Die Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Neukunden k\u00f6nnen sehr stark sein. Und Marketer, die es schaffen, Neukunden zu Stammkunden zu machen, k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Einfluss auf das langfristige Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens erzielen.<\/p>\n
So funktioniert\u2018s: Wenn ein Neukunde ein zweites Mal bei eurem Unternehmen kauft, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er noch ein weiteres Mal zu euch kommt um 95 Prozent. Von da an steigt mit jedem weiteren Kauf die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs. Wenn ihr also in eure Neukunden investiert, erh\u00f6ht sich der Customer Lifetime Value um bis zu 130 Prozent.1<\/a><\/sup><\/p>\n Ihr habt hart gearbeitet, um neue Kunden zu gewinnen. Nach ihrem ersten Kauf ist es daher besonders wichtig, diese Kunden mit Loyalty-Strategien zu binden und so zu langfristigen, aktiven K\u00e4ufern zu machen.<\/p>\n F\u00fcr die Kundenbindung gibt es jedoch kein Patentrezept. Da der Wunsch nach Personalisierung so hoch ist wie nie zuvor2<\/a><\/sup>, m\u00fcssen Marketer hoch relevante und ma\u00dfgeschneiderte Kauferlebnisse schaffen, um die Kundenbindung zu optimieren. Solche auf Personalisierung ausgerichteten Kundenbindungsstrategien helfen euch dabei, eure aktuellen K\u00e4ufer zu langfristigen treuen Kunden zu machen.<\/p>\n Nutzt hochwertige K\u00e4uferdaten, um fr\u00fchere Kunden zu finden und anzusprechen, die wahrscheinlich wieder bei eurem Unternehmen shoppen werden. Wenn ihr eure wertvollsten Kunden identifiziert und ihre Interessen tiefgreifend analysiert, erkennt ihr, wie euer Unternehmen bei ihnen im Ged\u00e4chtnis bleiben kann und wie ihr sie zur R\u00fcckkehr motivieren k\u00f6nnt.<\/p>\n Durch das Zusammenf\u00fchren von drei unterschiedlichen Shopper-Daten \u2013 Identifier, Produkt und Engagement \u2013 und deren Analyse mit leistungsstarker KI hilft Criteo\u00a0anderen Unternehmen dabei, besser zu verstehen, was ihre K\u00e4ufer sich wirklich w\u00fcnschen.<\/p>\n F\u00fcr einen hyperfokussierten Zielgruppenansatz k\u00f6nnen Marketer auf Daten zur\u00fcckgreifen, um \u00fcber gezielte Segmentierung z. B. Kunden mit abgebrochenem Warenkorb, saisonale Kunden oder solche mit hohem Bestellwert anzusprechen. Criteo erm\u00f6glicht es Marketern, \u00fcber Erkenntnisse aus First-Party Daten unterschiedliche Strategien f\u00fcr verschiedene Zielgruppen zu entwickeln \u2013 so kann jede Zielgruppe mit einzigartigen Botschaften und Erlebnissen angesprochen werden.<\/p>\n Wollt ihr dazu eine echte Erfolgsstory h\u00f6ren? Die Bekleidungsmarke Jockey\u00a0startete mit Criteo eine Predictive Audiences-Kampagne, um Zielgruppensegmente mit einem hohen prognostizierten Lifetime Value erneut anzusprechen.<\/p>\n Mark Mraz, Senior Director of Marketplace, SEM & Finance bei Jockey, erl\u00e4utert dazu: \u201eUnser Ziel war es, nicht mehr eine riesige Anzahl von Personen anzusprechen, sondern die Begriffe, auf die wir bieten, und die Kunden, die wir neu ansprechen, spezifischer zu gestalten. Wir wollen gezielter in unsere besten Kunden und solche Personen investieren, die am ehesten kaufen.\u201c<\/p>\n Die Partnerschaft f\u00fchrte zu einer beeindruckenden Steigerung des Return-on-Ad-Spend von 109 Prozent innerhalb von zwei Monaten und zu einer Umsatzsteigerung von 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.<\/p>\n Sprecht eure Bestandskunden mit ma\u00dfgeschneiderten Ads an, die Produkte bewerben, von denen ihr wisst, dass diese ihnen gefallen werden. Geht auf die Interessen und Bed\u00fcrfnisse eurer Kunden ein, und zwar auf Basis eines st\u00e4ndig aktualisierten Verst\u00e4ndnisses daf\u00fcr, was sie am ehesten kaufen w\u00fcrden.