{"id":19408,"date":"2022-09-06T16:44:10","date_gmt":"2022-09-06T16:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=19408"},"modified":"2022-09-13T17:58:38","modified_gmt":"2022-09-13T17:58:38","slug":"always-on-marketingstrategie-fuer-die-kundenakquise-und-bindung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/always-on-marketingstrategie-fuer-die-kundenakquise-und-bindung\/","title":{"rendered":"Darum braucht ihr eine Always-on-Marketingstrategie f\u00fcr die Kundenakquise und -bindung"},"content":{"rendered":"<p>In der heutigen Digitallandschaft ist die Customer Journey keine Funnel-Sackgasse mehr, die in einem einzigen Sale endet. Sie ist eine Endlosschleife: Sobald ein Kunde etwas gekauft hat, wird er Teil einer neuen Customer Journey, die ihn motiviert, weiter nach neuen Produkten zu suchen und einzukaufen.<\/p>\n<p>Marketer k\u00f6nnen den Kontakt mit den Kunden w\u00e4hrend ihrer Customer Journey optimieren, indem sie einen \u201eAlways-on\u201c-Marketingansatz w\u00e4hlen. Das bedeutet, dass Marketer statt spezieller Kampagnen, die auf kurzfristige Ziele ausgerichtet sind, Strategien f\u00fcr ein kontinuierliches Kundenwachstum verfolgen, die einen langfristigen Gesch\u00e4ftserfolg sichern.<\/p>\n<p>Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, wie Marketer einen Always-On-Ansatz f\u00fcr Strategien beim Kundenwachstum etablieren k\u00f6nnen. Werfen wir gemeinsam einen Blick darauf:<\/p>\n<h3><strong>\u201eAlways-on\u201c-Kundenakquise\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Marketer k\u00f6nnen in einen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/solutions\/customer-acquisition\/\">Always-on-Kanal zur Kundenakquise<\/a>\u00a0investieren, der darauf abzielt, kontinuierlich neue, hoch-relevante Kunden f\u00fcr ihr Unternehmen zu gewinnen. Durch Ma\u00dfnahmen der Always-on-Kundenakquisition k\u00f6nnen Marketer das ganze Jahr \u00fcber neue Kunden gewinnen \u2013 nicht nur w\u00e4hrend saisonalen H\u00f6hepunkten wie Weihnachten.<\/p>\n<p>Die Umsetzung eurer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/strategien-zur-kundengewinnung\/\">Always-on-Strategie zur Kundenakquise<\/a>\u00a0gelingt beispielsweise \u00fcber das Aktivieren einer digitalen Kampagne, die \u00fcber eine Lookalike-Modellierung kontinuierlich die Konsumenten anspricht, die den besten Kunden eures Unternehmens besonders \u00e4hnlich sind.<\/p>\n<p>Mit der Lookalike-Modellierung von Criteo k\u00f6nnen Marketer eine kontinuierlich aktualisierte Liste hochwertiger Kunden ihres Unternehmens teilen (z. B. Stammkunden, Treueclub-Mitglieder oder Kunden mit hohem Kaufabschluss). Anhand dieser Liste identifiziert Criteo immer wieder neue Kunden, die solche Merkmale aufweisen und daher mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Kauf abschlie\u00dfen.<\/p>\n<h3><strong>\u201eAlways-on\u201c-Kundenbindung\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Sobald ihr eure neuen Kunden dazu gebracht habt, einen ersten Kauf bei euch abzuschlie\u00dfen, solltet ihr in einen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/solutions\/customer-retention\/\">Always-on-Kanal zur Kundenbindung<\/a>\u00a0investieren \u2013 dieser zielt darauf ab, Erstk\u00e4ufer zu Stammkunden zu machen. In der Folge sorgt die\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/kundenbindungsstrategien-zur-steigerung-des-lifetime-value\/\">Always-on-Strategie zur Kundenbindung<\/a>\u00a0daf\u00fcr, dass eure Kunden immer wieder zu eurem Unternehmen zur\u00fcckkehren. Das steigert letztlich ihren Lifetime Value.