Erhaltet nachfolgend eine Vorschau auf die f\u00fcnf wichtigsten Trends und ladet euer Exemplar des Reports herunter,<\/a> um noch mehr Daten und Trends f\u00fcr die Haupteinkaufssaison 2021 zu erhalten.<\/p>\n <\/p>\n Daten von eMarketer zeigen, dass die E-Commerce-Verk\u00e4ufe im Jahr 2020 im Vergleich zum Vorjahr um fast 28 Prozent zugelegt haben.1<\/a><\/sup> Laut Statistiken der UN-Konferenz f\u00fcr Handel und Entwicklung machten Online-Sales 19 Prozent aller Einzelhandelsverk\u00e4ufe aus.2<\/a><\/sup><\/p>\n In der Haupteinkaufssaison 2020 waren viele Gesch\u00e4fte im station\u00e4ren Handel mit zus\u00e4tzlichen Sicherheitsvorkehrungen ge\u00f6ffnet, aber die Konsumenten kauften mehr online ein als jemals zuvor. Die globalen Verkaufsdaten von Criteo zeigen, dass der Online-Retail-Umsatz Anfang Dezember 2020 im Vergleich zum Vorjahr um 22 Prozent gestiegen war. In dieser Zeit hatten die Retail-Ums\u00e4tze auf allen Kan\u00e4len bereits den h\u00f6chsten Stand des Jahres erreicht.3<\/a><\/sup><\/p>\n Nach einer au\u00dfergew\u00f6hnlichen Wachstumsphase des E-Commerce stellt sich nun die gro\u00dfe Frage: Werden die Konsumenten ihre digitalen Einkaufsgewohnheiten beibehalten, oder werden sie zu ihrem Verhalten von 2019 zur\u00fcckkehren?<\/p>\n Die weltweiten Retail-Daten von Criteo zeigen, dass die Menschen ihre neuen Gewohnheiten nicht ablegen. Im Juli 2021 lag der weltweite E-Commerce-Umsatz um 24 Prozent \u00fcber dem Niveau vor Beginn der Pandemie.<\/p>\n Im Vorfeld der Haupteinkaufssaison 2021 haben in vielen L\u00e4ndern auf der Welt die Gesch\u00e4fte wieder ge\u00f6ffnet, allerdings nicht ohne R\u00fcckschl\u00e4ge. In einigen L\u00e4ndern kommt es aufgrund des Anstiegs und R\u00fcckgangs neuer COVID-19-F\u00e4lle zu erneuten Lockdowns.<\/p>\n Dort, wo die Corona-Situation stabil bleibt, wird das Einkaufsverhalten eine Kombination aus E-Commerce und station\u00e4rem Handel sein. Dabei werden Konsumenten f\u00fcr ihr saisonales Shopping st\u00e4rker auf den E-Commerce zur\u00fcckgreifen als vor der Pandemie. In L\u00e4ndern oder Regionen, in denen es einen Lockdown gibt, werden die Konsumenten stark auf den E-Commerce setzen, da dieser sicher, komfortabel und rund um die Uhr verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n Bis zum Jahresende wird der E-Commerce voraussichtlich stabil bleiben, doch die Wachstumsrate der Online-Sales w\u00e4hrend der Haupteinkaufssaison wird nicht an die von 2020 heranreichen.<\/p>\n <\/a>1<\/sup>eMarketer, 2. Dezember 2020. Vom station\u00e4ren Handel bis hin zu Smartphones und Smart Speakern \u2013 der Commerce ist \u00fcberall pr\u00e4sent. Es gibt eine F\u00fclle an M\u00f6glichkeiten, wie Konsumenten in ihrem Alltag Produkte und Dienstleistungen entdecken, recherchieren und kaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n Im Jahr 2020 gewann dieser \u201ekontinuierliche Commerce\u201c immer st\u00e4rker an Bedeutung, da die Menschen mehr Zeit zu Hause verbracht haben und dabei mit ihren Ger\u00e4ten online waren. In einer Zeit des Jahres, in der die Konsumenten an Feste und Geschenke denken und die Retailer ihre besten Angebote machen, erwarten wir, dass sich der \u201ekontinuierliche Commerce\u201c als Trend noch st\u00e4rker durchsetzen wird. