{"id":18878,"date":"2022-06-14T13:42:49","date_gmt":"2022-06-14T13:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=18878"},"modified":"2022-06-14T13:42:49","modified_gmt":"2022-06-14T13:42:49","slug":"unternehmen-im-metaverse-goldgrube-oder-zeitverschwendung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/unternehmen-im-metaverse-goldgrube-oder-zeitverschwendung\/","title":{"rendered":"Unternehmen im Metaverse: Goldgrube oder Zeitverschwendung?"},"content":{"rendered":"

Das Metaverse geh\u00f6rt fraglos zu den absoluten Top-Themen der Digitalbranche. Einige Unternehmen beginnen bereits sich dort zu positioniert. Doch zahlt sich diese Investition wirklich aus?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Maria von Scheel-Plessen ist Keynote-Speakerin und befasst sich schon l\u00e4ngere Zeit mit dem Thema Metaverse. So ist die Expertin f\u00fcr Luxusg\u00fcter mit einer Reihe von Kooperationen sowie eigenen Games ein First-Mover. Im Rahmen unseres exklusiven Lunchs w\u00e4hrend der OMR hat sie ihre Erfahrungen und auch ihre Bedenken zum Metaverse geteilt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Als Unternehmen im Metaverse positionieren<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Grunds\u00e4tzlich m\u00fcssen wir erst einmal festhalten, dass es DAS Metaverse noch gar nicht gibt. Es existieren eine Vielzahl von Metaversen, die von unterschiedlichen Playern betrieben werden. Wenn ein Unternehmen den Schritt in diese neue digitale Welt gehen will, sollten es sich als erstes dar\u00fcber Gedanken machen, wie und wo es dies tun will.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Eine zentrale Frage, die sich jede Marke stellen sollte: Was ist der Purpose? Wie auch bei einer regul\u00e4ren Markenstrategie ist es wichtig zu definieren, welche Rolle das Metaverse innerhalb der Pr\u00e4senz der Brand spielen soll. Unternehmen k\u00f6nnen unter anderem in einem Metaverse wie Sandbox Land erwerben. Dabei geht es darum sich einen Claim zu sichern und dort mit spannenden Inhalten eigene Branderlebnisse zu schaffen. Wie im realen Leben, k\u00f6nnen auch im Digitalen die Nachbarn eine gro\u00dfe Rolle spielen. Luxusmarken denken dar\u00fcber nach, neben welchen anderen Brands sie sich platzieren wollen, um so die richtigen Kunden zu erreichen. Maria von Scheel-Plessen gibt dabei zu Bedenken, dass Marken sich dabei wie in der analogen Welt, neben anderen Luxusmarken platzieren k\u00f6nnen oder auf Exklusivit\u00e4t setzen.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit ist es, auf Kooperationen oder Kollaborationen zu setzen. Man kann so nicht nur relevante Inhalte f\u00fcr die (potenziellen) Kunden kreieren, sondern bekommt auch Unterst\u00fctzung bei der Umsetzung. So arbeiten mehrere Designer und Programmierer zusammen, um Kampagnen, Games oder digitale Gegenst\u00e4nde zu gestalten. Produkte, die durch eine solche Kollaboration entstehen, lassen sich dabei auch in limitierter Anzahl offline verkaufen. So k\u00f6nnen sich Kunden die Produkte n\u00e4her angucken und sich mit dem Thema auseinandersetzen. Marken schaffen dadurch einen weiteren Kaufanreiz. Zum Beispiel haben Superplastic und Gucci zusammen mit ihrer Marke <\/span>SUPERGUCCI<\/span><\/a> NFTs im Metaverse ver\u00f6ffentlicht und zus\u00e4tzlich dazu physische Figuren in ihren Shops verkauft.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Zielgruppen und Neukundengewinnung im Metaverse<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Viele Menschen sind bereits in Metaversen wie Roblox oder Sandbox unterwegs, allerdings stellt sich hier die Frage, ob diese Personen wirklich der Zielgruppe entsprechen und potenzielle Kunden sind. Maria von Scheel-Plessen erkl\u00e4rt, dass die Neukundenansprache gar nicht so einfach ist, wie es immer scheint.