<\/p>\n<p>Marketer, die an einem Always-on-Kanal zur Kundenbindung interessiert sind, k\u00f6nnen in das Retargeting ihrer Bestandskunden mit individuellen Botschaften investieren. Dazu geh\u00f6rt die kontinuierliche Segmentierung bestehender Kunden in hoch-fokussierte Gruppen. Die Segmentierung kann auf folgenden Kriterien basieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Shopping-Pr\u00e4ferenzen (z. B. Website, App oder station\u00e4rer Handel)<\/li>\n<li>Kaufverhalten (z. B. H\u00e4ufigkeit, Saisonalit\u00e4t, hoher Bestellwert)<\/li>\n<li>Website-\/App Events (z. B. die besuchte Website-Domain, marken- oder kategoriespezifische Browsing-Interaktionen, preisspezifische Events)<\/li>\n<li>Shopper-Events (z. B. Artikel in den Warenkorb gelegt, ein Produkt angesehen)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anhand dieser granularen Segmentierung k\u00f6nnen Marketer dann neue Test-and-Learn-Botschaften f\u00fcr ihre verschiedenen Zielgruppen entwickeln, so dass jede einzelne Zielgruppe mit neuen, unverwechselbaren Botschaften und personalisierten Werbeerlebnissen ansprechbar ist.<\/p>\n<h3><strong>Von der Akquisition bis zur Kundenbindung: Die Macht der Daten zeigt sich \u00fcberall\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Der Schl\u00fcssel zum Always-on-Marketing ist bei all diesen Strategien die Qualit\u00e4t der Commerce-Daten. Mithilfe von Daten k\u00f6nnen Marketer das st\u00e4ndig wachsende Wissen \u00fcber ihre Kunden nutzen, um kontinuierlich neue, relevanz-orientierte Akquisitions- und Bindungsstrategien aufzusetzen und zu optimieren.<\/p>\n<p>Marketer, die Always-on-Akquisitions- oder Bindungsstrategien einf\u00fchren, sollten nach L\u00f6sungen suchen, die ein 360-Grad Identity-resilientes Verst\u00e4ndnis ihrer Kunden erm\u00f6glichen. Mit dem First Party Media Network von Criteo k\u00f6nnen Marketer auf Insights von 725 Millionen aktiven K\u00e4ufern pro Tag sowie deren Surf- und Kaufgewohnheiten zugreifen und +120 Intent-Signale nutzen, um potenzielle Kunden zum richtigen Zeitpunkt und mit den richtigen Botschaften anzusprechen.<\/p>\n<h3><strong>Always-on in Aktion\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Wollt ihr wissen, wie eine Always-on-Kampagne in der Praxis aussieht?<\/p>\n<p>Sephora arbeitete mit Criteo zusammen, um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/success-stories\/sephora\/\">eine Kampagne zum Kundenwachstum zu starten,<\/a>\u00a0die f\u00fcr jeden Kunden an jedem Touchpoint ein personalisiertes Erlebnis schaffen sollte. Mit dieser Kampagne wollte Sephora die Kundenakquise und -bindung nicht nur kurzfristig, sondern langfristig sicherstellen.<\/p>\n<p>Durch den Einsatz der Criteo Suite von Always-on-L\u00f6sungen f\u00fcr die Kundengewinnung und -bindung \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg f\u00fchrte die Kampagne zu einer beeindruckenden Steigerung des ROI um 725 Prozent.<\/p>\n<h3><strong>Den Wert t\u00e4glich steigern\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>\u00dcber einen Always-on-Ansatz f\u00fcr datengesteuerte Akquisitions- und Kundenbindungsstrategien k\u00f6nnen Marketer ein kontinuierliches und langfristiges Gesch\u00e4ftswachstum erzielen. Mit dem gr\u00f6\u00dften Commerce-Datenbestand im offenen Internet und der besten KI hilft Criteo euch dabei, kontinuierlich eure besten Kunden erfolgreich anzusprechen.<\/p>\n<h6 class=\"lead\" style=\"text-align: center;\"><strong>Bereit, mit neuen Always-on-Strategien das Wachstum eures Unternehmens zu beschleunigen?\u00a0<\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/talk-to-an-expert\/\">Dann sprecht jetzt mit einem Criteo-Experten<\/a>. Erz\u00e4hlt uns etwas \u00fcber euch \u2013 und ein Criteo-Mitarbeiter nimmt in K\u00fcrze Kontakt mit euch auf.<\/p>\n<div class=\"pardot-iframe\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der heutigen Digitallandschaft ist die Customer Journey keine Funnel-Sackgasse mehr, die in einem einzigen Sale endet. 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