{"id":6173,"date":"2017-03-02T19:42:00","date_gmt":"2017-03-02T19:42:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=6173"},"modified":"2021-01-06T18:49:02","modified_gmt":"2021-01-06T18:49:02","slug":"die-chancen-von-cross-device-optimal-nutzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/die-chancen-von-cross-device-optimal-nutzen\/","title":{"rendered":"Die Chancen von Cross-Device optimal nutzen"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Angesichts der rasanten Entwicklungen im E-Commerce ist es schwierig, Trends oder allgemeing\u00fcltige Aussagen zu formulieren. Die neuen Daten in unserem State of Cross-Device Commerce Report<\/em><\/a> zeigen ganz klar: Kaufverhalten ist komplex. Was bedeutet das f\u00fcr existierende Mobile Commerce Strategien? Und wie lassen sich \u00c4nderungen im Verhalten der K\u00e4ufer optimal nutzen?<\/p>\n

Cross-Device ist der f\u00fchrende Trend<\/h4>\n

Wie die Daten von Criteo ganz klar zeigen, sind 31 % der Transaktionen in den USA Cross-Device, der Weg zur Kaufentscheidung verl\u00e4uft also \u00fcber zwei oder noch mehr Endger\u00e4te. Das bedeutet: Cross-Device hat Mobile abgel\u00f6st. Gleichzeitig ist die Anzahl der Sales, die auf mobilen Endger\u00e4ten abgeschlossen werden, innerhalb eines Jahres um 25 % in die H\u00f6he geschossen \u2013 und zwar sowohl bei der Produktauswahl wie auch bei der Conversion. Die Daten zeigen ganz klar: Die Annahme, dass Konsumenten umso wahrscheinlicher von ihren Mobilger\u00e4ten zum PC wechseln, je n\u00e4her sie dem eigentlichen Kauf kommen, ist in ihrer Verallgemeinerung schlicht und ergreifend falsch. Zwar beginnen 25 % aller Transaktionen auf dem Smartphone und werden auf dem PC abgeschlossen; umgedreht beginnen jedoch 35 % der Wege zur Kaufentscheidung auf dem PC und enden auf dem Smartphone.<\/p>\n

Ohne die M\u00f6glichkeit von Cross-Device Tracking ist die Sicht auf die Wege zur Kaufentscheidung \u00e4u\u00dferst eingeschr\u00e4nkt; Werbetreibende riskieren, Chancen zu verpassen und k\u00f6nnen zudem die Effektivit\u00e4t ihrer Kampagnen nicht richtig messen. Shopping findet heute relativ gleichm\u00e4\u00dfig auf allen Arten von Endger\u00e4ten statt; entsprechend ist es wichtig, St\u00f6ber- und Kaufaktivit\u00e4ten zu erfassen, wo auch immer sie stattfinden.<\/p>\n

User-zentrierte Ans\u00e4tze sind am erfolgversprechendsten<\/h4>\n

Die Customer Journey auch dann nachvollziehen zu k\u00f6nnen, wenn sie Cross-Device verl\u00e4uft, ist die Basis daf\u00fcr, dem User f\u00fcr ihn relevante Werbung zu zeigen und entsprechend die Conversions zu steigern. Zudem erm\u00f6glicht ein User-zentrierter Messansatz, genau zu verstehen, an welchen Punkten man Kunden auf dem Weg zur Kaufentscheidung verliert.<\/p>\n

Die Chancen von Cross-Device richtig nutzen \u2013 drei Ratschl\u00e4ge<\/h4>\n
    \n
  1. Alle Daten zusammenf\u00fchren und so ein einheitliches Bild schaffen: <\/strong>Daten von allen Arten von Endger\u00e4ten zu erfassen und zu konsolidieren, ist der erste Schritt, die Customer Journey zu durchdringen. Es gilt daher, Daten zusammenzuf\u00fchren und in der Gesamtschau zu analysieren. Nur so lassen sich Kampagnen in Echtzeit optimieren.<\/li>\n
  2. Auf Cross-Device optimieren: <\/strong>Um ein nahtloses, synchronisiertes Shopping-Erlebnis sicherzustellen, kommt es darauf an, dass User genau dort fortfahren k\u00f6nnen, wo sie aufgeh\u00f6rt haben, wenn sie das Device wechseln. Funktionen wie in Echtzeit aktualisierte \u201ePersistent Shopping Carts\u201c \u2013 Warenk\u00f6rbe also, die von allen Devices aus zug\u00e4nglich sind \u2013 reduzieren den Aufwand, den ein K\u00e4ufer betreiben muss, deutlich. Das allein steigert schon die Conversions.<\/li>\n
  3. Cross-Device Strukturen schaffen:<\/strong> Um das Engagement \u00fcber Channels und Devices hinweg effektiv zu messen und auf Basis dieser Informationen den K\u00e4ufer besser zu unterst\u00fctzen, kommt es darauf an, Informationsbarrieren und andere Silos in den Marketingabteilungen aufzubrechen.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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