{"id":8305,"date":"2018-05-03T19:23:36","date_gmt":"2018-05-03T19:23:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=8305"},"modified":"2020-12-30T17:10:15","modified_gmt":"2020-12-30T17:10:15","slug":"etabliert-marketing-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/etabliert-marketing-kpis\/","title":{"rendered":"So etabliert ihr die f\u00fcr euer Unternehmen am besten geeigneten Marketing KPIs"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Jedes Unternehmen \u2013 und damit jede Marketingkampagne \u2013 ist einzigartig; und jeder Werbetreibende definiert Erfolg anders. Daher ist es wichtig, vor dem Beginn einer Kampagne die richtigen Performance-Kennzahlen (KPIs) zu etablieren.<\/p>\n<p>Am besten beginnt ihr, indem ihr euch ein paar grundlegende Fragen stellt: Was ist der Fokus eures Unternehmens? Wollt ihr Produkte verkaufen, Leads generieren oder die Abonnentenzahlen steigern?<\/p>\n<p>Nachdem ihr die f\u00fcr euer Unternehmen am besten geeigneten KPIs etabliert habt, k\u00f6nnt ihr anschlie\u00dfend bestimmen, welche Kennzahlen im Performance Marketing f\u00fcr euch am sinnvollsten sind.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Erfolgsmessung <\/strong><\/h3>\n<p>Die Erfolgsmessung von Marketingkan\u00e4len erfolgt typischerweise \u00fcber die folgenden zwei KPIs:<\/p>\n<p><strong>Cost Per Sale (CPS):\u00a0<\/strong>Der CPS berechnet sich, indem die Kosten der Kampagne durch die Anzahl der Post-Click Sales geteilt werden: CPS = Kampagnenkosten \/ Anzahl Post-Click Sales<\/p>\n<p><strong>Return on Ad Spend (ROAS):\u00a0<\/strong>Im Prinzip eine Umkehrung des CPS; der ROAS erm\u00f6glicht die Messung der Effektivit\u00e4t von Online-Kampagnen. Der ROAS definiert sich als das Verh\u00e4ltnis von Werbeausgaben zum erzielten Umsatz (eingenommene Euro\/f\u00fcr Werbung ausgegebene Euro).<\/p>\n<p>F\u00fcr Retailer mit fixen Margen und Gemeinkosten ist ein \u00fcber CPS\/ROAS definiertes Marketingziel wahrscheinlich am sinnvollsten, da diese beiden KPIs es erm\u00f6glichen, die Kampagnenkosten anhand des erzielten Umsatzes zu bewerten.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Sekund\u00e4re KPIs<\/strong><\/h3>\n<p>Nachdem ihr eure prim\u00e4ren KPIs definiert habt, lohnt es sich auch noch, einen Blick auf zus\u00e4tzliche Kennzahlen zu werfen, mit denen Werbetreibende h\u00e4ufig die Effektivit\u00e4t einer Kampagne messen. Einige davon werden verwendet, um die Steigerung der Aufmerksamkeit und der Bekanntheit zu bestimmen; andere dienen der Performance-Messung.<\/p>\n<h5><strong>Awareness-Metriken:<\/strong><\/h5>\n<p><strong>Reichweite:\u00a0<\/strong>Der Prozentsatz der mit Cookies markierten Zielgruppe, der von eurer Kampagne beeinflusst wird.<\/p>\n<p><strong>Kosten pro 1000 Impressions (CPM):\u00a0<\/strong>Eine Standardmetrik im Reporting und ein wesentliches Preismodell f\u00fcr digitale Werbung. Wenn ihr 10.000 Impressions zu einem CPM von zwei Euro kauft, liegen die Gesamtkosten bei 20 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>Klicks:\u00a0<\/strong>Die Anzahl der Klicks auf eure Ad.<\/p>\n<p><strong>Click-Through Rate (CTR):\u00a0<\/strong>Die Anzahl der Klicks, im Verh\u00e4ltnis zu allen Impressions. Bei 1000 Impressions und zehn Klicks betr\u00e4gt eure CTR 1 %.<\/p>\n<h5><strong>Performance-Metriken:<\/strong><\/h5>\n<p><strong>Conversion Rate<\/strong>\u00a0<strong>(CR):\u00a0<\/strong>Der Prozentsatz, in der K\u00e4ufer oder Leads zum n\u00e4chsten Schritt \u00fcbergehen \u2013 sei es zum Kauf oder zum Abonnement.