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"title": "Tendencias de compra online en España tras el Covid-19"
"date": "2020-08-03T14:05:43+02:00"
"url": "https://www.criteo.com/es/blog/tendencias-de-compra-online-en-espana-tras-el-covid-19/"
"description": "Nuevos tiempos, nuevas compras retail. Es el resumen de nuestro comportamiento ante el cambio en las tendencias y hábitos de consumo sobrevenido a causa del confinamiento. Muchos de esos nuevos hábitos han llegado para quedarse tras el Covid-19. Criteo los ha estudiado en un informe sobre la actividad del retail en España, y los resultados son sorprendentes"
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"author": "Tanitra Partivit"
"category": "Commerce media"
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Nuevos tiempos, nuevas compras retail. Es el resumen de nuestro comportamiento ante el cambio en las tendencias y hábitos de consumo sobrevenido a causa del confinamiento. Muchos de esos nuevos hábitos han llegado para quedarse tras el Covid-19. Criteo los ha estudiado en un informe sobre la actividad online del retail en España, y los resultados son sorprendentes.




### **Una victoria para el pequeño retailer**




Ganan por muchos motivos. En primer lugar, uno de cada tres encuestados (31%) ha descubierto sus sitios web y ha comprado en ellos. De entre los nuevos consumidores de ese pequeño retailer destaca el grupo de los millenials (36%), que se han animado a adquirir nuevos productos a través de la compra online.




En general, los españoles nos hemos mostrado muy predispuestos a comprar durante el confinamiento. El retail con presencia omnicanal (39%) y los supermercados online (35%) encabezan la lista de preferencias.




Sin embargo, el dato más llamativo es que casi 9 de cada 10 compradores (el 87% exactamente) tienen decidido repetir, es decir, han llegado para fidelizarse y quedarse. ¿Razones? Muchas y variadas. Desde el precio competitivo hasta la capacidad logística del reparto a domicilio, pasando por la experiencia de compra, que ha resultado ser del todo satisfactoria. Un grupo realmente atractivo para el retail como son los Boomers alcanza la cota del 90% en este apartado.




### **Tendencias con recorrido más allá del Covid-19**




A pesar de que algo más de la mitad de los españoles encuestados (6 de cada 10) ha añorado la posibilidad de comprar en las tiendas físicas y no dejará pasar más de 2 meses antes de volver a los centros comerciales, sus nuevas rutinas de compra online no van a desaparecer. El 40% descubrió nuevos productos no alimentarios que seguirá comprando, la cuarta parte continuará con su actividad comercial a través de las apps de su smartphone y en porcentajes parecidos se moverán los que piden de forma regular comida a domicilio o productos de alimentación a través de un sitio web.




Para un análisis más detallado puedes consultar la [plataforma interactiva gratuita](http://www.criteo.com/es/panel-de-control-impacto-del-coronavirus/) de Criteo, donde se ofrece una visión de las tendencias de compra online en España y en todo el mundo.