Die Customer Journey heutiger Kunden wird immer komplexer, und es gibt mehr M\u00f6glichkeiten denn je, neue Brands und Produkte zu entdecken. Durch die Kombination von Online- und pers\u00f6nlichem Einkaufserlebnis genie\u00dfen die Konsumenten die Annehmlichkeiten des Online Shoppings, wissen es aber gleichzeitig zu sch\u00e4tzen, die Produkte im station\u00e4ren Handel begutachten und in die Hand nehmen zu k\u00f6nnen. Sie lassen sich gerne \u00fcber Social Media inspirieren, beginnen ihre Suche aber eher auf einer Produktseite als in einer Suchmaschine. Sie sehen sich neue Produkte in den Showrooms des station\u00e4ren Handels an, kaufen aber online.<\/p>\n
Da die Customer Journeys immer differenzierter werden, m\u00fcssen Marketer ihre Strategien anpassen, um von den n\u00e4chsten Kunden wahrgenommen, gefunden und ausgew\u00e4hlt zu werden. Dazu geh\u00f6rt ein nahtloses Shopping-Erlebnis, das f\u00fcr Gesch\u00e4ftswachstum sorgt.<\/p>\n
Inzwischen erwarten 63 Prozent der Konsumenten Personalisierung als Standarddienstleistung;1<\/a><\/sup> 35 Prozent der Marketer geben an, dass eine schlechte Datenqualit\u00e4t sie daran hindert, ihre Zielgruppe mit den richtigen Ads anzusprechen.2<\/a><\/sup> Um die Kundenerfahrung erfolgreich zu personalisieren und \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le einheitlich zu gestalten, ben\u00f6tigen Marketer in ihren Akquisitionsstrategien hochwertige Daten, die sie \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg erfassen und integrieren m\u00fcssen.<\/p>\n Werfen wir einen gemeinsamen Blick auf datengetriebene Akquisitionsstrategien,\u00a0die euch dabei helfen, mit zuk\u00fcnftigen Kunden in Kontakt zu treten und neue, hochwertige Zielgruppen f\u00fcr euer Unternehmen zu gewinnen.<\/p>\n Die Herausforderung, Markenbekanntheit und Kundenbindung zu steigern, ist f\u00fcr Marketer nat\u00fcrlich nicht neu. Doch ihr solltet zwei entscheidende Strategien ber\u00fccksichtigen, wenn ihr neue, relevante K\u00e4ufer \u00fcber Daten- und KI-getriebene, personalisierte Ads ansprechen wollt:<\/p>\n 1. Bem\u00fcht euch um Shopper, die euren besten Kunden besonders \u00e4hnlich sind<\/p>\n Nutzt Daten, um Menschen auf Basis von Interessen, Lifestyle und demografischen Merkmalen anzusprechen, die sich mit jenen eurer aktuellen Kunden decken. Mit der Lookalike-Modellierung von Criteo k\u00f6nnen Marketer eine Liste hochwertiger existenter Kunden teilen (z. B. Stammkunden, Treueclub-Mitglieder oder Kunden mit hohem Kaufabschluss). \u00dcber diese Liste lassen sich potenzielle Neukunden identifizieren, die die gleichen Merkmale aufweisen. So erweitert ihr den Kundenstamm eures Unternehmens.<\/p>\n 2. Findet relevante Kunden mit Contextual Targeting<\/p>\n Ihr k\u00f6nnt Kunden erreichen, die gut zu eurem Unternehmen passen, indem ihr Ads auf bestimmten Domains, in spezifischen Content-Kategorien oder auf Basis von Keywords schaltet. Dazu ben\u00f6tigt ihr keine Third-Party Cookies. Mithilfe der Erkenntnisse aus First-Party Daten bereichert Criteo das Contextual Targeting von Marketern, um kaufbereite Menschen in relevanten Umfeldern zu erreichen.<\/p>\n Sorgt daf\u00fcr, dass Konsumenten sich an euer Unternehmen erinnern, indem ihr diejenigen ansprecht, die sich aktiv mit Produkten und Dienstleistungen befassen, wie ihr sie anbietet. Durch die Ansprache von Kunden mit gro\u00dfem Kaufinteresse \u2013 zu einem Zeitpunkt, bevor es jemand anderes tut \u2013 motiviert ihr dazu, euer Unternehmen als erstes in Betracht zu ziehen, um dann schlie\u00dflich auch bei euch zu kaufen.