--- "title": "Publicidad en ChatGPT: Cómo ayuda Criteo a las marcas a llegar a los compradores en el momento del descubrimiento" "date": "2026-10-22T08:37:00+02:00" "url": "https://www.criteo.com/es/blog/advertising-in-chatgpt-how-criteo-helps-brands-reach-shoppers-at-the-moment-of-discovery/" "description": "Descubre cómo funciona la publicidad en ChatGPT, consulta los resultados que están obteniendo los primeros anunciantes activando ChatGPT Ads con Criteo." "image": "https://www.criteo.com/es/wp-content/uploads/sites/8/2026/10/GettyImages-1321130916-scaled-1.jpg" "author": "Ann Pyle" "category": "Novedades de Criteo" --- Los asistentes de IA ya forman parte del día a día de los compradores: ayudan a descubrir productos, comparar opciones y tomar decisiones. Para los profesionales del marketing, este cambio redefine dónde se concentra la atención y dónde surge la intención de compra; en este contexto, ChatGPT Ads se ha convertido en una de las mejores formas de estar presente en esos momentos. Criteo colabora con OpenAI como socio tecnológico publicitario desde marzo de 2026. Desde entonces, hemos ayudado a miles de marcas a activar campañas de ChatGPT a través de la plataforma de Criteo. Esta trayectoria nos ha proporcionado una experiencia operativa real en un canal que aún está evolucionando, además de aprendizajes continuos sobre buenas prácticas y resultados. Te contamos por qué es una oportunidad tan interesante, cómo funciona la publicidad en ChatGPT en la práctica, y por qué los anunciantes de Criteo ya la están activando, además de cómo lo hacen. ## **Comprar con ayuda de la IA ya es algo habitual** Según la encuesta Global Shopper Survey de Criteo (septiembre de 2026, n=8.124), la mayoría de los consumidores ya utiliza asistentes de IA para realizar compras, principalmente en las etapas iniciales del proceso. Entre los encuestados, el 63 % emplea asistentes de IA para realizar búsquedas, el 50 % para descubrir productos y el 43 % para evaluarlos. Sin embargo, solo el 9 % ha completado una compra con ayuda de un asistente de IA, lo que significa que la gran mayoría sigue accediendo al sitio web de un comerciante o retailer para finalizar sus transacciones. ## **ChatGPT es una opción líder entre los consumidores** El mismo estudio Global Shopper Survey reveló también que ChatGPT es el asistente de IA líder a la hora de buscar un producto; la mayor parte de los consumidores (un 52 %, 13 puntos por encima del siguiente asistente de IA) lo considera el más útil. Dada la escala de ChatGPT, que, según OpenAI, contaba con más de 1.200 millones de usuarios activos semanales en octubre de 2026, esta concentración de la actividad comercial en una única plataforma representa una gran oportunidad para las marcas y los retailers. ## **ChatGPT Ads te ayuda a garantizar la visibilidad** Aparecer en la lista de recomendaciones de un asistente de IA no es ninguna garantía. Con tantas opciones disponibles y un espacio tan limitado (los asistentes suelen reducir sus recomendaciones a unas cinco opciones para evitar la sobrecarga de información), la publicidad se convierte en un medio fundamental para llegar a la audiencia a la que puedes ayudar con tus productos, soluciones o servicios. Ya sea que los usuarios estén explorando nuevas ideas, comparando alternativas o tomando decisiones, los anuncios relevantes, integrados de manera inteligente en la experiencia, pueden generar valor tanto para los consumidores como para los anunciantes a lo largo de todo el proceso. ## **Accede a ChatGPT Ads con Criteo** Nuestra colaboración permite acceder a ChatGPT Ads directamente desde las campañas de Criteo. De esta forma nuestros clientes no tienen que aprender a usar una nueva plataforma ni iniciar una relación desde cero; pueden empezar a trabajar con ChatGPT Ads y activar campañas rápidamente desde la interfaz de Criteo que ya conocen. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2026/10/criteoxChatGPT-Ads-v3-H264.