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vor allem Roblox ist beispielsweise sehr beliebt, doch die Audience dort ist sehr jung und damit in der Regel nicht Teil der Kernzielgruppe einer Luxusbrand. Durch spannende Brand-Interaktionen mit den jungen Spielern lassen sich diese aber an Marken heranf\u00fchren und so eine gewisse Brand Loyalty aufbauen. Gerade bei der Auseinandersetzung mit recht jungen Zielgruppen in einer sich noch entwickelnden Online-Welt gilt es ganz genau hinzuschauen, damit Aspekte wie Brand Safety, aber ebenso die Verantwortung gegen\u00fcber den Metaverse-Bewohnern auf keinen Fall zu kurz kommen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die richtige Preissetzung<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Im Metaversum gibt es eine weitere Herausforderung: Die Preissetzung der Produkte. Luxusmarken zum Beispiel haben wegen ihrer teuren Preise eigentlich eine klare Zielgruppe. In die analogen Gesch\u00e4fte kommen die Personen, die sich die Luxusartikel leisten k\u00f6nnen. Im Metaverse l\u00e4sst sich der Preis nicht so leicht gestalten, da die angesprochenen K\u00e4ufer in den digitalen Welten andere sind. Die 13- bis 15-J\u00e4hrigen bei Roblox geh\u00f6ren in der Regel nicht zur Standardkundschaft f\u00fcr das Luxussegment und w\u00fcrden sich wahrscheinlich die Produkte eher nicht kaufen. Eine weitere Herausforderung, die bei der Preisgestaltung hinzukommt, ist die Exklusivit\u00e4t einer Marke. Auf der einen Seite stehen die Konsumenten, die an die Marke herangef\u00fchrt werden sollen, auf der anderen ihre rare Besonderheit, die sich bei Luxusbrands auch im Preispunkt widerspiegelt. Marken sollten bei ihrer Strategie daher auch an das Pricing von in-Game-Items denken.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Messbarkeit von Kampagnen und Investitionen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Marken brauchen, wie auch bei allen anderen Investitionen und Kampagnen, Gewissheit dar\u00fcber, ob diese einen Mehrwert bieten. Bei Roblox und Co. stellen die fehlende Messbarkeit als auch geringe Insights \u00fcber die Spieler noch ein Problem dar. First Party-Daten oder die Abbildung der kompletten Customer Journey sind in den letzten Jahren immer wichtiger geworden, finden aber so noch nicht im Metaverse statt. Es braucht deswegen Tools, mit denen Unternehmen Aktivit\u00e4t und das Engagement der Kunden messen k\u00f6nnen. Wer jetzt Kampagnen im Metaverse startet, tut dies mit einem gro\u00dfen Vertrauensvorschuss.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mit der richtigen Strategie zum Erfolg<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Damit der Auftritt der Marke in den digitalen Welten auch erfolgreich ist, sollten sich Unternehmen laut Maria von Scheel-Plessen nicht auf Upper Funnel-Taktiken beschr\u00e4nken. Stattdessen soll eine Full Funnel-Strategie daf\u00fcr sorgen, die potenziellen K\u00e4ufer durch die gesamte Welt des Unternehmens zu f\u00fchren. Eine solche Kampagne kann beispielsweise innerhalb von vier bis f\u00fcnf Wochen vom Launch eines Spiels \u00fcber die Engagement-Kampagne bis hin zur Conversion laufen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Virtueller Commerce: Noch viele Herausforderungen f\u00fcr Unternehmen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Das Metaverse bietet bereits viele spannende M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Bereich Commerce, aber es gibt noch zu tun auf Seiten der Unternehmen sowie der Plattform-Betreiber. So sind viele Angebote zurzeit noch in der Entwicklung und nicht perfekt, das zeigt sich beispielsweise bei Kampagnen und Werbeoptionen. Zudem fehlt es an Insights und Messbarkeit und, laut Maria von Scheel-Plessen, noch mehr an Guidelines und Regeln. Es gibt also auf viele Fragen noch keine Antworten.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Man kann allerdings nicht leugnen, dass dieser Kanal gro\u00dfes Potenzial hat. Nicht ohne Grund findet man immer mehr Unternehmen im Metaverse. Sie sehen die M\u00f6glichkeiten ihre Kampagnen dort zu platzieren und glauben stark an die Neukundengewinnung in den digitalen Welten. Au\u00dferdem verlangen die Zielgruppen der Marken, dass sie weiterhin progressiv mit den neuesten Themen mitgehen. Wie wird sich der virtuelle Commerce also in der Zukunft gestalten? M\u00f6glicherweise k\u00f6nnten Unternehmen virtuellen Commerce irgendwann als festen Kanal in die Unternehmens-Aktivit\u00e4ten einbinden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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