retail Media Brands auch die M\u00f6glichkeit, wertvolle Zielgruppensegmente zu erreichen, ohne sich auf diese Tracking-Mechanismen verlassen zu m\u00fcssen. Brands, die sich mit dem Medium weiterentwickeln, werden f\u00fcr die Zukunft des E-Commerce gut aufgestellt sein.<\/p>\n<p>Der Bericht bringt es gut auf den Punkt: \u201eAuch wenn das Navigieren in den unbekannten Gew\u00e4ssern einer neuen Plattform oder eines neuen Angebots unangenehm sein kann, zahlt es sich auf lange Sicht durch Insights, Erkenntnissen und Expertise aus. So entsteht ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil.\u201c<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/retailiq.kantar.com\/thestateofecommerce2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier findet ihr den Kantar State of Ecommerce 2021 Report.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Catalyst und Kantar haben k\u00fcrzlich gemeinsam eine umfassende Studie ver\u00f6ffentlicht, die, in ihren Worten, \u201eeine wichtige Informationsquelle f\u00fcr das Marketing von Brands und Advertisern in den Bereichen E-Commerce und Retail ist.\u201c Der daraus resultierende \u201eState of Ecommerce 2021\u201c, ist ein umfassender Bericht, der auf zwei Umfragen basiert \u2013 eine unter Online-K\u00e4ufern und eine unter Branchenexperten. 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