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Menschen st\u00e4ndig K\u00e4ufe t\u00e4tigen. Es hei\u00dft vielmehr, dass sie st\u00e4ndig \u00fcber ihren n\u00e4chsten Einkauf nachdenken.<\/p>\n Bei Criteo haben wir den Black Friday als Fallstudie genutzt, um zu verstehen, wie die Customer Journey in der Haupteinkaufssaison 2021 aussehen wird.<\/p>\n In vielen L\u00e4ndern in Nord-, Mittel- und S\u00fcdamerika sowie in der EMEA- und der APAC-Region steigen die Ums\u00e4tze am Black Friday. Unsere Daten zeigen, dass ein Neukunde in den USA durchschnittlich zwei Wochen vom ersten Kontakt bis zur Kaufentscheidung f\u00fcr den Black Friday ben\u00f6tigt. In anderen L\u00e4ndern ist dieser Zeitraum sogar noch l\u00e4nger. Bei denjenigen mit der l\u00e4ngsten Customer Journey k\u00f6nnen zwischen dem ersten Kontakt und dem Kauf vier bis neun Wochen vergehen, wobei die US-Kunden am k\u00fcrzesten und die deutschen und japanischen Konsumenten am l\u00e4ngsten brauchen.4<\/a><\/sup><\/p>\n <\/a>4<\/sup>Criteo-Daten, Mode, USA, Q4 2020, Desktop und Mobile kombiniert<\/sup><\/p>\n Die Peak Shopping Season war schon immer die beste Zeit, um neue Brands und Produkte zu entdecken. Dabei brechen die Konsumenten h\u00e4ufig mit ihren typischen Einkaufsgewohnheiten. F\u00fcr die Festtage und als Geschenke kaufen sie Produkte, die sie noch nie zuvor erworben haben.<\/p>\n In diesem Jahr werden Neuentdeckungen noch einmal deutlich zulegen. Die Konsumenten verbringen Wochen damit, \u00fcber ihre Eink\u00e4ufe f\u00fcr die festliche Zeit nachzudenken, was ihnen viele Gelegenheiten gibt, bei ihrer Recherche neue Marken und Produkte zu entdecken.<\/p>\n Die Umfragedaten von Criteo zeigen, dass sich die Discovery-Phase im Jahr 2021 nicht auf Suchmaschinen und Social Media beschr\u00e4nkt. Von April bis Juni haben wir \u00fcber 14.000 Konsumenten weltweit befragt und dabei festgestellt, dass Menschen die Produkte, die sie letztlich kaufen, h\u00e4ufig \u00fcber Suchmaschinen, den station\u00e4ren Handel, Websites und Apps von Brands oder Retailern sowie \u00fcber Online-Werbung entdecken.<\/p>\n <\/p>\n Das Shopping-Erlebnis im station\u00e4ren Handel tr\u00e4gt zum Zauber der Saison von Oktober bis Dezember bei. Aufw\u00e4ndige Schaufenstergestaltung, festliche Dekoration in den Gesch\u00e4ften und einzigartige Erlebnisse \u2013 zus\u00e4tzlich zu den hohen Preisnachl\u00e4ssen \u2013 locken vermehrt Kunden zu einem Einkaufsbummel in die Gesch\u00e4fte.<\/p>\n Doch welche Rolle wird der station\u00e4ren Handel in der Peak Shopping Season 2021 spielen, nach einem Jahr, in dem die E-Commerce-Sales alle Erwartungen \u00fcbertroffen haben?<\/p>\n Der station\u00e4re Handel spielt nicht nur in der Discovery-Phase eine wichtige Rolle, sondern auch wenn die Konsumenten tats\u00e4chlich kaufbereit sind.<\/p>\n Die Sales-Daten von Criteo aus den USA und Europa zeigen, dass die Ums\u00e4tze in Gesch\u00e4ften immer dann schnell ansteigen, wenn Lockdowns aufgehoben werden und die Gesch\u00e4fte ge\u00f6ffnet sind. Dann geben die Konsumenten insgesamt mehr Geld aus.