{"id":7817,"date":"2018-02-27T21:00:15","date_gmt":"2018-02-27T21:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=7817"},"modified":"2023-10-26T18:02:22","modified_gmt":"2023-10-26T18:02:22","slug":"forschung-7-wichtige-trends-fuer-die-tourismusbranche-im-jahr-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/forschung-7-wichtige-trends-fuer-die-tourismusbranche-im-jahr-2018\/","title":{"rendered":"[FORSCHUNG] 7 wichtige Trends f\u00fcr die Tourismusbranche im Jahr 2018"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Nach dem hektischen Weihnachtsgesch\u00e4ft denken viele K\u00e4ufer bereits jetzt \u00fcber ihre n\u00e4chste gro\u00dfe Ausgabe nach: ihre Urlaubsreise. Eine Analyse der Daten unserer Kunden aus der Tourismusbranche zeigt einen signifikanten Anstieg der Reisebuchungen direkt nach Neujahr.<\/p>\n

US-amerikanische Werbetreibende dieser Branche verzeichneten im ersten Quartal 2017 bis zu 65 % mehr Buchungen t\u00e4glich \u2013 im Vergleich zu den Durchschnittswerten aus dem November 2016.<\/p>\n

Uns hat zudem interessiert, wie K\u00e4ufer ihre Reisen buchen: Welche Endger\u00e4te nutzen sie am h\u00e4ufigsten? Welche Unterschiede gibt es dabei zwischen den Regionen? Und welche Bedeutung haben Apps f\u00fcr das Tourismusgesch\u00e4ft?<\/p>\n

In unserem \u201eTravel Flash Report\u201c<\/a> haben wir uns die Marktentwicklung im letzten Jahr einmal genauer angesehen. In Hinblick auf das Jahr 2018 d\u00fcrften diese Erkenntnisse f\u00fcr Werbetreibende von besonderem Interesse sein.<\/p>\n

1. Der Anteil von Mobile w\u00e4chst weiterhin stetig. Davon profitieren vor allem Online-Reiseb\u00fcros.<\/h3>\n

Reisende sind eine wichtige Zielgruppe f\u00fcr Mobile. In den meisten Kategorien stammen mehr als ein Drittel aller Buchungen von mobilen Endger\u00e4ten; den h\u00f6chsten Anteil erzielen dabei der Autoverleih sowie die Kategorie \u201eHotels\u201c.<\/p>\n

F\u00fcr Bahnreisen hingegen ist der Desktop der wichtigste Kanal: 86 % aller Buchungen in dieser Kategorie stammen vom Desktop.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2. In allen Kategorien geht die Nutzung von Tablets zur\u00fcck.<\/h3>\n

In unserem\u00a0Global Commerce Review f\u00fcr Q3 2017 haben wir die Cross-Device-Daten f\u00fcr Transaktionen weltweit genauer analysiert. Dabei hat sich ein \u00fcbergreifender Trend gezeigt: Die Nutzung von Tablets ist r\u00fcckl\u00e4ufig.<\/p>\n

Das Gleiche gilt auch f\u00fcr die Reise- und Touristikbranche: K\u00e4ufer nutzen f\u00fcr die Buchung vorrangig ihr Smartphone oder ihren Desktop.<\/p>\n

3. Durch Cross-Device Optimierung kann m\u00f6glicherweise die schlechtere Performance im Mobile-Bereich ausgeglichen werden.<\/h3>\n

Eine Cross-Device-Analyse der Customer Journeys zeigt: Reisende browsen auf ihrer Suche auf vielen verschiedenen Websites; und h\u00e4ufig konvertieren sie auf einer anderen Site als der, auf der sie begonnen haben. Das gleiche gilt f\u00fcr Endger\u00e4te: Die Suche erfolgt m\u00f6glicherweise auf dem Smartphone, die finale Buchung dann auf dem Desktop.<\/p>\n

Mehr als einem Viertel (28 %) aller Buchungen \u00fcber Online-Reiseb\u00fcros ging ein Klick auf einem anderen Ger\u00e4t voraus. Bei anderen Anbietern und Veranstaltern galt dies sogar f\u00fcr beinahe ein Drittel (32 %) der Buchungen.<\/p>\n

