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"title": "Las estrategias cross-device personalizadas son fundamentales para llegar al comprador mobile first"
"date": "2017-11-14T13:32:21+01:00"
"url": "https://www.criteo.com/es/blog/las-estrategias-cross-device-personalizadas-son-fundamentales-para-llegar-al-comprador-mobile-first/"
"description": "Desgranamos los puntos más relevantes del Global Commerce Review para poner en marcha tu estrategia y alcanzar al comprador mobile first"
"image": "https://www.criteo.com/es/wp-content/uploads/sites/8/2017/11/mobile-first_1.jpeg"
"author": "Valery Cademartori"
"category": "Novedades de Criteo"
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El [Global Commerce Review](https://criteo-2421.docs.contently.com/v/global-commerce-review-q3-2017-spain-es) del tercer trimestre del año nos muestra datos muy interesantes sobre cómo están evolucionando las compras a través de múltiples dispositivos, navegadores y aplicaciones. A lo largo de este post, **vamos a desgranar aquellos puntos más relevantes** que debes conocer **para poner en marcha tu estrategia de ventas online y alcanzar al comprador *mobile first*.**




En el centro de la estrategia se encuentra el objetivo de conocer en profundidad a los consumidores para ofrecerles la mejor experiencia de compra posible en todos sus dispositivos y en cualquier momento del día. Para ello, es fundamental implementar una **estrategia cross-device**.




El uso de smartphones sigue creciendo notablemente y los compradores han normalizado e incluido en sus hábitos las compras a través de los móviles. Como muestra de ello, el estudio de Criteo destaca que **el porcentaje de transacciones finalizadas en smartphone se ha incrementado un 5,1%**durante el tercer trimestre del año.




Los retailers actuales han demostrado tener una **gran capacidad para adaptarse al comportamiento de los compradores**, ejecutando campañas durante todo el día y en cualquier dispositivo, sobre todo los que se dedican a los sectores de **moda/lujo** y **hogar/jardinería,**quiénes obtienen un mayor número de **ventas mobile**.




De todas las compras realizadas a través de smartphones, el **71% de las ventas se produce dentro de los navegadores móviles** y en **apps** bien diseñadas. Para ello es necesario hacer hincapié en el desarrollo de una web móvil que se adapte a todos los dispositivos o en una app atractiva, sencilla e intuitiva que incite a los compradores a finalizar el **proceso de compra**.




### **El comprador *mobile first* establece estrategias específicas de marketing digital**




- **Estrategia omnicanal:** la combinación de datos offline y online te permite conocer mejor a cada comprador y optimizar los esfuerzos de marketing.
- **Optimización de aplicaciones**: esto te permitirá conectar con más compradores *mobile first*. En España, las apps ya registran el 63% de las compras móviles para los retailers que apuestan tanto por la web móvil como por las apps de compra.
- **Combinación de los datos cross-device**: es fundamental comprender el *shopper journey* completo, ya que el 35% de las ventas realizadas en España a través de desktop vienen precedidas de clics en el dispositivo móvil.




Si quieres conocer cómo funciona el mercado y los consumidores en todo el mundo, te proponemos que le eches un vistazo a nuestro [mapa interactivo.](https://www.criteo.com/blog/global-commerce-review-map/)