{"id":18637,"date":"2022-04-19T13:21:02","date_gmt":"2022-04-19T13:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=18637"},"modified":"2026-01-12T05:20:36","modified_gmt":"2026-01-12T05:20:36","slug":"shopper-story-2022-globale-consumer-trends-commerce-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/shopper-story-2022-globale-consumer-trends-commerce-zukunft\/","title":{"rendered":"Shopper Story 2022: Globale Consumer Trends & Commerce-Zukunft"},"content":{"rendered":"

In den letzten Jahren haben sich die Konsumenten an einen drastisch ver\u00e4nderten Alltag gew\u00f6hnt. Viele haben den Job gewechselt, sind umgezogen oder stehen in einem neuen Lebensabschnitt. Auch die Art und Weise, wie sie einkaufen, hat sich grundlegend gewandelt: angefangen beim Entdecken neuer Brands und Produkte, bis hin zum Ablauf und Abschluss des Einkaufs.<\/p>\n

Um zu verstehen, in welchem Ausma\u00df sich der Commerce weiterentwickelt hat, haben wir weltweit mehr als 17.000 Konsumenten befragt sowie die Commerce-Daten unserer 22.000 internationalen Werbekunden analysiert. Auch unsere Shopper Story-Umfrage haben wir erneut durchgef\u00fchrt. Dabei haben wir die Ergebnisse von 2021 mit denen von 2019 verglichen, um zu beurteilen, wie sich das Verhalten und die Vorlieben der Konsumenten w\u00e4hrend der Pandemie ver\u00e4ndert haben.<\/p>\n

Unser aktueller Report \u2013 \u201eShopper Story 2022: Consumer Trends & Commerce-Zukunft\u201c \u2013 fasst alles zusammen und bietet euch exklusive Insights, die ihr nirgendwo anders findet.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Die folgenden Top Consumer Trends f\u00fcr 2022 solltet ihr kennen:<\/p>\n

Trend 1: Der E-Commerce hat zwar stark zugenommen, doch die Konsumenten sch\u00e4tzen weiterhin den station\u00e4ren Handel<\/strong><\/h3>\n

Im Jahr 2019 prognostizierte eMarketer f\u00fcr 2020 eine Wachstumsrate des E-Commerce von 19 Prozent. Zwei Jahre sp\u00e4ter zeigten die Daten von eMarketer, dass die tats\u00e4chliche Wachstumsrate im Jahr 2020 bei 25,7 Prozent lag. Das entspricht einem Gesamtvolumen von 4,21 Billionen US-Dollar.1<\/a><\/sup><\/p>\n

Die Daten von Criteo zeigen, dass die Ums\u00e4tze der Omnichannel Retailer im Jahr 2021 dort gestiegen sind, wo die Pandemie-Beschr\u00e4nkungen aufgehoben wurden. In den USA sind zum Beispiel die Ums\u00e4tze im station\u00e4ren Handel im Laufe des Jahres um 20 Prozent gestiegen.2<\/a><\/sup><\/p>\n

\"\"Quelle: Criteo Shopper Story, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Japan, S\u00fcdkorea, Gro\u00dfbritannien, USA), August-November 2021, N=7282 \/ Juli-Oktober 2019, N=7102.<\/small><\/p>\n

Unsere aktuelle Shopper Story-Umfrage best\u00e4tigt, dass die Menschen den station\u00e4ren Handel noch immer sch\u00e4tzen: Vier von zehn Konsumenten nennen einen \u201eg\u00fcnstigen Standort\u201c (45 Prozent) und den \u201eunmittelbaren Bedarf an einem Produkt\u201c (43 Prozent) als Hauptgr\u00fcnde, um im Gesch\u00e4ft einzukaufen. Diese Zahlen liegen jedoch unter denen aus unserer Shopper Story von 2019, was auf eine geringere Abh\u00e4ngigkeit vom station\u00e4ren Handel f\u00fcr die sofortige Deckung des Bedarfs hinweist.3<\/a><\/sup><\/p>\n

Trend 2: Das soziale Leben wird im Jahr 2022 einen Aufschwung erleben<\/strong><\/h3>\n

Wir wollten nicht nur verstehen, wie sich das Shopping-Verhalten und die Vorlieben seit 2019 ver\u00e4ndert haben, sondern auch wissen, welche Aktivit\u00e4ten die Konsumenten im Jahr 2022 wieder aufnehmen werden.<\/p>\n

