{"id":7113,"date":"2017-11-15T18:56:39","date_gmt":"2017-11-15T18:56:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=7113"},"modified":"2021-01-06T18:49:01","modified_gmt":"2021-01-06T18:49:01","slug":"wachstum-im-mobile-commerce-wie-deutsche-retailer-profitieren-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/wachstum-im-mobile-commerce-wie-deutsche-retailer-profitieren-koennen\/","title":{"rendered":"Wachstum im Mobile Commerce: Wie deutsche Retailer profitieren k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Im <a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/CME-One-Pager-DE.pdf\">Criteo Commerce Marketing Ecosystem<\/a> flie\u00dfen Daten von Retailern, Brands und Publishern weltweit zusammen: Durch diese einmalige Position k\u00f6nnen wir aktuelle Trends im Commerce identifizieren und f\u00fcr unsere Kunden nutzbar machen.<\/p>\n<p>Die zentrale Erkenntnis unseres aktuellen <a href=\"https:\/\/criteo-2421.docs.contently.com\/v\/global-commerce-review-q3-2017-germany-de\">Global Commerce Review<\/a>: Weltweit gewinnt der Mobile Commerce immer st\u00e4rker an Bedeutung. Immer mehr K\u00e4ufe werden auf Smartphones get\u00e4tigt \u2013 insbesondere in Apps.<\/p>\n<p>Speziell f\u00fcr den deutschen Markt haben wir vier Trends identifiziert, die Brands und Retailer kennen und bei ihrer Marketingstrategie ber\u00fccksichtigen sollten. Noch mehr Informationen und weltweite Trends findet ihr auf unserer <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/blog\/global-commerce-review-map\/\">Global Commerce Review Weltkarte.<\/a><\/p>\n<h2><span lang=\"DE\">1. Eine optimierte App ist heute ein Muss, um mobile Kunden zu gewinnen<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7116 size-large\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-1-1024x572.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"358\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-1-1024x572.jpg 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-1-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-1-768x429.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Apps dominieren den Mobile Commerce. 63 % aller mobilen Sales werden heute bereits \u00fcber Apps erzielt \u2013 allein f\u00fcr das vergangene Jahr bedeutet das einen Anstieg um 64 %. Retailer, die Mobile-affine Kunden gewinnen und langfristig binden wollen, kommen heute also um eine eigene App kaum noch herum.<\/p>\n<h2><span lang=\"DE\">2. Die Customer Journey ist heute komplexer und l\u00e4nger denn je \u2013 und verlangt die ger\u00e4te\u00fcbergreifende Integration von Daten<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7117 size-large\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-2-1024x510.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-2-1024x510.jpg 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-2-300x149.jpg 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-2-768x382.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Kunden kaufen heute immer seltener auf dem Ger\u00e4t, auf dem sie sich auch informieren. Die Customer Journey wird zunehmend komplexer und l\u00e4nger: So k\u00f6nnte etwa ein K\u00e4ufer ein interessantes Produkt in einem Laden sehen, sich dann auf seinem Smartphone dar\u00fcber informieren und es letztlich auf seinem Desktop kaufen. So mancher nutzt aber auch den Desktop an seinem Arbeitsplatz, um sich in einer Pause \u00fcber ein Produkt zu informieren, schlie\u00dft den Kauf jedoch erst zuhause ab \u2013 oder umgekehrt.<\/p>\n<p>Brands und Retailer stehen daher vor der Aufgabe, K\u00e4ufer ger\u00e4te\u00fcbergreifend zu identifizieren und mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Dazu m\u00fcssen sie die Daten aus den einzelnen Kan\u00e4len integrieren \u2013 und zwar nicht nur online, sondern auch offline.<\/p>\n<h2><span lang=\"DE\">3. Integration von Daten zum Kaufinteresse steigert den durchschnittlichen Bestellwert<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7119 size-large\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-3-1024x507.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"317\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-3-1024x507.jpg 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-3-300x149.jpg 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-3-768x380.