{"id":6129,"date":"2017-05-26T19:14:41","date_gmt":"2017-05-26T19:14:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=6129"},"modified":"2018-07-26T15:56:44","modified_gmt":"2018-07-26T15:56:44","slug":"die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/","title":{"rendered":"Die Erfolgsstrategien innovativer Omnichannel-Retailer"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um zu verstehen, wie f\u00fchrende Retailer Omnichannel optimal einsetzen, brauchen wir zun\u00e4chst einmal einen Kaffee. Genauer gesagt: einen Kaffee von Starbucks.<\/p>\n<p>Bei Starbucks ist eure Brieftasche \u00fcberfl\u00fcssig. Die Starbucks-App bietet nicht nur ein herk\u00f6mmliches Belohnungsprogramm, sondern funktioniert auch als Kundenkonto. Ihr k\u00f6nnt den Kontostand via Smartphone oder \u00fcber die Website abfragen und auff\u00fcllen; aber auch der Barista hilft euch gerne weiter. Als treue Starbucks-Kunden werdet ihr auf allen Kan\u00e4len erkannt und belohnt. Allein deshalb steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ihr immer wieder zu Starbucks geht.<\/p>\n<p>Starbucks ist ein gro\u00dfartiges Beispiel daf\u00fcr, was eine intelligente Omnichannel-Strategie leisten kann. Auch Retailer nutzen \u00e4hnliche Ans\u00e4tze und Belohnungsprogramme, um das Shopping-Erlebnis auf allen von ihnen eingesetzten Channels zu vereinheitlichen. Hier ein paar herausragende Beispiele:<\/p>\n<h3><strong>Sephora<\/strong><\/h3>\n<p>Sephora verbessert kontinuierlich das Kauferlebnis im Ladengesch\u00e4ft \u00fcber digitale Technologien. Die App und das Online-Userkonto \u201eMy Beauty Bag\u201c erlaubt Kunden einen Einblick in ihre bisherigen K\u00e4ufe, sie k\u00f6nnen an einem Belohnungsprogramm teilnehmen, Artikel kaufen oder auf Einkaufslisten speichern \u2013 das ist sowohl in der Filiale wie auch online \u00e4u\u00dferst hilfreich. Die pers\u00f6nlichen Beauty-Workshops erlauben K\u00e4ufern, sich von erfahrenen Stylisten beraten zu lassen und via Touchscreen Grundierungen, Concealer, Parfums und mehr direkt im Laden zu testen \u2013 eine weitere unterhaltsame, interaktive Methode, mit der Sephora die Br\u00fccke zwischen Online und Offline schl\u00e4gt.<\/p>\n<p>Der Omnichannel-Ansatz von Sephora erlaubt den Kundinnen, genau das zu kaufen, was sie f\u00fcr ihren Look brauchen \u2013 und zwar so stressfrei wie m\u00f6glich.<\/p>\n<h3><strong>Decathlon<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Decathlon S. A. <\/strong>zeigt, wie Unternehmen erfolgreich aus der Online-Welt in den station\u00e4ren Handel expandieren k\u00f6nnen. Der erste Flagship Store des Unternehmens in Singapur wurde in enger Vernetzung mit dem Online-Gesch\u00e4ft von Decathlon gestaltet. Das Gesch\u00e4ft nutzt RFID-Technologie, um Produkte automatisch zu erkennen, nachzuverfolgen und sie in die virtuellen Warenk\u00f6rbe der K\u00e4ufer zu legen, die sich damit das umst\u00e4ndliche Scannen an der Kasse sparen.<\/p>\n<p>Jeder K\u00e4ufer \u2013 online oder offline \u2013 wird automatisch f\u00fcr ein Online-Treueprogramm registriert, mit dem Decathlon sie \u00fcber Kanal- und Ger\u00e4tegrenzen hinweg identifizieren kann. Das Unternehmen ging Partnerschaften mit regionalen Sportvereinen ein, um potentielle K\u00e4ufer anzusprechen und f\u00fcr mehr Laufkundschaft in den Filialen zu sorgen.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Uniqlo<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Uniqlo <\/strong>ist ein Pionier des Omnichannel. Als eine der ersten Fashion Brands bot das Unternehmen in den Filialen Touchscreens an, \u00fcber die K\u00e4ufer Outfits in den Social Media mit ihren Freunden und Bekannten teilen konnten. Heute setzt der japanische Retailer an praktisch allen Touchpoints innovative Technologien und Strategien ein.<\/p>\n<p>Nachdem Kunden sich in der Uniqlo-App angemeldet haben, k\u00f6nnen sie ihre vergangenen K\u00e4ufe ansehen und sich personalisierte Vorschl\u00e4ge zur Erg\u00e4nzung ihrer Garderobe abholen. Dar\u00fcber hinaus erkennen sie mit einem Blick, ob ein Produkt online oder in der n\u00e4chsten Filiale verf\u00fcgbar ist. Das weltweit t\u00e4tige Unternehmen plant sogar, in Flugh\u00e4fen und Einkaufszentren Verkaufsautomaten aufzustellen, die mit hochwertigen T-Shirts und Jacken best\u00fcckt sind. Ob auf dem Desktop oder Mobile, in der Filiale oder im Flughafen: der Omnichannel-Ansatz von Uniqlo vernetzt die reale und die digitale Welt nahtlos. So k\u00f6nnen Shopper stets das kaufen, was sie wollen \u2013 unabh\u00e4ngig von Zeit und Ort.