<\/p>\n Criteo kann euch dabei helfen, diejenigen Produkte zu bestimmen, an denen eure Kunden am meisten interessiert sind, indem ihr unser\u00a0First Party Media Network<\/a> nutzt, das Teil des gr\u00f6\u00dften Commerce-Datensatzes im offenen Internet ist. Zwar wisst ihr bereits, was eure Kunden in der Vergangenheit bei euch gekauft haben. Doch Criteo versteht sie \u00fcber die Grenzen eures Unternehmens hinaus: Unser Machine Learning erkennt, welche Produkte sie bei euren Mitbewerbern kaufen und wonach sie online suchen. Anhand dieser Informationen k\u00f6nnen die Marketer M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Upselling\/Cross-Selling bestimmter Produkte erkennen, die den Interessen dieser Kunden entsprechen.<\/p>\n Sprecht eure potentiellen Kunden \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg an, und zwar mit personalisierten Erlebnissen, die das bevorzugte Verhalten der Kunden beim St\u00f6bern und Einkaufen unterst\u00fctzen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob sie in den Social Media oder im offenen Internet unterwegs sind, einen Artikel auf ihrer liebsten News Site lesen oder Produkte auf der Website eines Retailers vergleichen.<\/p>\n Durch Omnichannel-Erlebnisse k\u00f6nnen Marketer optimieren, wie sie Kunden ansprechen und sie erfolgreich durch ihre Customer Journey f\u00fchren \u2013 von der Consideration bis zur Conversion. Criteo\u2018s\u00a0AI Engine<\/a>, die \u00fcber 120 Shopper-Intent-Signale aus 35 Milliarden t\u00e4glichen Browsing- und Kaufereignissen analysiert, nutzt Entscheidungen in Echtzeit, um den besten Zeitpunkt f\u00fcr die erneute Ansprache der einzelnen Kunden vorherzusagen. Unsere leistungsstarke KI liefert dann hyperrelevante Ads in Echtzeit und sorgt so f\u00fcr Awareness, bevor sie ihre Kaufentscheidung f\u00e4llen. Anschlie\u00dfend kann unsere AI Engine sie erneut ansprechen, wenn sie tats\u00e4chlich kaufbereit sind.<\/p>\n Um die Kundenbindung weiter zu st\u00e4rken und im Ged\u00e4chtnis zu bleiben, k\u00f6nnen Marketer ihre Kunden auch daran erinnern, was sie gerade verpassen, indem sie \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg Ads zu Sonderangeboten und hyperrelevanten Treueangeboten ausspielen.<\/p>\n Marketer, die \u00fcber einen einmaligen Kauf hinaus eine dauerhafte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen wollen, m\u00fcssen in personalisierte, kundenorientierte Shopping-Erlebnisse investieren. Criteo nutzt den gr\u00f6\u00dften Commerce-Datensatz im offenen Internet sowie erstklassige KI-Power. Das macht es euch besonders leicht, mit euren Kunden in Kontakt zu treten, ihnen im Ged\u00e4chtnis zu bleiben und sie zu motivieren, f\u00fcr weitere K\u00e4ufe zu euch zur\u00fcckzukehren.<\/p>\n Hier findet ihr weitere Informationen.<\/a>\u00a0Oder wollt ihr direkt loslegen? Dann nehmt jetzt Kontakt mit einem Criteo-Experten auf.\u00a0Erz\u00e4hle uns etwas \u00fcber dich \u2013 und ein Criteo-Mitarbeiter nimmt in K\u00fcrze Kontakt mit dir auf.<\/p>\n <\/a>1<\/sup>Bluecore, The One and Done Buyer Problem\u00a0<\/span> Die Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Neukunden k\u00f6nnen sehr stark sein. Und Marketer, die es schaffen, Neukunden zu Stammkunden zu machen, k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Einfluss auf das langfristige Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens erzielen. 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Sorgt t\u00e4glich f\u00fcr Mehrwert<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Seid ihr bereit, um eure Kunden erneut erfolgreich anzusprechen und so f\u00fcr Wachstum zu sorgen?<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h6>\n
\n<\/a>2<\/sup>Forrester, Why Marketers Can\u2019t Ignore Data Quality<\/sup><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"