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-3.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Was w\u00fcnschen sich Kunden wirklich? Diese von Retailern h\u00e4ufig gestellte Frage l\u00e4sst sich heute bereits effizient beantworten \u2013 durch die Integration von Daten zum Kaufinteresse. So lassen sich nicht nur mehr K\u00e4ufer gezielt mit der richtigen Botschaft ansprechen. Auch der Bestellwert pro Kaufvorgang steigt im Durchschnitt um beachtliche 13 %.<\/p>\n<h2><span lang=\"DE\">4. Erst die Integration von Online- und Offline-Daten erm\u00f6glicht ein vollst\u00e4ndiges Bild der Customer Journey<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7120 size-large\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-4-1024x534.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-4-1024x534.jpg 1024w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-4-300x156.jpg 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-4-768x400.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Image-4.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Nicht nur online wird die Customer Journey immer komplexer und l\u00e4nger, sondern auch offline. Zudem wechseln Kunden zwischen beiden Welten flexibel hin und her, w\u00e4hrend sie \u00fcber einen Kauf nachdenken: Sie informieren sich im Web, best\u00e4tigen ihre Informationen vielleicht mobil, um dann im Gesch\u00e4ft zu kaufen. Oder umgekehrt: Sie nutzen das Gesch\u00e4ft als Showroom, um Artikel dann online zu bestellen.<\/p>\n<p>Je mehr Retailer und Brands \u00fcber die individuelle Customer Journey wissen, umso besser k\u00f6nnen sie Kunden ansprechen und zum Kauf bewegen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie ihren Kunden auf allen Kan\u00e4len ein einheitliches, angenehmes Shoppingerlebnis bieten \u2013 das sich in Echtzeit individuell an den jeweiligen K\u00e4ufer anpasst.<\/p>\n<p>Durch die Integration von Online-Daten mit Informationen aus der Offline-Welt, etwa beim Point of Sale, lassen sich die zur Verf\u00fcgung stehenden Daten f\u00fcr eine effiziente Analyse der Customer Journey und f\u00fcr ein entsprechend optimiertes Marketing vervierfachen. Das Bild vom Kunden gewinnt so deutlich an Genauigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit.<\/p>\n<h2>Omnishopping \u2013 der entscheidende Trend im Mobile Commerce<\/h2>\n<p>Die K\u00e4ufer von heute sind Omnishopper: Sie erwarten, dass sie kaufen k\u00f6nnen, wann, wo und wie sie wollen. Immer mehr Shopper kaufen unterwegs \u2013 mithilfe ihrer Mobilger\u00e4te. Die Customer Journey verl\u00e4uft zudem immer h\u00e4ufiger nicht nur \u00fcber mehrere Endger\u00e4te, sondern wechselt auch zwischen online und offline hin und her. Retailer und Brands m\u00fcssen sich auf diesen Trend einstellen, wollen sie nicht den Anschluss verlieren. Ein entscheidender Schritt dabei: Die Integration von Online- und Offline-Daten. Nur so l\u00e4sst sich die Customer Journey wirklich vollst\u00e4ndig abbilden \u2013 entscheidend, um Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft auf dem richtigen Medium anzusprechen.<\/p>\n<p>Criteo nutzt seinen gro\u00dfen, stetig wachsenden Datenbestand, um aktuelle Trends insbesondere im Bereich Cross-Device zu identifizieren: Mit diesem Wissen k\u00f6nnen Brands und Retailer ihre zuk\u00fcnftigen Kampagnen erfolgreich gestalten und am Wachstumskurs des Mobile Commerce teilhaben.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu den Entwicklungen in einzelnen L\u00e4ndern oder weltweit erfahrt ihr hier:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/criteo-2421.docs.contently.com\/v\/global-commerce-review-q3-2017-germany-de\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7122 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/17_Blog_CTA-Button_Global-Commerce-Review-DE.gif\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Im Criteo Commerce Marketing Ecosystem flie\u00dfen Daten von Retailern, Brands und Publishern weltweit zusammen: Durch diese einmalige Position k\u00f6nnen wir aktuelle Trends im Commerce identifizieren und f\u00fcr unsere Kunden nutzbar machen. 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