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"title": "El poder del móvil y la estrategia omnicanal para impulsar las ventas"
"date": "2018-03-02T15:51:05+01:00"
"url": "https://www.criteo.com/es/blog/el-poder-del-movil-y-la-estrategia-omnicanal-para-impulsar-las-ventas/"
"description": "Te mostramos un resumen de los datos más destacados del último Global Commerce Review para aprovechar las tendencias y optimizar los esfuerzos de marketing."
"image": "https://www.criteo.com/es/wp-content/uploads/sites/8/2018/03/Global-Commerce-Marketing-min.jpg"
"author": "Karen Mangonon"
"category": "Commerce media"
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El 2017 terminó con una perspectiva prometedora para las marcas y retailers que supieron adaptarse a las necesidades de los consumidores que demandan, cada vez más, la posibilidad de realizar sus compras en cualquier momento y lugar. La continua penetración en la sociedad de dispositivos móviles y el desarrollo de la navegación a través de apps, ha permitido conocer interesantes patrones de compra omnicanal.




Hace unos días lanzamos el [Global Commerce Review](https://criteo-2421.docs.contently.com/v/global-commerce-review-q4-2017-spain-es) del cuarto trimestre de 2017. En este informe se han analizado las actividades, los comportamientos y las preferencias de los compradores en todos los dispositivos y entornos de navegación (con el objetivo de aprovechar las tendencias para optimizar los esfuerzos de marketing e ilustrar el poder de las aplicaciones de compra a la hora de generar tasas de conversión y ventas).




En el artículo de hoy, queremos ofrecerte un resumen de los datos más destacados de este informe en el que hemos analizado la navegación individual y los datos de compras de más de 5.000 retailers en más de 80 países.




### Datos destacados del último Global Commerce Review de Criteo




- **La oportunidad de las Apps:** En Europa, los retailers con una app de compra generan ya el 50% de sus ventas a través de dispositivos móviles y la tasa de conversión es 3 veces superior a la de web móvil.
- **Crecimiento móvil:** Las ventas en móvil han experimentado un crecimiento interanual del 34%, mientras que en tablet descienden un 24% y en desktop un 10%.
- **La importancia de la omnicanalidad**, que ayuda a educar a los consumidores durante su proceso de compra y a su vez genera resultados online positivos. Los clientes omnicanal generan el 27% de todas las ventas, a pesar de que representan tan sólo un 7% de todos los compradores.
- **Momentos de compra:** Los consumidores continúan intercambiando el desktop por el móvil, y viceversa, según la hora y el día en el que realizan sus compras online. En general, el momento en el que se utiliza más el smartphone es durante las primeras horas de la mañana (6-8), el desktop en las horas laborables contra la tablet que se usa más de noche (21-23).
- **Combinación de datos:** La combinación de datos cross-device permitirá conocer todo el shopper journey y generar más beneficio por cada comprador. El último Global Commerce Review muestra que el 29% de todas las ventas realizadas a través de desktop en España vienen precedidas por clics en un dispositivo móvil.




El informe concluye también que las apps ya registran el 54% de las compras móviles para los retailers que apuestan tanto por web móvil como apps de compra.




Puedes conocer lo último informe sobre cómo navegan y compran los consumidores en todo el mundo a través de nuestro [mapa interactivo](https://www.criteo.com/blog/global-commerce-review-map/).