{"id":18550,"date":"2022-04-12T15:35:16","date_gmt":"2022-04-12T15:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=18550"},"modified":"2024-04-04T11:05:29","modified_gmt":"2024-04-04T11:05:29","slug":"warum-konsumenten-es-lieben-im-offenen-internet-zu-shoppen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/warum-konsumenten-es-lieben-im-offenen-internet-zu-shoppen\/","title":{"rendered":"Warum Konsumenten es lieben, im offenen Internet zu shoppen"},"content":{"rendered":"<p>Vor der Pandemie waren Walled Gardens wie Google, Amazon und Facebook f\u00fchrend, wenn es darum ging, nahtlose Online-Erlebnisse anzubieten. Doch seit 2019 haben viele Retailer und Brands ihre Webpr\u00e4senzen stark verbessert \u2013 und das haben die Kunden bemerkt:<\/p>\n<p>Unsere j\u00fcngste globale\u00a0Shopper Story, an der mehr als 7.000 Personen aus der ganzen Welt teilnahmen, ergab: Vier von f\u00fcnf Konsumenten sind der Meinung, dass sich die Suche und das Auffinden eines Produkts auf den Websites von Retailern und Brands in den letzten zwei Jahren verbessert hat.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18566\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-1-min.png\" alt=\"\" width=\"621\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-1-min.png 855w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-1-min-300x193.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-1-min-768x495.png 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-1-min-630x406.png 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hinzu kommen vereinfachte Abwicklungsprozesse und\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/hybrid-shopping-konsumenten-wechseln-fliessend-beim-kauf-zwischen-on-und-offline\/\">bessere Liefer- und Fulfillment-Optionen<\/a>. Daran l\u00e4sst sich leicht erkennen, warum die Kunden die Vielfalt der Produkte, Inhalte und Services im offenen Internet sch\u00e4tzen. Hier noch ein paar weitere Gr\u00fcnde, warum das offene Internet die erste Adresse f\u00fcr Konsumenten darstellt:<\/p>\n<h3><strong>Shopper beginnen ihre Produktsuche h\u00e4ufig auf den Websites von Retailern und Brands<\/strong><\/h3>\n<p>Unsere Umfrage zeigt, dass im Vergleich zu 2019 mehr Kunden ihre Produktsuche auf den Websites von Retailern und Brands beginnen \u2013 diese \u00fcberholen damit Online-Marktpl\u00e4tze und Suchmaschinen, die bisher f\u00fchrenden ersten Touchpoints. Dieser Trend zeigt sich auch dann, wenn sich die K\u00e4ufer noch nicht endg\u00fcltig f\u00fcr einen bestimmten Artikel entschieden haben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18571\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-2.png\" alt=\"\" width=\"764\" height=\"545\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-2.png 764w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-2-300x214.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-2-630x449.png 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><sup>Quelle: Criteo Shopper Story, Global (Australien,Japan,Koreanisch, Frankreich, Su\u0308dkorea, Gro\u00dfbritannien, USA), August-November2021, N=7330 \/ Juli-Oktober2019, N=7102.<\/sup><\/p>\n<h3><strong>Die Konsumenten hinterfragen die Inhalte der Walled Gardens<\/strong><\/h3>\n<p>Unsere weltweite Umfrage zum Consumer Sentiment Index best\u00e4tigt, dass mehr als die H\u00e4lfte der Befragten <strong>Vorbehalte gegen\u00fcber den Nachrichten<\/strong>\u00a0haben, die sie in den Walled Gardens sehen:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18570\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-3.png\" alt=\"\" width=\"322\" height=\"181\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-3.png 322w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-3-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 322px) 100vw, 322px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 1rem;\"><sup>Quelle: Criteo Consumer Sentiment Index, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Indien,Italien, Japan, Su\u0308dkorea, Spanien,UK, USA), November 2021,N=3.805.