<\/p>\n Bei der gro\u00dfen Wiederer\u00f6ffnung des Handels Anfang 2021 stiegen im April die Gesamtverk\u00e4ufe in den USA an und es entstand ein deutlicher Abstand zwischen Offline- und Online-Sales. Die Verk\u00e4ufe im station\u00e4ren Handel erzielten in der Woche bis zum 11. April mit einem Anstieg von 52 Prozent einen Spitzenwert, w\u00e4hrend die Gesamtverk\u00e4ufe um 29 Prozent und die Online-Verk\u00e4ufe um 1 Prozent anstiegen, im Vergleich zu den ersten vier Wochen im Januar.<\/p>\n \u200b<\/span>In Europa stiegen die Offline-Verk\u00e4ufe und der Umsatz insgesamt allm\u00e4hlich an, nachdem die Lockdowns 2021 aufgehoben wurden. Die gr\u00f6\u00dfte Umsatzsteigerung im station\u00e4ren Handel gab es, als in mehreren L\u00e4ndern in der Woche bis zum 4. Juli ein Sommerschlussverkauf stattfand: Die Verk\u00e4ufe im station\u00e4ren Handel stiegen um 338 Prozent und die Einzelhandelsums\u00e4tze um 287 Prozent. Allerdings legten die Online-Sales im Vergleich zu den ersten vier Wochen des M\u00e4rz nur sieben Prozent zu.<\/p>\n Dort, wo die Impfquoten steigen und die Gesch\u00e4fte w\u00e4hrend der Haupteinkaufssaison ge\u00f6ffnet bleiben k\u00f6nnen, bietet der station\u00e4re Handel Konsumenten, die schnellen und kostenlosen Versand gewohnt sind, unmittelbare Einkaufserlebnisse und sofortige Bed\u00fcrfnisbefriedigung.<\/p>\n Dies gilt besonders dann, wenn Konsumenten Geschenke in letzter Minute kaufen und sich von vornherein die Wartezeit sparen wollen. Im Jahr 2020 stiegen die Verk\u00e4ufe im station\u00e4ren Handel eine Woche vor Weihnachten um 160 Prozent, w\u00e4hrend die Online-Verk\u00e4ufe auf das Niveau von Oktober absanken.5<\/a><\/sup><\/p>\n <\/a>5<\/sup>Criteo-Daten, USA, Einzelh\u00e4ndler, die Ums\u00e4tze online und im station\u00e4ren Handel erzielen, alle Kategorien zusammen Indexierte St\u00fcckzahlen auf der Grundlage der ersten vier Wochen im M\u00e4rz 2020.<\/sup><\/p>\n <\/p>\n Wenn Unternehmen in der Haupteinkaufssaison die Aufmerksamkeit der Konsumenten erringen wollen, konkurrieren sie nicht nur miteinander, sondern auch mit dem Medium Video.<\/p>\n Wir haben weltweit 9.000 Videozuschauer befragt, um mehr \u00fcber ihre Gewohnheiten und Werbevorlieben zu erfahren sowie um herauszufinden, welche Rolle Videos in der Peak Shopping Season 2021 spielen werden.<\/p>\n Unseren Erkenntnissen nach hat die Videonutzung \u00fcber Streaming-Dienste, Publisher-Websites, soziale Medien, Kabelfernsehen und Live-Streaming von Videospielen 2020 deutlich zugelegt: Die Konsumenten suchten nach M\u00f6glichkeiten der Unterhaltung in den eigenen vier W\u00e4nden. Selbst jetzt, wenn die Menschen allm\u00e4hlich wieder mehr Zeit au\u00dferhalb ihrer vier W\u00e4nde verbringen, rechnen sie dennoch damit, in Zukunft mehr Zeit mit dem Anschauen von Video-Content zu verbringen.<\/p>\n Dabei hat sich gezeigt, dass die Konsumenten beim Ansehen von Videos durchaus offen f\u00fcr Werbung und bereit sind, sich mit den gesehenen Produkten auseinanderzusetzen bzw. diese zu kaufen.<\/p>\n Fast 6 von 10 Befragten gaben an, dass sie sich zu den Produkten oder Dienstleistungen, die sie in einer Video-Ad gesehen haben, weiter informieren. Mehr als die H\u00e4lfte von ihnen besucht die Website des Advertisers und kauft anschlie\u00dfend die Produkte oder Dienstleistungen, die sie in der Werbung gesehen haben. 