<\/p>\n Mit dem First-Party Media Network von Criteo, dem gr\u00f6\u00dften Commerce-Datensatz im offenen Internet, k\u00f6nnen Marketer diejenigen Zielgruppen identifizieren, die aktiv nach ihren Produkten oder Dienstleistungen Ausschau halten. So gewinnt ihr erstmalige K\u00e4ufer. Criteos Machine Learning analysiert au\u00dferdem \u00fcber 120 Signale zum Kaufinteresse. So lassen sich Zielgruppen auf Basis von Lifestyle, Standort, Bedarf, bevorzugten Brands, Kaufkraft und vielen weiteren Faktoren verfeinern. Mit solchen Erkenntnissen unterst\u00fctzt euch Criteo dabei, diejenigen Kunden anzusprechen, die am ehesten bei euch kaufen \u2013 und zwar \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg.<\/p>\n Nutzt die Insights aus euren Kampagnenergebnissen, um weitere Performance-starke Zielgruppensegmente zu testen. Experimentiert mit dem Targeting auf verschiedene Attribute, Interessen oder Kombinationen. Indem ihr regelm\u00e4\u00dfig und \u00fcber frische Strategien zur Kundengewinnung neue potenzielle K\u00e4ufer in euren Kampagnen-Funnel f\u00fchrt, vergr\u00f6\u00dfert ihr kontinuierlich den Pool von K\u00e4ufern, die nicht nur Interesse an eurem Unternehmen zeigen, sondern auch aktiv kaufen wollen.<\/p>\n Mit den automatisierten Prospecting-Funktionen von Criteo findet ihr neue, naheliegende Kunden, die bereit sind, sich mit eurer Brand zu besch\u00e4ftigen. Der Audience Explorer von Criteo analysiert auch eure derzeit besten Kunden, um Zielgruppen vorzuschlagen, die eine Affinit\u00e4t zu euch und zu eurem Unternehmen haben.<\/p>\n Zum Beispiel hat Sephora Deutschland\u00a0eine Kampagne gestartet, die Criteo\u2018s Prospecting Audience Solutions einsetzt,<\/a>\u00a0um neue Kunden mit den gleichen Interessen, Affinit\u00e4ten und demografischen Merkmalen zu identifizieren und anzusprechen, wie ihre aktuellen Website-Besucher. Als direktes Ergebnis generierten die Zielgruppen-L\u00f6sungen von Criteo 7,2 Millionen Besucher und trugen 25 Prozent der \u00fcber die Retargeting-Kampagne erzielten Sales bei.<\/p>\n Da sich die Werbelandschaft immer st\u00e4rker an den Konsumenten orientiert, sind datengetriebene Strategien zur Kundengewinnung heute gefragter denn je. Der robuste Commerce-Datensatz von Criteo, der gr\u00f6\u00dfte im offenen Internet, kann euch helfen, heute relevantere Kunden zu akquirieren, um morgen eine m\u00f6glichst umfassende One-to-One-Personalisierung m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n Hier findet ihr weitere Informationen.<\/a>\u00a0Wollt\u00a0ihr direkt loslegen?\u00a0Dann kontaktiert einen Criteo-Experten<\/a>. Erz\u00e4hlt uns etwas \u00fcber euch \u2013 und ein Criteo-Mitarbeiter nimmt in K\u00fcrze Kontakt zu euch auf.<\/p>\n <\/a>1<\/sup>Quelle: The Harris Poll, Addressing the Gaps in Customer Experience\u00a0<\/span><\/sup> Die Customer Journey heutiger Kunden wird immer komplexer, und es gibt mehr M\u00f6glichkeiten denn je, neue Brands und Produkte zu entdecken. Durch die Kombination von Online- und pers\u00f6nlichem Einkaufserlebnis genie\u00dfen die Konsumenten die Annehmlichkeiten des Online Shoppings, wissen es aber gleichzeitig zu sch\u00e4tzen, die Produkte im station\u00e4ren Handel begutachten und in die Hand nehmen zu […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":19111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-19110","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ad-tech"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\nSprecht Menschen an, die eure Brand lieben werden\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Sprecht Kunden an, die im Markt aktiv sind\u00a0<\/strong><\/h3>\n
H\u00f6rt niemals auf zu experimentieren\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Sorgt t\u00e4glich f\u00fcr Mehrwert\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Bereit, neue Kunden zu gewinnen\u00a0und\u00a0f\u00fcr Gesch\u00e4ftswachstum zu sorgen?<\/strong><\/h6>\n
\n<\/a>2<\/sup>Quelle: Forrester, Why Marketers Can\u2019t Ignore Data Quality \u00a0<\/span><\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"