Cuando iniciamos el programa de contenido global en Criteo en 2017, nuestro objetivo era construir un blog que ayudara a los profesionales del marketing a diseñar grandes anuncios. El equipo de contenido de Criteo ha compartido todo lo que hemos ido descubriendo a partir de los datos recopilados por Criteo, escrito sobre estrategias de publicidad y hablado sobre diferentes historias de clientes y del sector, todo ello con el fin de lograr que este blog se conviertiera en un recurso para todas aquellas personas que quieran crear anuncios que funcionen bien.
El año pasado fue un gran año para nosotros: La investigación realizada por Criteo fue noticia en televisión y fue presentada en todo el mundo. Además, nos ayudó a redefinir la forma en la que hablábamos de los productos y de la empresa, y el blog en sí recibió casi un millón de visitas (~955.000). Si lo ponemos en perspectiva, eso significa un incremento interanual del tráfico del 30%. O, si tenemos en cuenta desde el 2017, se registraron 25k visitas en diciembre de 2017, 57k en diciembre de 2018 y 82k en diciembre de 2019.
Para resumir, hemos creado:
- +50 Posts para el blog
- +20 pliegos
- 12 Informes y Guías
- 10 Webinars
Gracias a nuestro programa de contenido global y nuestro trabajo con el increíble equipo de investigación y ciencia de datos de Criteo, hemos puesto en acción las conclusiones sobre los diferentes períodos de venta y productos y las hemos compartido con los marketers para que puedan mejorar sus campañas publicitarias. Gracias a la colaboración con nuestro equipo de traducción y localización, hemos podido presentar contenido relevante en más de 10 idiomas en eventos, presentaciones, workshops, así como en la web de Criteo. Además, el equipo de Demand Gen and Ops nos ha ayudado a rastrear cada descarga y registro hasta el nivel de ventas.
Estas son algunas de las conclusiones después de analizar nuestro contenido más popular:
1. La Generación Z son los nuevos Milennials
Nuestra entrada más popular del blog en 2019 fue “Millennials vs Generación Z”: 4 Differences in What They Care About” (4 Diferencias en lo que les preocupa), basada en nuestro Informe sobre la Generación Z. La entrada del blog en japonés registró unas 70.000 visitas el año 2019. El post en inglés registró más de 7.000 visitas.
El equipo de contenido de Criteo trabaja estrechamente con el equipo de traducción, por este motivo este post dio tan buenos resultados en nuestro blog. Con el 74% del tráfico procedente de Google y el 17% del tráfico procedente de Yahoo! Japón, podemos concluir que el post en japonés empezó a aparecer en los motores de búsqueda.
Otro post del blog sobre la Generación Z, Redes sociales favoritas de la Gen Z: YouTube, Instagram, Snapchat, se alza entre los 10 posts más vistos con 14.302 visitas.
2. Educación + SEO = Cifras importantes
Con casi 16.000 visitas, El email de marketing medio:El post “Tasa de apertura, click-through y mucho más” se hizo con el segundo puesto tras la versión en japonés del post «Generación Z vs. Millennials». Este post con optimización SEO para motores de búsqueda también ayudó a educar a los marketers sobre estadísticas básicas.
Las entradas educativas del blog ofrecen muy buenos resultados, especialmente si incluyen la palabra clave acertada.
Publicado en 2017, ¿Cuál es la diferencia entre CPC y CPM? sigue siendo nuestro tercer post más visto. En 2019, la entrada del blog en coreano sobre CPC vs. CPM obtuvo más de 12.000 visitas y la versión en inglés registró casi 12.000 visitas.
Otra entrada de blog del 2017, 14 acrónimos que todo commerce marketer debería saber, aparece en el cuarto puesto, gracias a Rusia. La versión en ruso del post está en inglés, pero la URL está en ruso. Esta combinación trajo consigo casi 10.000 vistas durante el año pasado. Las principales ciudades que visitan este blog son Moscú, San Petersburgo y Kiev.
El post localizado en japonés de “¿Cuál es la diferencia entre Remarketing y Retargeting?” obtuvo casi 8.000 visitas y otro post que explicaba nuestro modelo de header bidding recibió alrededor de 6.000 visitas.
Estas entradas del blog son una gran fuente de generación de tráfico. Gracias a su continua optimización con nuevas llamadas a la acción y contenido relacionado, nos aseguramos de que estos posts más populares actúen como puerta de entrada a Criteo.
3. Cuanto más específico, mejor
¿Quieres conocer un truco rápido para escribir entradas de blog que generen muchas visitas?
Apuesta por los listículos («listicle» en inglés) y ejemplos de la vida real.
Gracias a ello, nuestra entrada “3 marcas de belleza que hacen un marketing de contenidos perfecto” es nuestro 5º post más leído del año, con unas 8.600 visitas.
Centrarse en la belleza no hace mal a nadie. Hay mucha gente que busca ejemplos de buen marketing de marcas de belleza. Nuestro post 14º con más visitas, “10 cuentas de Instagram de marcas de belleza que nos enamoran”, recibió unas 7.800 visitas.
Estos posts educativos ayudan a Criteo a estar presente en conversaciones en sectores específicos.
4. A la gente le encantan las predicciones y las tendencias
Cada vez que hacemos una predicción o enumeramos las principales tendencias para el próximo año, sabemos que el post recibirá muchas visitas. Los profesionales del marketing siempre quieren estar al corriente de las últimas novedades en su sector, así que no nos sorprendió cuando la «Guía de planificación de marketing digital para 2019» se convirtió en nuestra guía más popular en ese año y la entrada del blog que la acompañaba, «Las 7 grandes tendencias de digital marketing del 2019», obtuvo unas 8.400 visitas.
