Geb\u00fcrtig aus Alaska, kam Jen mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung bei einigen der weltweit gr\u00f6\u00dften Technologieunternehmen (u.a. Intel, Microsoft, T-Mobile und Qualcomm) zu Criteo. Aber einige wichtige Lektionen hat sie schon viel fr\u00fcher gelernt \u2013 lange vor Beginn ihrer Karriere: als Kellnerin in einem Restaurant.<\/p>\n
\u201eIch habe beim Kellnern mehr gelernt als in vielen meiner anderen Jobs. Vor allem wurde ich mir der Bedeutung von \u00fcbertragbaren F\u00e4higkeiten bewusst\u201c, so Jen.<\/p>\n
Schon in ihren Anf\u00e4ngen als K\u00fcchenhilfe im Juneau Airport Restaurant (Stundenlohn: 2,10 US$ plus Trinkgeld) lernte Jen: \u201eIch und meine Kollegen, wir waren eine Gemeinschaft. Jeder hat jedem geholfen \u2013 unabh\u00e4ngig von der Position.\u201c<\/p>\n
Diese Lektion nahm sie sich auch w\u00e4hrend ihres Studiums zu Herzen; auch in dieser Zeit war sie darauf angewiesen, zu kellnern und als Barkeeperin zu arbeiten. Als sie dann ihre Karriere bei Intel begann, verf\u00fcgte sie bereits \u00fcber einige wichtige Erfahrungen, die ihr weiterhelfen sollten:<\/p>\n
\u201eJe besser wir Marketing den Vertrieb unterst\u00fctzen, desto besser steht das Unternehmen als Ganzes da. Als K\u00fcchenhilfe im Cookhouse Grill habe ich gelernt: Je schneller ich die Tische abr\u00e4ume, desto fr\u00fcher werden diese Tische neu besetzt, desto mehr Umsatz macht der zust\u00e4ndige Kellner bzw. die zust\u00e4ndige Kellnerin und desto gr\u00f6\u00dfer ist mein Anteil am Trinkgeld.\u201c<\/p>\n
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\u00dcber wirklich schlechte Ratschl\u00e4ge und die Bedeutung von Empathie<\/strong><\/h3>\n![\"Jen](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/09\/Jen-Hot-seat1.jpg\")
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\u201eDu bist zu nett!\u201c Das sagte ein fr\u00fcherer Chef zu Jen. \u201eDeine Mitarbeiter m\u00fcssen Angst um ihren Arbeitsplatz haben, damit sie tun, was du willst, und dir die Ergebnisse bringen, die du erwartest.\u201c<\/p>\n
\u201eDas ist einfach nicht mein Stil\u201c, sagt Jen. \u201eIch kann und ich will das auch nicht.\u201c<\/p>\n
Was sie jedoch in gro\u00dfen Mengen hat, ist Empathie. Jetzt, nach sechs Monaten bei Criteo, f\u00fchrt Jen das f\u00fcr sie bisher gr\u00f6\u00dfte Team. Ihre Aufgabe ist es, Vertriebs-, Produkt- und Marketing-Teams zusammen zu bringen. Daf\u00fcr h\u00f6rt Jen erst einmal aufmerksam zu:<\/p>\n
\u201eManchmal kommt es darauf an, so wenig wie m\u00f6glich zu sagen. Jemandem die M\u00f6glichkeit zu geben, innezuhalten, \u00fcber etwas wirklich nachzudenken und dann erst zu antworten, ist eine extrem wertvolle Art der Kommunikation. Indem ich mir die unterschiedlichen Perspektiven anh\u00f6re, kann ich mir meine eigenen Schwachpunkte bewusstmachen und meinen Kurs entsprechend korrigieren.\u201c<\/p>\n
Vor allem kommt es dabei auf Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen an: Diese F\u00e4higkeit, so ist Jen \u00fcberzeugt, ist f\u00fcr jeden von gro\u00dfer Bedeutung \u2013 im Beruf und auch im Privatleben. Danach gefragt, wie sie die Balance zwischen einer guten Job-Performance und der Kommunikation mit einem neuen Team bew\u00e4ltigt, betont Jen:<\/p>\n
\u201eIhr m\u00fcsst euch immer in andere hineinversetzen und ihre Perspektive verstehen. Ihr solltet euch stets fragen: Was ist der Kontext? Wie wird dein Gegen\u00fcber dieses Feedback aufnehmen?\u201c<\/p>\n