<\/p>\n<p><strong>Click-Through Conversion Rate<\/strong>\u00a0<strong>(CTC%):\u00a0<\/strong>Der Prozentsatz der User, die eure Ad sehen, darauf klicken und dann konvertieren.<\/p>\n<p><strong>View-Through Conversion Rate (VTC%):\u00a0<\/strong>Der Prozentsatz der User, die eure Ad zwar sehen, allerdings nicht darauf klicken, aber dennoch sp\u00e4ter auf eure Website zur\u00fcckkehren und konvertieren.<\/p>\n<h3><strong>Effizienz vs. Reichweite<\/strong><\/h3>\n<p>Diese KPIs sollten jedoch nicht ohne Kontext gemessen werden. Zwar sollte der wesentliche Fokus eines digitalen Werbetreibenden darauf liegen, sein Budget effektiv zu verwalten \u2013 doch wenn das Budget zu niedrig angesetzt ist, erzielt eine Kampagne oft keine Resultate.<\/p>\n<p>Das nennen wir \u201eEffizienz vs. Reichweite\u201c.<\/p>\n<p>Eine optimale Kampagne schafft die perfekte Balance zwischen Reichweite und Effizienz. Um eine realistische ROI-Vorgabe zu definieren, m\u00fcsst ihr eine gro\u00dfe Bandbreite von Faktoren bedenken \u2013 Betriebskosten, Margen, Lieferkosten usw.<\/p>\n<h3><strong>Attribution etablieren<\/strong><\/h3>\n<p>In Retargeting-Kampagnen bietet Click-Through-Attribution einen klaren Indikator f\u00fcr die Bedeutung einer Ad f\u00fcr den jeweiligen Sale. Im n\u00e4chsten Schritt m\u00fcsst ihr den Fortschritt in Hinblick auf eure Ziele analysieren. Kurz gesagt: Welche Marketingaktivit\u00e4ten tragen zum Erreichen der von euch gesetzten Ziele bei?<\/p>\n<p>Bei View-Through-Attribution nehmen die Sales f\u00fcr ein bestimmtes Produkt w\u00e4hrend der entsprechenden Kampagne zwar m\u00f6glicherweise zu. Aber ob eine Ad gesehen wird oder nicht, sagt nicht so viel \u00fcber die Kaufabsichten aus wie die Click-Through-Rate.<\/p>\n<p>Impressions spielen zwar eine wichtige Rolle in der Customer Journey; verl\u00e4sst man sich doch zu sehr auf sie, betont man m\u00f6glicherweise die Bedeutung dieser Impressions f\u00fcr die Conversions zu stark.<\/p>\n<p>Bei Criteo optimieren wir auf Post-Click-Metriken. Ein Klick ist stets ein klarer Indikator daf\u00fcr, dass eine Anzeige nicht nur gesehen wurde, sondern den jeweiligen K\u00e4ufer auch angesprochen hat. Im Normalfall verwenden wir Post-Click-Attribution mit einer Laufzeit von 30 Tagen: Der Sale wird also nur dann attribuiert, wenn er bis zu 30 Tage nach dem Klick des K\u00e4ufers auf ein Banner stattfindet.<\/p>\n<h3><strong>Die brezelf\u00f6rmige Customer Journey<\/strong><\/h3>\n<p>Die Customer Journey verl\u00e4uft selten geradlinig, sondern meist in Schleifen, \u00e4hnlich wie eine Brezel. Menschen interagieren auf verschlungenen Wegen mit euren Produkten und eurer Brand \u2013 in den Social Media, in Apps, via Video aber auch offline.<\/p>\n<p>Es ist mittlerweile schwierig geworden, im digitalen Angebot hervorzustechen. Daher ist Personalisierung die Basis jeder Marketingkampagne.<\/p>\n<p>Durch Optimierung eurer Retargeting-Kampagnen und durch das Platzieren von Ads in den unterschiedlichsten Kan\u00e4len \u2013 sowie durch den Aufbau eines umfassenden Attributionsmodells \u2013, stellt ihr f\u00fcr jeden eurer K\u00e4ufer ein personalisiertes Omnichannel-Erlebnis sicher.<\/p>\n<p>Wollt ihr mehr zu diesem Thema wissen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Jedes Unternehmen \u2013 und damit jede Marketingkampagne \u2013 ist einzigartig; und jeder Werbetreibende definiert Erfolg anders. Daher ist es wichtig, vor dem Beginn einer Kampagne die richtigen Performance-Kennzahlen (KPIs) zu etablieren. Am besten beginnt ihr, indem ihr euch ein paar grundlegende Fragen stellt: Was ist der Fokus eures Unternehmens? 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