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"title": "La Inteligencia Artificial como herramienta para generar engagement"
"date": "2018-04-27T15:24:26+02:00"
"url": "https://www.criteo.com/es/blog/la-inteligencia-artificial-como-herramienta-para-generar-engagement/"
"description": "La Inteligencia Artificial aplicada al marketing y utilizada a nuestro favor puede aportarnos resultados muy positivos."
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"author": "Karen Mangonon"
"category": "Novedades de Criteo"
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La tecnología está en constante crecimiento y evolución, por ello, las marcas y retailers deben adaptarse y aprovecharla para obtener el máximo rendimiento en sus negocios. La Inteligencia Artificial aplicada al marketing y utilizada a nuestro favor puede aportarnos resultados muy positivos.




Gracias a la Inteligencia Artificial, podemos agilizar los procedimientos, abaratar costes y, sobre todo, conocer a nuestro público y ofrecerle lo que realmente le interesa y necesita. Esta tecnología nos permite conseguir una respuesta emocional de nuestros clientes ante interacciones o *engagement* para valorar si éstas son positivas, negativas o neutras.




La Inteligencia Artificial nos ayuda a:




- Conocer los gustos, deseos y expectativas de nuestros consumidores y de los consumidores potenciales, para ofrecer así nuestro producto en el momento exacto.
- Tener una experiencia multicanal e identificar los más eficaces para llegar a nuestro público.
- Conseguir una personalización de cada cliente, para poder dirigirnos de manera individual a cada comprador y hacerle sentir único.




### **La incorporación de la Inteligencia Artificial al marketing digital: el Machine Learning**




Una de las principales herramientas de Criteo en el ámbito de la Inteligencia Artificial, es el uso del *machine learning*. Mediante algoritmos, herramientas de desarrollo y training, nos permite encontrar el target más adecuado para cualquier producto. Y garantiza que las marcas o retailers que lo utilicen, únicamente paguen si hay conversiones.




Pero, ¿cómo funciona exactamente? Para lograr todo esto, el *machine learning* utiliza complejos algoritmos que nos permiten conocer con detalle las necesidades emocionales, gracias al comportamiento y hábitos de búsqueda del comprador, con el objetivo de ofrecerle lo que verdaderamente necesita. Emplea la Inteligencia Artificial para realizar una predicción de dichas necesidades y brindarlas en el momento exacto.




A través del *machine learning*, los [asistentes por voz](https://www.criteo.com/es/blog/que-es-la-compra-por-voz-y-como-funciona/) o chatbots cobrarán más fuerza y tendrán mayor repercusión en la vida cotidiana de los consumidores. Esta tecnología que funciona en tiempo real, adaptará tu *playlist* a tu estado de ánimo y podrá gestionar las reservas de tus restaurantes y espectáculos.




Sobran las razones y ventajas para tener muy presente la Inteligencia Artificial en nuestra planificación de estrategias de marketing. Conocer las últimas tendencias, estar actualizado en todos los [avances tecnológicos](https://blog.adext.com/es/tecnologias-inteligencia-artificial-2017) aplicados al marketing y utilizarlos en nuestras acciones nos diferenciará de nuestros competidores para obtener mejores resultados.