4. Bis zu 80 % aller Last-Minute-Buchungen stammen von mobilen Endger\u00e4ten.<\/h3>\n

Seid ihr schon mal in Panik verfallen, weil ihr m\u00f6glicherweise einen guten Deal f\u00fcr eure Urlaubsreise verpasst? Oder seid ihr verreist und wolltet dann euren Aufenthalt vor Ort verl\u00e4ngern?<\/p>\n

Damit steht ihr nicht allein. In diesem Fall nutzen die meisten Reisenden ihr Smartphone: Bis zu 80 % aller Last-Minute-Buchungen stammen von mobilen Endger\u00e4ten. Daraus ergibt sich eine klare Gesch\u00e4ftschance f\u00fcr Unternehmen der Tourismusbranche: Last-Minute-Deals m\u00fcssen so ansprechend und Mobile-freundlich gestaltet sein wie m\u00f6glich, denn die Chancen stehen gut, dass eure Zielgruppe sich diese Deals auf ihrem Smartphone ansieht.<\/p>\n

\"\"<\/h3>\n

5. Werbetreibende in der Tourismusbranche, die eine Buchungs-App anbieten, erzielen einen 60% ihres Umsatzes mobil.<\/h3>\n

Das Ergebnis unserer Analyse veranschaulicht die Bedeutung von Apps. Werbetreibende, die eine Buchungs-App anbieten, verzeichneten 33 % ihrer Buchungen \u00fcber die mobile Website und 27 % der Buchungen \u00fcber die App. Der Anteil des Mobile-Gesch\u00e4fts steigt weiter an; und f\u00fcr viele Reisende ist die App bereits der Channel der Wahl.<\/p>\n

6. Der durchschnittliche Buchungswert auf Apps liegt leicht \u00fcber dem von mobilen Websites.<\/h3>\n

Offenbar bevorzugen Reisende die Apps auch f\u00fcr die eigentliche Buchung: Eine benutzerfreundliche, leistungsf\u00e4hige App bedeutet also nicht nur mehr Buchungen, sondern auch einen h\u00f6heren durchschnittlichen Buchungswert.<\/p>\n

7. Die Conversion Rate auf Apps ist f\u00fcnfmal h\u00f6her als auf mobilen Websites.<\/h3>\n

Apps erzielen nicht zuletzt deutlich mehr Conversions als mobile Websites. Das zeigen unsere Daten eindeutig: Bietet ein Anbieter beides an, ist die Conversion Rate der App f\u00fcnfmal h\u00f6her als die der mobilen Website.<\/p>\n

Kunden der Tourismusbranche heute: Cross-Device- & App-orientiert<\/h3>\n

Die meisten Reisenden suchen und buchen ihren Urlaub im Winter. Haupts\u00e4chlich mobil aktive Reisende haben dabei potenziell einen h\u00f6heren Wert f\u00fcr Unternehmen in der Tourismusbranche.<\/p>\n

Das gilt besonders, wenn sie \u00fcber eine App buchen: Sie konvertieren h\u00e4ufiger und sind auch bereit, etwas mehr Geld auszugeben.<\/p>\n

Unsere Cross-Device-Analyse zeigt zudem, dass die Customer Journey f\u00fcr Reisende oft sehr komplex ist. Um ein vollst\u00e4ndiges Bild dieser Journey zu zeichnen, kommt es auf Daten und den richtigen Umgang damit an. Datenkooperationen zahlen sich daher f\u00fcr Unternehmen aus: Der gemeinsame Datenpool l\u00e4sst sich so optimal nutzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Nach dem hektischen Weihnachtsgesch\u00e4ft denken viele K\u00e4ufer bereits jetzt \u00fcber ihre n\u00e4chste gro\u00dfe Ausgabe nach: ihre Urlaubsreise. Eine Analyse der Daten unserer Kunden aus der Tourismusbranche zeigt einen signifikanten Anstieg der Reisebuchungen direkt nach Neujahr. 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