<\/p>\n<p>Jeder der hier beschriebenen Omnichannel-Retailer verbindet informative Inhalte, Belohnungsprogramme und ein nahtloses Kauferlebnis online und offline; dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Um zu verstehen, wie f\u00fchrende Retailer Omnichannel optimal einsetzen, brauchen wir zun\u00e4chst einmal einen Kaffee. Genauer gesagt: einen Kaffee von Starbucks. Bei Starbucks ist eure Brieftasche \u00fcberfl\u00fcssig. Die Starbucks-App bietet nicht nur ein herk\u00f6mmliches Belohnungsprogramm, sondern funktioniert auch als Kundenkonto. Ihr k\u00f6nnt den Kontostand via Smartphone oder \u00fcber die Website abfragen und auff\u00fcllen; aber [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":6133,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[164],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-6129","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-commerce-media"},"acf":{"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Omnichannel: Erfolgsstrategien innovativer Retailer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie bringt erfolgreiches Omnichannel Online und Offline zusammen? Und was hat das mit gutem Kaffee zu tun? Diese und weitere Fragen beleuchtet der Artikel, der sich mit den innovativen Ans\u00e4tzen so unterschiedlicher Unternehmen wie Starbucks, Sephora oder Uniqlo auseinandersetzt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Omnichannel: Erfolgsstrategien innovativer Retailer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wie bringt erfolgreiches Omnichannel Online und Offline zusammen? Und was hat das mit gutem Kaffee zu tun? Diese und weitere Fragen beleuchtet der Artikel, der sich mit den innovativen Ans\u00e4tzen so unterschiedlicher Unternehmen wie Starbucks, Sephora oder Uniqlo auseinandersetzt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DE - Criteo.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-05-26T19:14:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-26T15:56:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1040\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"449\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Valery Cademartori\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Valery Cademartori\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\n\t    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n\t    \"@graph\": [\n\t        {\n\t            \"@type\": [\n\t                \"Article\",\n\t                \"BlogPosting\"\n\t            ],\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#article\",\n\t            \"isPartOf\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/\"\n\t            },\n\t            \"author\": {\n\t                \"name\": \"Valery Cademartori\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/fff17fd2716a5752685a93cb8277fc9d\"\n\t            },\n\t            \"headline\": \"Die Erfolgsstrategien innovativer Omnichannel-Retailer\",\n\t            \"datePublished\": \"2017-05-26T19:14:41+00:00\",\n\t            \"dateModified\": \"2018-07-26T15:56:44+00:00\",\n\t            \"mainEntityOfPage\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/\"\n\t            },\n\t            \"wordCount\": 562,\n\t            \"publisher\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#organization\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg\",\n\t            \"keywords\": [\n\t                \"Omnichannel\"\n\t            ],\n\t            \"articleSection\": [\n\t                \"Commerce Media\"\n\t            ],\n\t            \"inLanguage\": \"de-DE\"\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"ImageObject\",\n\t            \"inLanguage\": \"de-DE\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#primaryimage\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg\",\n\t            \"contentUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg\",\n\t            \"width\": 1040,\n\t            \"height\": 449\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"BreadcrumbList\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#breadcrumb\",\n\t            \"itemListElement\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ListItem\",\n\t                    \"position\": 1,\n\t                    \"name\": \"Home\",\n\t                    \"item\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/\"\n\t                },\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ListItem\",\n\t                    \"position\": 2,\n\t                    \"name\": \"Die Erfolgsstrategien innovativer Omnichannel-Retailer\"\n\t                }\n\t            ]\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Organization\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#organization\",\n\t            \"name\": \"Criteo\",\n\t            \"alternateName\": \"Criteo corp\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/\",\n\t            \"logo\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"de-DE\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg\",\n\t                \"width\": 118,\n\t                \"height\": 24,\n\t                \"caption\": \"Criteo\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"\n\t            }\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Person\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/fff17fd2716a5752685a93cb8277fc9d\",\n\t            \"name\": \"Valery Cademartori\",\n\t            \"image\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"de-DE\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/4e4a4d39e00a9ecd1739585f0ce865eb\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/14fd1f78b27db3e984996f086d3d71cc19eef9763ca18116138406a337551e7d?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/14fd1f78b27db3e984996f086d3d71cc19eef9763ca18116138406a337551e7d?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"caption\": \"Valery Cademartori\"\n\t            },\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/author\/valeriia\/\"\n\t        }\n\t    ]\n\t}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Omnichannel: Erfolgsstrategien innovativer Retailer","description":"Wie bringt erfolgreiches Omnichannel Online und Offline zusammen? Und was hat das mit gutem Kaffee zu tun? Diese und weitere Fragen beleuchtet der Artikel, der sich mit den innovativen Ans\u00e4tzen so unterschiedlicher Unternehmen wie Starbucks, Sephora oder Uniqlo auseinandersetzt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Omnichannel: Erfolgsstrategien innovativer Retailer","og_description":"Wie bringt erfolgreiches Omnichannel Online und Offline zusammen? Und was hat das mit gutem Kaffee zu tun? Diese und weitere Fragen beleuchtet der Artikel, der sich mit den innovativen Ans\u00e4tzen so unterschiedlicher Unternehmen wie Starbucks, Sephora oder Uniqlo auseinandersetzt.","og_url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/","og_site_name":"DE - Criteo.com","article_published_time":"2017-05-26T19:14:41+00:00","article_modified_time":"2018-07-26T15:56:44+00:00","og_image":[{"width":1040,"height":449,"url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Valery Cademartori","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Valery Cademartori","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/"},"author":{"name":"Valery Cademartori","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/fff17fd2716a5752685a93cb8277fc9d"},"headline":"Die Erfolgsstrategien innovativer Omnichannel-Retailer","datePublished":"2017-05-26T19:14:41+00:00","dateModified":"2018-07-26T15:56:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/"},"wordCount":562,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg","keywords":["Omnichannel"],"articleSection":["Commerce Media"],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/08\/Omnichannel-Some-of-the-Best.jpg","width":1040,"height":449},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-erfolgsstrategien-innovativer-omnichannel-retailer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Die Erfolgsstrategien innovativer Omnichannel-Retailer"}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#organization","name":"Criteo","alternateName":"Criteo corp","url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Criteo-Logo.svg","width":118,"height":24,"caption":"Criteo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/fff17fd2716a5752685a93cb8277fc9d","name":"Valery Cademartori","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/4e4a4d39e00a9ecd1739585f0ce865eb","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/14fd1f78b27db3e984996f086d3d71cc19eef9763ca18116138406a337551e7d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/14fd1f78b27db3e984996f086d3d71cc19eef9763ca18116138406a337551e7d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Valery Cademartori"},"url":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/author\/valeriia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6129"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7419,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6129\/revisions\/7419"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6129"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}