<\/sup><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18569\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-4.png\" alt=\"\" width=\"771\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-4.png 771w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-4-300x112.png 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-4-768x288.png 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-4-630x236.png 630w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 1rem;\"><sup>Quelle: Criteo Consumer Sentiment Index, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Indien,Italien, Japan, Su\u0308dkorea, Spanien,UK, USA), November 2021,N=3.805.<\/sup><\/span><\/p>\n<p>In den USA und in Gro\u00dfbritannien sind \u00e4ltere Menschen sogar noch skeptischer. Dort sagten uns 90 Prozent der Babyboomer, dass sie die Nachrichten in ihren sozialen Netzwerken kritisch betrachten.\u00a0Die K\u00e4ufer stellen auch die Echtheit der Produkte selbst in Frage: Die gleiche Criteo-Studie zeigt: Etwa die H\u00e4lfte der Konsumenten nimmt an, dass es ich bei einigen der Produkte, die ihnen auf Amazon angezeigt werden, um Plagiate handelt.<\/p>\n<h3><strong>Die Konsumenten nutzen das offene Internet, um wertvolle Informationen zu erhalten<\/strong><\/h3>\n<p>Sieben von zehn Konsumenten (68 Prozent) sagten uns, dass sie vor dem Kauf von Produkten, die sie noch nie gekauft haben, oder bei besonders wichtigen Produkten h\u00e4ufig informative Artikel im offenen Internet lesen. Man denke nur an die Lekt\u00fcre von Heimwerker-Blogs \u00fcber die \u201ebesten Rasenm\u00e4her 2021\u201c oder an den Vergleich verschiedener Cloud-verbundener Sicherheitssysteme auf technischen Websites.<\/p>\n<p>Die meisten Konsumenten legen Wert auf Produktbewertungen: 77 Prozent der Befragten geben an, dass Rezensionen ein wichtiger Teil ihres Entscheidungsprozesses sind. Fast drei Viertel sagen zudem, dass vertrauensw\u00fcrdige Produktbewertungen Teil dessen sind, was f\u00fcr sie das Internet wertvoll macht.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18568\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-5.png\" alt=\"\" width=\"429\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-5.png 429w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-5-300x276.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 429px) 100vw, 429px\" \/><\/p>\n<div class=\"column\">\n<p style=\"text-align: center;\"><sup>Quelle: Criteo Consumer Sentiment Index, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Indien,Italien, Japan, Su\u0308dkorea, Spanien,UK, USA), November 2021,N=3.805.<\/sup><\/p>\n<p>Der Einfluss dieser Rezensionen h\u00e4ngt jedoch davon ab, wo sie ver\u00f6ffentlicht werden: Fast zwei Drittel der K\u00e4ufer vermuten, dass einige der Bewertungen, die sie auf Amazon sehen, gef\u00e4lscht sind. 43 Prozent vertrauen den Bewertungen auf unabh\u00e4ngigen Bewertungsseiten mehr als denen, die sie auf Amazon sehen. Das Gegenteil sagen nur etwa 20 Prozent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18567\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-6.png\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-6.png 430w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/04\/DE-why-consumers-like-shopping-open-internet-graphic-6-300x275.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><sup>Quelle: Criteo Consumer Sentiment Index, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Indien,Italien, Japan, Su\u0308dkorea, Spanien,UK, USA), November 2021,N=3.805.<\/sup><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Kurz gesagt: Die meisten Konsumenten wissen, dass der Commerce in den Walled Gardens seine Grenzen hat. Sie besuchen deshalb bewusst die Websites der Publisher, Retailer und Brands, bevor sie etwas kaufen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor der Pandemie waren Walled Gardens wie Google, Amazon und Facebook f\u00fchrend, wenn es darum ging, nahtlose Online-Erlebnisse anzubieten. Doch seit 2019 haben viele Retailer und Brands ihre Webpr\u00e4senzen stark verbessert \u2013 und das haben die Kunden bemerkt: Unsere j\u00fcngste globale\u00a0Shopper Story, an der mehr als 7.000 Personen aus der ganzen Welt teilnahmen, ergab: Vier [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":18564,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"coauthors":[619],"class_list":{"0":"post-18550","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ad-tech"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":"","use_custom_cta":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Warum Konsumenten es lieben, im offenen Internet zu shoppen | 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