47 Prozent werden das Produkt oder die Dienstleistung an Freunde und Verwandte weiterempfehlen.<\/p>\n Diese f\u00fcnf Trends zeigen, dass Konsumenten gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen im globalen Handel vorantreiben. Doch die Wahrheit ist: Die Menschen denken nicht \u00fcber Kan\u00e4le, Touchpoints und die Shopper Journey nach, wenn sie ihre Kaufentscheidungen f\u00fcr 2021 treffen. Sie kaufen in Shops und von Marken, die ihnen einen Mehrwert bieten \u2013 in Form von kostenlosem Content, dem Schutz ihrer pers\u00f6nlichen Daten, relevanter und interessanter Werbung oder einem konsistenten Omnichannel-Erlebnis.<\/p>\n <\/a>Die Peak Shopping Season 2021 bietet die Chance, den Mehrwert zu steigern und bei Konsumenten einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Weitere Informationen dar\u00fcber, wie ihr dieses Ziel erreichen k\u00f6nnt, findet ihr im vollst\u00e4ndigen 2021 Festive Season Commerce Report<\/a>:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das gro\u00dfe Schenken beginnt mit einem neuen saisonalen Shopper. Im Jahr 2020 haben die Menschen auf der ganzen Welt neue Wege gefunden, um Geschenke f\u00fcr ihre Liebsten zu finden und zu kaufen. Dabei haben sie den digitalen Handel als M\u00f6glichkeit entdeckt, um die Stimmung in der besinnlichen Zeit aufrechtzuerhalten. Werden die Menschen weiterhin mehr online […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":17069,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[77],"coauthors":[619],"class_list":{"0":"post-17056","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trends-insights"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":"","embed_is_pardot_form":true,"embed_pardot_form":"https:\/\/www2.criteo.com\/l\/126241\/2021-08-16\/7p8vq9","form_thank_you_content":"","use_custom_cta":false},"yoast_head":"\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/09\/DE-CTA-2021-festive-season-min.png\")
<\/a><\/p>\nFeiertags-Shopping-Trend Nr. 1: Der E-Commerce wird auch im neuen Jahr weltweit stark bleiben.<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n
\n<\/a><\/a>1UN-Konferenz f\u00fcr Handel und Entwicklung (UNCTAD)<\/a>, basierend auf nationalen Statistik\u00e4mtern in Australien, Kanada, China, S\u00fcdkorea, Singapur, Gro\u00dfbritannien und den USA.
\n<\/a><\/a>1Criteo, globale Daten, 10 Tage zwischen 4. und 13. Dezember 2020 im Vergleich zum Zeitraum vom 6. bis zum 15. Dezember 2019.<\/sup><\/p>\nFeiertags-Shopping-Trend Nr. 2: Die saisonale Customer Journey beginnt fr\u00fch<\/strong><\/h3>\n
Feiertags-Shopping-Trend Nr. 3: Konsumenten entdecken saisonale Produkte auf allen Kan\u00e4len<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\nFeiertags-Shopping-Trend Nr. 4: Der station\u00e4re Handel wird die Haupteinkaufssaison ankurbeln und f\u00fcr Vorfreude sorgen<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n<\/a><\/p>\nFeiertags-Shopping-Trend Nr. 5: Video wird in dieser Peak Shopping Season an Bedeutung gewinnen<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\nGeben Sie den Konsumenten in dieser Zeit des Schenkens mehr Wert<\/strong><\/h3>\n