{"id":8674,"date":"2018-06-13T15:39:54","date_gmt":"2018-06-13T15:39:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=8674"},"modified":"2026-04-06T12:53:50","modified_gmt":"2026-04-06T12:53:50","slug":"gen-z-research","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/gen-z-research\/","title":{"rendered":"So sprecht ihr die Generation Z erfolgreich an: Tech, Content und Store Design"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aus dem Weg, Millennials! Eine neue Generation beeinflusst jetzt das Denken der Werbetreibenden. Ihr habt vermutlich schon von der <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/GenZ_Report_DE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Generation Z<\/a> geh\u00f6rt. Sie sind jung und meinungsstark. Sie sind auf Social Media \u00e4u\u00dferst aktiv und haben keine Angst davor, sich Geh\u00f6r zu verschaffen.<\/p>\n<p>Wenn ihr die Generation Z erfolgreich ansprechen wollt, m\u00fcsst ihr verstehen, wie sie denken und handeln. Sie sind die erste Generation, die in einem wirklich mobilen Zeitalter aufgewachsen sind. Schnelles Internet war immer verf\u00fcgbar; die meisten hatten bereits in der Mittelstufe ihr eigenes Smartphone. Jetzt wird die Generation Z erwachsen und es stellt sich die Frage:<\/p>\n<p>F\u00fcr unsere k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichte Studie \u201e<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/GenZ_Report_DE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Generation Z \u2013 der Report<\/a>\u201c haben wir mehrere tausend Angeh\u00f6rige der Generation Z in Deutschland sowie in den USA, Gro\u00dfbritannien, Frankreich, und Brasilien befragt, um zu verstehen, was sie \u00fcber Marketing denken, was sie motiviert und was sie von ihrem Shoppingerlebnis erwarten.<\/p>\n<h2><strong>Generation Z: Ergebnisse der Criteo Studie<\/strong><\/h2>\n<p>Unter anderem zeigt unser Generation Z Report, wie sehr Social Media und Mobile das Leben der Generation Z dominieren:<\/p>\n<ul>\n<li>49 % nutzen Instagram mehrmals am Tag<\/li>\n<li>58 % halten es f\u00fcr wichtig, dass Websites auf ihre Smartphones optimiert sind<\/li>\n<li>70% nutzen ihre Smartphones im Gesch\u00e4ft, um sich \u00fcber geplante K\u00e4ufen zu informieren<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im Verhalten der Generation Z konnten wir drei wesentliche Trends erkennen:<\/p>\n<h3><strong>1. Sie wollen den perfekten Mix aus Technologie und taktilen Erfahrungen. <\/strong><\/h3>\n<p>Das Smartphone mag zwar die Fernbedienung f\u00fcr ihr Leben sein, doch eine reine Bildschirmerfahrung reicht der Generation Z nicht.<\/p>\n<p>Unsere Studie zeigt, dass sie deutlich taktiler veranlagt sind als fr\u00fchere Generationen. F\u00fcr sie ist es wichtig, Dinge aus erster Hand zu erfahren \u2013 von der Reise bis zum Produkt. Aus diesem Grund ist Onlineshopping f\u00fcr sie nicht immer wirklich befriedigend: Weder bietet es ihnen die M\u00f6glichkeit, Produkte anzufassen, noch die sofortige Erf\u00fcllung ihrer W\u00fcnsche.<\/p>\n<p>Die Generation Z wei\u00df innovative Technologien im station\u00e4ren Handel zwar zu sch\u00e4tzen, wie zum Beispiel Self Check-Out \u00fcber ihr Mobilger\u00e4t, interaktive Touchscreens oder die M\u00f6glichkeit, Kleidungsst\u00fccke virtuell anzuprobieren; dennoch erwarten sie auch einen guten Kundenservice.<\/p>\n<p>Die Generation Z ist damit aufgewachsen, unmittelbaren Zugang zu allem zu haben; daher muss ihr Shoppingerlebnis \u00fcberzeugend sein. Erfahrene, gut ausgebildete Verk\u00e4ufer helfen ihnen bei ihren Entscheidungen; Displays in den Gesch\u00e4ften motivieren zum Social Sharing; Augmented Reality bietet innovative M\u00f6glichkeiten zur Produktinformation: Dies und mehr w\u00fcnscht sich die Generation Z.<\/p>\n<h3><strong>2. Sie w\u00fcnschen sich personalisierten und hilfreichen Brand-Content. <\/strong><\/h3>\n<p>Reine Verkaufs-Ads sind f\u00fcr sie uninteressant. N\u00fctzliche Videos mit relevanten Informationen sind heute beispielsweise ein Weg, die Generation Z erfolgreich anzusprechen. Sie suchen nach bedeutungsvollem Content und wollen sich inspirieren lassen \u2013 insbesondere in den Social Media (man denke nur an Instagram Stories oder kurze YouTube Clips).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8675 size-full\" title=\"gen z research\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/gen-z-e1525799484765.jpg\" alt=\"gen z research\" width=\"1200\" height=\"908\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/gen-z-e1525799484765.jpg 1200w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/gen-z-e1525799484765-300x227.jpg 300w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/gen-z-e1525799484765-768x581.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/06\/gen-z-e1525799484765-1024x775.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>Genau darauf setzen heute viele Retail-Startups. Marken wie AWAY (Koffer),\u00a0Warby Parker (Brillen), Casper (Matratzen) oder\u00a0Glossier\u00a0(Make-up) haben es zu einem ihrer Hauptziele gemacht, die Generation Z kanal\u00fcbergreifend mit interaktivem Content anzusprechen \u2013 von <a href=\"https:\/\/www.wuv.de\/marketing\/casper_startup_wirbt_fuer_matratze_mit_ooh_kampagne\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">illustrierten OOH-Ads in der U-Bahn<\/a> bis hin zu Websites, <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/blog\/beauty-content-marketing-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">die redaktionelle Inhalte und Rezensionen kombinieren<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>3. Sie erwarten ein ansprechendes Store Design und ein einzigartiges Produktangebot. <\/strong><\/h3>\n<p>Wie die Criteo Shopper Story zeigt, gehen 68 % der Generation Z in Gesch\u00e4fte, um zu sehen, was gerade angesagt ist; 76 % probieren gerne neue Gesch\u00e4fte aus. Dabei kommt es auch auf das Erscheinungsbild an: F\u00fcr die Generation Z ist das Store Design ein wichtiger Faktor, wenn sie sich daf\u00fcr entscheiden, ein Gesch\u00e4ft zu betreten \u2013 deutlich wichtiger als f\u00fcr die Babyboomer, Generation X oder Millennials.<\/p>\n<p>F\u00fcr die digital erfahrene Generation Z kommt es im station\u00e4ren Handel vor allem auf die Innovation an. Zudem legen sie gro\u00dfen Wert auf ein individuelles Erscheinungsbild \u2013 noch mehr als die Millennials. Der pers\u00f6nliche Stil gilt als Beleg f\u00fcr ihre Coolness und\/oder Diversit\u00e4t bzw. f\u00fcr ihr soziales und politisches Bewusstsein. Bestm\u00f6glich pr\u00e4sentierte, einzigartige Produkte, die sich deutlich von anderen unterscheiden, machen das Rennen \u2013 besonders, wenn sie nur in limitierter Auflage verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Aus dem Weg, Millennials! 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