{"id":8266,"date":"2018-04-13T18:06:16","date_gmt":"2018-04-13T18:06:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=8266"},"modified":"2024-11-27T18:34:26","modified_gmt":"2024-11-27T18:34:26","slug":"reengagement-kunden-zurueckgewinnen-mit-criteo-audience-match","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/reengagement-kunden-zurueckgewinnen-mit-criteo-audience-match\/","title":{"rendered":"Reengagement: Kunden zur\u00fcckgewinnen \u2013 mit Criteo Audience Match"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Ehemalige und bestehende Kunden im Rahmen einer Reengagement-Strategie online anzusprechen, wird zunehmend teurer. Digitale Werbung ist inzwischen so stark angewachsen, dass die Kosten, eine Botschaft an den Kunden zu bringen, oft den ROI \u00fcbersteigen. Selbst K\u00e4ufer, die bereits mit eurer Brand vertraut sind, sind heute oft schwer zu erreichen.<\/p>\n

Um diese Herausforderungen zu adressieren, haben wir Criteo Audience Match<\/a> entwickelt. Diese L\u00f6sung erm\u00f6glicht euch das gezielte Reengagement von ehemaligen und Bestandskunden \u00fcber personalisierte Kampagnen. Durch die Verkn\u00fcpfung eurer CRM mit Criteos un\u00fcbertroffenem Datenbestand maximiert ihr den Erfolg eures Marketings.<\/p>\n

Und so geht\u2019s:<\/p>\n

1.\u00a0<\/strong>Reengagement durch saisonale Promotionen<\/strong><\/h3>\n

Insbesondere zur Weihnachtszeit und zu anderen f\u00fcr den Verkauf bedeutsamen Feiertagen kann es schwierig sein, gerade die Kunden anzusprechen, die bereits bei euch gekauft haben. Der Wettbewerb ist hart und die Gebotspreise entsprechend hoch.<\/p>\n

Zum Beispiel zu Weihnachten oder auch zum Valentinstag w\u00e4re es besonders hilfreich, wenn man herausfinden k\u00f6nnte, wo eure ehemaligen Kunden aktuell online surfen \u2013 um sie dort mit Angeboten anzusprechen, die sie in euren Onlineshop zur\u00fcckholen.<\/p>\n

Der Kunde, der im letzten Jahr zu Weihnachten eine Halskette f\u00fcr seine Frau gekauft hat? Vielleicht bringt ihn ja eine personalisierte Ad mit einem passenden Paar Ohrringen dazu, in euren Shop zur\u00fcckzukehren und zu kaufen.<\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>Stil- und Produkt-Updates<\/strong><\/h3>\n

Und was ist mit Kunden, die von euch ein bestimmtes Produkt gekauft haben, das ihr jetzt aktualisiert oder deutlich verbessert habt? Eine modebewusste K\u00e4uferin k\u00f6nnte zum Beispiel daran interessiert sein, dass der von ihr gekaufte schwarzen Blazer jetzt auch in Fr\u00fchlingsfarben erh\u00e4ltlich ist: eine klare Kandidatin f\u00fcr erfolgreiches Reengagement.<\/p>\n

K\u00e4ufer von spezifischen Produkten oder Produktarten gezielt anzusprechen, ist eine gro\u00dfartige Strategie f\u00fcr das Reengagement. Sie profitieren am meisten davon, von euren Stil- oder Produkt-Updates zu erfahren; und ihr erspart es euch, eure gesamte Kundenbasis mit f\u00fcr sie vielleicht irrelevanter Werbung zu bombardieren.<\/p>\n

3.\u00a0<\/strong>Reengagement durch Upselling mit Accessoires und verwandten Produkten <\/strong><\/h3>\n

Nehmen wir mal an, der aufstrebende Fotograf hat bei euch vor drei Monaten eine hochpreisige Spiegelreflexkamera gekauft; seither ist er jedoch nicht in euren Onlineshop zur\u00fcckgekehrt. Um ihn erneut erfolgreich anzusprechen, w\u00e4re es zum Beispiel sinnvoll, ihm neue Objektive oder den praktischen Kamerarucksack anzubieten.<\/p>\n