Denise Data hielt dem entgegen, dass das Feedback, dass sie selbst im Laufe ihrer Karriere erhalten hat, oft weniger direkt war. Bei der Antwort l\u00e4chelt Jen: \u201eManchmal muss man direkt sein. Aber zun\u00e4chst kommt es darauf an Vertrauen aufzubauen und deinen Gegen\u00fcber wissen zu lassen, dass du ihn wirklich wertsch\u00e4tzt.\u201c<\/p>\n
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\u00dcber Wettbewerb und das Schlie\u00dfen von L\u00fccken<\/strong><\/h3>\nBeim Aufbau gro\u00dfartiger Teams, so r\u00e4t Jen, sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte zun\u00e4chst einmal verstehen, was ihnen selbst abgeht, und \u201eihre eigenen L\u00fccken schlie\u00dfen\u201c.<\/p>\n
Es gibt heute mehr Chancengleichheit f\u00fcr weibliche Marketing-Experten als zu Beginn ihrer Karriere, so Jen. Doch wir haben noch einen weiten Weg vor uns. Sie kann sich jetzt darauf konzentrieren, die besten Fachkr\u00e4fte f\u00fcr die jeweilige Aufgabe zu finden. Doch wie?<\/p>\n
\u201eIch halte immer Ausschau nach Menschen, die mich inspirieren. Dann versuche ich zu verstehen, warum.\u00a0Sind sie zum Beispiel besonders gut darin, Beruf und Familie zu vereinbaren? Sind sie intelligent und denken genau dar\u00fcber nach, wie sie Informationen pr\u00e4sentieren?\u00a0Sind sie Experten f\u00fcr bestimmte Themen? Verf\u00fcgen sie \u00fcber Empathie? Ich frage mich dann immer, wie ich diese Aspekte f\u00fcr mein eigenes Leben und meine Karriere \u00fcbernehmen kann.\u201c<\/p>\n
Jen gibt den folgenden Rat: \u201eSuche jemanden, der anders ist als du selbst. Du solltest dich selbst \u2013 deine eigenen L\u00fccken und Schwachpunkte \u2013 gut genug kennen, und diese dann ausgleichen, indem du dich mit gro\u00dfartigen Leuten umgibst.\u00a0Du musst verstehen, welchen Wert sie f\u00fcr dich darstellen \u2013 und wie du ihnen das Gleiche bieten kannst.\u00a0Als Team seid ihr dann automatisch besser als getrennt. So geht ihr auch produktiv mit dem Wettbewerb um, dem ihr euch st\u00e4ndig \u2013 in eurer Abteilung, eurem Unternehmen oder auch in eurem demographischen Umfeld \u2013 ausgesetzt seht.\u201c<\/p>\n
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Die wichtige Kunst des Verhandelns<\/strong><\/h3>\n\u201eZu Beginn meiner Karriere war ich ausgesprochen schlecht im Verhandeln\u201c, gibt Jen zu. \u201eMit der Zeit wurde ich zwar besser, doch auch noch bei Microsoft, bereits mitten in meiner Karriere, habe ich nichts verhandelt au\u00dfer dem Datum meines Arbeitsantritts.\u201c<\/p>\n
Ihr damaliger Chef hat ihr bei ihrem Weggang von Microsoft dann einen wichtigen Rat gegeben:<\/p>\n
\u201eIch sage dir jetzt das Wichtigste, dass du bei Microsoft falsch gemacht hast, damit du diesen Fehler nicht wiederholst: Du hast diesen Job angenommen.\u201c<\/p>\n
Dieser Ratschlag verwirrte Jen, denn damals war sie mit dem Angebot zufrieden.<\/p>\n
\u201eDarauf kommt es nicht an. Wenn du ein Angebot sofort akzeptierst, denkt das Unternehmen, sie zahlen dir zu viel. Sie fragen sich: Wie viel weniger h\u00e4tte sie wohl auch akzeptiert?\u201c<\/p>\n
\u201eEs kommt dabei nicht auf den Betrag an\u201c, so ihr Chef. \u201eEs geht darum, richtig zu verhandeln.\u201c<\/p>\n