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2026/10/criteoxChatGPT-Ads-v3-H264.mp4) Los anuncios de ChatGPT Ads pueden aparecer debajo de una respuesta. Están claramente identificados como patrocinados y se distinguen visualmente de la respuesta. De este modo, complementan la experiencia en lugar de interrumpirla. Para que aparezca un anuncio, no es necesario que exista una búsqueda explícita de un producto. Por ejemplo, alguien que pregunte a ChatGPT qué cocinar para una celebración podría recibir sugerencias de recetas y junto a ellas, un anuncio relevante de un supermercado. Los anuncios de ChatGPT Ads se muestran en función de las señales de intención presentes en la conversación y no influyen en la respuesta orgánica de ChatGPT. ## **Lo que ya están viendo los anunciantes** Desde que se amplió la publicidad en ChatGPT a más de 2.000 marcas en 89 mercados a nivel mundial (a fecha del 21/10/26), Criteo ha observado una interacción positiva y resultados de rendimiento medibles en el tráfico procedente de ChatGPT Ads: - Más del 80 % de los visitantes que llegan a los sitios web a través de ChatGPT Ads con Criteo son nuevos usuarios que visitan por primera vez el sitio web, lo que pone de relieve el papel de este canal en las fases de descubrimiento y captación. - La funcionalidad Prompt Smart Ads de Criteo, que redacta anuncios con lenguaje natural, ha demostrado un rendimiento aproximadamente cuatro veces superior al de las creatividades basadas en feeds, lo que ayuda a los anunciantes a escalar su inversión de manera más eficiente. - Aproximadamente tres de cada cuatro clics llevan directamente a una página de producto, lo que reduce el recorrido desde la intención hasta la compra. Turkish Airlines puso esto a prueba junto a su agencia, OMG, mediante la implementación de creatividades personalizadas en ChatGPT Ads para llegar a viajeros con una alta intención de compra durante la fase de planificación de sus viajes. Los resultados incluyeron un incremento del 183 % en las visitas al sitio web a través de ChatGPT Ads con Criteo, así como una mejora del 118 % en la relevancia gracias al uso de Criteo Prompt Smart Ads. Para obtener más información, consulta el [caso de éxito de Turkish Airlines](https://www.criteo.com/es/success-stories/turkishairlines/). ## Por qué activar ChatGPT Ads con Criteo Criteo ayuda a los anunciantes a integrar este nuevo canal de compra impulsado por IA en su estrategia de medios. Para ello, ofrece acceso, soporte, optimización y las herramientas de medición e informes necesarios para activar campañas publicitarias en ChatGPT Ads con confianza. - **Integración rápida y sin complicaciones.** Pon en marcha campañas de ChatGPT Ads rápidamente; sin necesidad de una nueva integración ni de trámites adicionales si ya eres cliente de Criteo. - **Especialistas a tu disposición.**Recibe ayuda con la configuración, la estrategia de prompts, las sugerencias de contexto, la resolución de problemas y la optimización continua. Desde el inicio de nuestra colaboración con OpenAI, en marzo de 2026, nuestros especialistas han ido adquiriendo experiencia y recopilando buenas prácticas. - **Prompt Smart Ads.**Olvídate de optimizar los feeds producto por producto o de crear un sinfín de sugerencias de contexto. Prompt Smart Ads adapta automáticamente las creatividades a las consultas conversacionales y genera múltiples variantes para ampliar y diversificar los mensajes. - **Commerce Audiences*:**Aumenta la relevancia de tus anuncios de ChatGPT combinándolos con Commerce Audiences. Estas audiencias se basan en señales reales de actividad comercial que van más allá de ChatGPT y permiten comprender mejor la intención. - **Optimización automatizada de pujas.** Criteo optimiza las pujas de forma dinámica en función del objetivo del conjunto de anuncios, mejorando continuamente la eficiencia y el rendimiento. - **Compra centralizada y optimización entre canales.**Gestiona la compra de ChatGPT Ads y optimízalos junto con tus otros canales de Criteo desde una sola plataforma, para mejorar la eficiencia de tu inversión total. - **Medición integral.**Vincula la exposición en ChatGPT con el comportamiento en el sitio web y las ventas mediante la resolución de identidad y el seguimiento de conversiones de Criteo, con el fin de obtener una visión más completa del impacto comercial de ChatGPT. ## Empezar ahora Si ya trabajas con Criteo, habla con tu Account Stategist sobre la activación de los anuncios en ChatGPT. Si aún no eres cliente, [rellena nuestro formulario](https://www.criteo.com/es/talk-to-an-expert/) para hablar con un experto; te ayudaremos a valorar cómo podría funcionar la publicidad en ChatGPT para tu negocio. *Commerce Audiences estará disponible en EE.UU. y APAC a finales de octubre de 2026, y en EMEA en el primer trimestre de 2027.