4.\u00a0<\/strong>Offline-K\u00e4ufer als Online-Kunden gewinnen<\/strong><\/h3>\n

Oft ist der erste Touchpoint eines K\u00e4ufers euer Gesch\u00e4ft. Nehmen wir mal an, eine K\u00e4uferin kommt zum ersten Mal in eure Boutique, kauft etwas und registriert sich sogar f\u00fcr euer Treueprogramm. Doch das war vor sechs Monaten.<\/p>\n

Wie gewinnt ihr sie zur\u00fcck? Indem ihr sie \u00fcber personalisierte und besonders attraktive Werbung in euren Onlineshop holt. Das erm\u00f6glicht ein Reengagement mit eurer Brand, ohne dass sie daf\u00fcr \u00fcberhaupt das Haus verlassen muss.<\/p>\n

5.\u00a0<\/strong>Kundentreue bewerben und belohnen <\/strong><\/h3>\n

Und was ist mit ehemals regelm\u00e4\u00dfigen Kunden, die euren Shop nicht mehr besuchen? Nehmen wir einmal an, Peter hat fr\u00fcher oft bei euch gekauft; doch seine Interaktionen mit eurem Onlineshop sind zur\u00fcckgegangen \u2013 aus welchen Gr\u00fcnden auch immer. Ihr k\u00f6nnt ihn jetzt von euren Mitbewerbern weg zu euch zur\u00fcckholen, indem ihr ihm Produkte und Angebote zeigt, \u00fcber die er sich bereits anderswo im Netz informiert hat.<\/p>\n

Er sucht nach Schuhen? Dann zeigt ihm nicht nur entsprechende Produkte, sondern bietet ihm auch eine Belohnung f\u00fcr seine zuk\u00fcnftige Treue.<\/p>\n

Criteo Audience Match<\/strong>:\u00a0eine flexible Reengagement-L\u00f6sung f\u00fcr das Commerce Marketing<\/strong><\/h3>\n

Es gibt nat\u00fcrlich noch mehr als diese f\u00fcnf Szenarien f\u00fcr erfolgreiches Reengagement; entsprechend gibt es auch noch mehr Anwendungsbereiche f\u00fcr Criteo Audience Match.<\/p>\n

Criteo Audience Match\u00a0ist eine flexible Reengagement-L\u00f6sung f\u00fcr das Commerce Marketing. Sie l\u00e4sst sich ganz einfach parallel zu euren bestehenden Retargeting- und E-Mail-Strategien implementieren.<\/p>\n

Criteo Audience Match\u00a0nutzt den Criteo Shopper Graph, den weltweit gr\u00f6\u00dften offenen Bestand von K\u00e4uferdaten, um eure Kunden in unserem Netzwerk zu identifizieren. Der Criteo Shopper Graph wertet 600 Terabyte K\u00e4uferdaten pro Tag aus und erm\u00f6glicht eine Matching-Rate von 60 % \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg. So erhaltet ihr ein besseres und vollst\u00e4ndigeres Bild der Customer Journey eurer K\u00e4ufer. Und Criteo Audience Match\u00a0hilft euch dabei, qualifizierten Traffic in euren Onlineshop zur\u00fcckzuholen.<\/p>\n

Wollt ihr mehr \u00fcber Criteo Audience Match\u00a0erfahren? Dann sprecht noch heute mit einem Criteo-Experten<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Ehemalige und bestehende Kunden im Rahmen einer Reengagement-Strategie online anzusprechen, wird zunehmend teurer. Digitale Werbung ist inzwischen so stark angewachsen, dass die Kosten, eine Botschaft an den Kunden zu bringen, oft den ROI \u00fcbersteigen. Selbst K\u00e4ufer, die bereits mit eurer Brand vertraut sind, sind heute oft schwer zu erreichen. 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