Menschen, die nicht verhandeln k\u00f6nnen, haben oft Angst vor Ablehnung, falls sie zu viel verlangen. Aber Jen erinnerte die Zuh\u00f6rer daran, dass das schlicht nicht der Fall ist:<\/p>\n
\u201eWenn ein Unternehmen euch einen Job anbietet, dann haben sie bereits entschieden, dass ihr die richtige Person f\u00fcr diese Aufgabe seid. Den gr\u00f6\u00dften Fehler, den ihr jetzt machen k\u00f6nnt, ist es, euren eigenen Wert zu niedrig einzusch\u00e4tzen.\u201c<\/p>\n
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\u00dcber das Stellen der besten Fragen<\/strong><\/h3>\n![\"Jen](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/09\/Jen-Hot-Seat2.jpg\")
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\u201eDie Leute, die am meisten respektiert sind \u2013 und von denen ich glaube, dass sie besonders intelligent sind \u2013 kommen niemals mit Antworten. Sie stellen die wirklich guten Fragen\u201c, sagt Jen.<\/p>\n
\u201eDas mag auf den ersten Blick widerspr\u00fcchlich scheinen, aber wenn Menschen durchdachte Fragen stellen, hei\u00dft das: Sie haben all die unterschiedlichen Szenarios bereits durchdacht, alle wesentlichen H\u00fcrden identifiziert. Das ist es, was sie in das Team einbringen. Und das hat einen gro\u00dfen Wert. Wenn du sofort eine Antwort parat hat, dann hast du vermutlich nicht alle M\u00f6glichkeiten genau durchdacht.\u201c<\/p>\n
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FLOW: Aufbau eines unterst\u00fctzenden Netzwerks<\/strong><\/h3>\nCriteo Flow hat sich ein klares Ziel gesetzt: Seine Mitglieder sollen sich gegenseitig inspirieren und unterst\u00fctzen – in einer sicheren und fruchtbaren Umgebung. So sollen Frauen von Criteo FLOW profitieren:<\/p>\n
<\/p>\nBeim Aufbau gro\u00dfartiger Teams, so r\u00e4t Jen, sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte zun\u00e4chst einmal verstehen, was ihnen selbst abgeht, und \u201eihre eigenen L\u00fccken schlie\u00dfen\u201c.<\/p>\n
Es gibt heute mehr Chancengleichheit f\u00fcr weibliche Marketing-Experten als zu Beginn ihrer Karriere, so Jen. Doch wir haben noch einen weiten Weg vor uns. Sie kann sich jetzt darauf konzentrieren, die besten Fachkr\u00e4fte f\u00fcr die jeweilige Aufgabe zu finden. Doch wie?<\/p>\n
\u201eIch halte immer Ausschau nach Menschen, die mich inspirieren. Dann versuche ich zu verstehen, warum.\u00a0Sind sie zum Beispiel besonders gut darin, Beruf und Familie zu vereinbaren? Sind sie intelligent und denken genau dar\u00fcber nach, wie sie Informationen pr\u00e4sentieren?\u00a0Sind sie Experten f\u00fcr bestimmte Themen? Verf\u00fcgen sie \u00fcber Empathie? Ich frage mich dann immer, wie ich diese Aspekte f\u00fcr mein eigenes Leben und meine Karriere \u00fcbernehmen kann.\u201c<\/p>\n
Jen gibt den folgenden Rat: \u201eSuche jemanden, der anders ist als du selbst. Du solltest dich selbst \u2013 deine eigenen L\u00fccken und Schwachpunkte \u2013 gut genug kennen, und diese dann ausgleichen, indem du dich mit gro\u00dfartigen Leuten umgibst.\u00a0Du musst verstehen, welchen Wert sie f\u00fcr dich darstellen \u2013 und wie du ihnen das Gleiche bieten kannst.\u00a0Als Team seid ihr dann automatisch besser als getrennt. So geht ihr auch produktiv mit dem Wettbewerb um, dem ihr euch st\u00e4ndig \u2013 in eurer Abteilung, eurem Unternehmen oder auch in eurem demographischen Umfeld \u2013 ausgesetzt seht.\u201c<\/p>\n