Untersuchungen von Criteo zeigen, dass sich ein gro\u00dfer Teil der Konsumenten darauf freut, wieder an der realen Welt teilzuhaben. \u00dcber ein Drittel erwartet, dass es 2022 mehr Anl\u00e4sse geben wird, sich schick zu machen (z. B. f\u00fcr Hochzeiten und Partys), als dies 2021 der Fall war. Etwa die H\u00e4lfte (49 Prozent) plant, sich \u00f6fter mit Freunden zu treffen.1<\/a><\/sup><\/p>\n

\"\"Quelle: Criteo Consumer Sentiment Index, Global (Australien, Frankreich, Deutschland, Indien, Italien, Japan, S\u00fcdkorea, Spanien, UK, USA), November 2021, N=3805.<\/small><\/p>\n

Unsere\u00a0Insights aus dem Fashion-Sektor<\/a>\u00a0erz\u00e4hlen eine ganz \u00e4hnliche Geschichte. Die Menschen wollen sich wieder mehr in Pr\u00e4senz treffen, statt nur \u00fcber Videoanrufe miteinander in Kontakt zu treten. Und dabei wollen sie gut aussehen. Die Daten von Criteo zeigen: Viele Kunden m\u00f6chten raus aus der Freizeitkleidung der Pandemie-Zeit und sich endlich wieder modischer kleiden.
\n\"\"<\/p>\n

Im Sommer 2021 zogen in den USA die Verk\u00e4ufe von partytauglichen Artikeln an:1<\/a><\/sup><\/p>\n

\"\"Quelle: Criteo-Daten, USA, basierend auf dem Gesamtumsatz im Internet im August 2021 im Vergleich zu August 2020.<\/small><\/p>\n

Und das h\u00f6rt nicht bei der Kleidung auf. Die Konsumenten pflegen auch ihre innere Sch\u00f6nheit. Im Herbst 2021 achteten die Amerikaner vermehrt auf ihr Aussehen \u2013 und auch darauf, wie sie riechen und sich f\u00fchlen:<\/p>\n

\"\"Quelle: Criteo-Daten, USA, basierend auf dem Gesamtumsatz im Internet im September 2021 im Vergleich zum September 2020.<\/small><\/p>\n

Die Konsumenten sind eindeutig in Feierlaune. Und f\u00fcr viele steht eine Hochzeitsfeier an: Der Umsatz mit Hochzeitskleidung legte im Jahresvergleich um 172 Prozent zu. Das deutet darauf hin, dass 2022 vermutlich mehr Paare heiraten werden.5<\/a><\/sup><\/p>\n

Trend 3: Unterhaltungselektronik dominiert den Share-of-Wallet<\/strong><\/h3>\n

Keine andere Retail-Kategorie hat sich so schnell und nahtlos an die Bed\u00fcrfnisse einer neuen Welt angepasst wie die Unterhaltungselektronik. Technische Gadgets machen das Leben der Menschen produktiver, unterhaltsamer und vernetzter. Und die K\u00e4ufer bekommen nicht genug davon.<\/p>\n

2020 war dann auch ein hervorragendes Jahr f\u00fcr die\u00a0Unterhaltungselektronik<\/a>, da ein Gro\u00dfteil der Menschen weltweit\u00a0von zu Hause aus gearbeitet und gelernt<\/a>\u00a0hat. Dabei zeigen die Commerce-Daten von Criteo, dass die Online-Verk\u00e4ufe in der Unterhaltungselektronik im Oktober 2021 trotz der weltweiten Chip-Knappheit und anderer Probleme in der Lieferkette mit einem Plus von 28 Prozent immer noch \u00fcber dem Niveau von 2019 liegen.<\/p>\n

Dies zeigt, dass sich zwar viele Konsumenten bereits im Jahr 2020 gut ausgestattet hatten, aber auch 2021 an neuer Unterhaltungselektronik interessiert waren.<\/p>\n

\"\"Quelle: Criteo Daten, US-Retailer,\u00a0indizierte Sales in der Kategorie Unterhaltungselektronik im Oktober 2020 und 2021 im Vergleich zum Oktober 2019.<\/small><\/p>\n

Nach Untersuchungen von Criteo haben die Ausgaben der Konsumenten f\u00fcr Unterhaltungselektronik sogar den Fashion-Bereich \u00fcbertroffen. W\u00e4hrend eines sechsmonatigen Zeitraums im Jahr 2021 in den USA \u20266<\/a><\/sup><\/p>\n