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Die wichtige Kunst des Verhandelns<\/strong><\/h3>\n\u201eZu Beginn meiner Karriere war ich ausgesprochen schlecht im Verhandeln\u201c, gibt Jen zu. \u201eMit der Zeit wurde ich zwar besser, doch auch noch bei Microsoft, bereits mitten in meiner Karriere, habe ich nichts verhandelt au\u00dfer dem Datum meines Arbeitsantritts.\u201c<\/p>\n
Ihr damaliger Chef hat ihr bei ihrem Weggang von Microsoft dann einen wichtigen Rat gegeben:<\/p>\n
\u201eIch sage dir jetzt das Wichtigste, dass du bei Microsoft falsch gemacht hast, damit du diesen Fehler nicht wiederholst: Du hast diesen Job angenommen.\u201c<\/p>\n
Dieser Ratschlag verwirrte Jen, denn damals war sie mit dem Angebot zufrieden.<\/p>\n
\u201eDarauf kommt es nicht an. Wenn du ein Angebot sofort akzeptierst, denkt das Unternehmen, sie zahlen dir zu viel. Sie fragen sich: Wie viel weniger h\u00e4tte sie wohl auch akzeptiert?\u201c<\/p>\n
\u201eEs kommt dabei nicht auf den Betrag an\u201c, so ihr Chef. \u201eEs geht darum, richtig zu verhandeln.\u201c<\/p>\n
Menschen, die nicht verhandeln k\u00f6nnen, haben oft Angst vor Ablehnung, falls sie zu viel verlangen. Aber Jen erinnerte die Zuh\u00f6rer daran, dass das schlicht nicht der Fall ist:<\/p>\n
\u201eWenn ein Unternehmen euch einen Job anbietet, dann haben sie bereits entschieden, dass ihr die richtige Person f\u00fcr diese Aufgabe seid. Den gr\u00f6\u00dften Fehler, den ihr jetzt machen k\u00f6nnt, ist es, euren eigenen Wert zu niedrig einzusch\u00e4tzen.\u201c<\/p>\n
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\u00dcber das Stellen der besten Fragen<\/strong><\/h3>\n<\/p>\n
\u201eDie Leute, die am meisten respektiert sind \u2013 und von denen ich glaube, dass sie besonders intelligent sind \u2013 kommen niemals mit Antworten. Sie stellen die wirklich guten Fragen\u201c, sagt Jen.<\/p>\n
\u201eDas mag auf den ersten Blick widerspr\u00fcchlich scheinen, aber wenn Menschen durchdachte Fragen stellen, hei\u00dft das: Sie haben all die unterschiedlichen Szenarios bereits durchdacht, alle wesentlichen H\u00fcrden identifiziert. Das ist es, was sie in das Team einbringen. Und das hat einen gro\u00dfen Wert. Wenn du sofort eine Antwort parat hat, dann hast du vermutlich nicht alle M\u00f6glichkeiten genau durchdacht.\u201c<\/p>\n
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FLOW: Aufbau eines unterst\u00fctzenden Netzwerks<\/strong><\/h3>\nCriteo Flow hat sich ein klares Ziel gesetzt: Seine Mitglieder sollen sich gegenseitig inspirieren und unterst\u00fctzen – in einer sicheren und fruchtbaren Umgebung. So sollen Frauen von Criteo FLOW profitieren:<\/p>\n
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\u201eDie Leute, die am meisten respektiert sind \u2013 und von denen ich glaube, dass sie besonders intelligent sind \u2013 kommen niemals mit Antworten. Sie stellen die wirklich guten Fragen\u201c, sagt Jen.<\/p>\n
\u201eDas mag auf den ersten Blick widerspr\u00fcchlich scheinen, aber wenn Menschen durchdachte Fragen stellen, hei\u00dft das: Sie haben all die unterschiedlichen Szenarios bereits durchdacht, alle wesentlichen H\u00fcrden identifiziert. Das ist es, was sie in das Team einbringen. Und das hat einen gro\u00dfen Wert. Wenn du sofort eine Antwort parat hat, dann hast du vermutlich nicht alle M\u00f6glichkeiten genau durchdacht.\u201c<\/p>\n
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