5. Datos que logran clics
Nadie se aburre de las cifras que revelan la investigación y los datos de Criteo. Hacemos mucha investigación interna y tratamos siempre de asegurarnos de que sea lo más interesante y accesible posible. Las cifras de nuestras encuestas a consumidores, como la encuesta “Por qué compramos” (más información sobre esta encuesta más abajo), se compartieron a través de los medios impresos y digitales y de la televisión. Gracias a herramientas de planificación digital interactivas como el Panel de control de ventas estacionales y el Panorama de las compras navideñas, hubo miles de personas interesadas en lo que sucedía durante la temporada alta de compras a nivel de transacciones.
Nuestros proyectos favoritos del 2019
Queríamos saber más sobre los momentos más emocionantes del 2019 y, por eso, le pedimos a la Senior Global Content Strategist, Michelle Pruett, y a la Global Content Strategist, Tricia Carr, que compartieran con nosotros sus tres proyectos favoritos.
Michelle Pruett, Sr. Global Content Strategist
«El podcast de Criteo, AdTalk, fue una forma genial de probar un nuevo formato, encontrar una nueva audiencia y conseguir el engagement a través de un nuevo canal. Nos permite destacar opiniones y puntos de vista únicos del mundo de la tecnología publicitaria, como los casos favoritos «direct-to-consumer» de Sézane y Glossier, o las marcas heroicas como Bai, que creció desde un producto de nicho pequeño hasta convertirse en una de las empresas de bebidas de mayor rápido crecimiento en Estados Unidos.
El podcast nos ofreció un verdadero foro en el que las personas nos decían qué significan realmente en la práctica la terminología del sector (innovación, centrado en el cliente, disrupción …). En el proceso, se reforzó nuestra posición como líderes de pensamiento»
Por qué compramos
«Nuestra encuesta “Por qué compramos”, que comenzó como un simple cuestionario, creció hasta convertirse en lo que sería nuestra pieza fundamental de investigación del 2019.
Lo que descubrimos nos sorprendió mucho, especialmente en lo que respecta a los valores de marca y la fidelización del cliente, y nos proporcionó una base sólida para presentaciones, artículos y materiales de venta únicos durante todo el año, en todo el mundo. Las estadísticas siguen siendo citadas en medios de comunicación de todo el mundo».
Programa de Contenido para la Temporada de Fiestas de 2019
«Desde un mapa interactivo con datos sobre 17 países hasta docenas de blogs, informes, diapositivas y hojas localizadas, nuestra campaña para la Temporada de Fiestas de 2019 constituyó una importante iniciativa global, que requirió una estrecha coordinación y colaboración entre múltiples equipos y continentes. Y nuestros esfuerzos valieron la pena: En octubre, el informe de la Temporada de Fiestas de Criteo se situó en la primera página de los resultados orgánicos de búsqueda.
Desde diciembre, nuestro programa de contenido para la Temporada de Fiestas ha recibido casi 20.000 visitas en todos los activos. Fue una extensa iniciativa de colaboración cruzada entre los equipos de investigación, campo, diseño y marketing. ¡Y valió la pena!»
Consulta nuestro Panel de control interactivo de la Temporada de Fiestas
Tricia Carr, Global Content Strategist
«Queríamos que la plataforma de Criteo fuera también accesible para las pequeñas empresas que están empezando con el marketing digital. Así que creamos una serie de contenido exclusivo para ellas. Lanzamos un ebook y guías rápidas, publicamos entradas en el blog y enviamos una newsletter con sencillas estrategias para mover a más clientes por el embudo de compra, desde el momento en que descubren tu marca hasta que te compran.
Las guías rápidas se tradujeron para ocho países y las entradas de los blogs mundiales obtuvieron casi 1.400 visitas en total».
El Programa de Webinars de 2019
«Al incorporarme a Criteo a principios de año me entusiasmó saber que me encargaría de nuestro programa de webinars mensuales. En 2019, organizamos webinars sobre inteligencia artificial, fidelización, marketing full-funnel, Temporada de Fiestas y mucho más. Pero lo más importante es que hemos cambiado nuestra forma de pensar en los webinars: no son de un único uso.
Estamos reutilizando más contenido de los webinars en presentaciones de eventos y ventas. En una ocasión convertimos uno de nuestros populares webinars en un post de blog de estilo listículo y obtuvimos miles de visitas y acabamos en Google como el resultado de búsqueda número uno, con un fragmento destacado».
El Criteo AI Lab: Desciframos para ti la caja negra
«La inteligencia artificial es una de esas cosas que los marketers son conscientes que necesitan en el 2019, pero aún muchos de ellos no saben bien cómo funciona ni conocen todos los beneficios que puede ofrecerles. En Criteo, tenemos nuestro propio laboratorio de IA, donde un equipo de investigadores e ingenieros pasan sus días explorando, probando y ajustando los modelos de IA que pronto permitirán que la Criteo Ad Platform funcione de forma más rápida e inteligente.
Puesto que disponemos de este increíble recurso en Criteo, quería crear contenido que «tradujera» su trabajo al marketer; este contenido fue uno de los más populares que publicamos el año pasado. Nuestro webinar de inteligencia artificial tuvo más de 1.000 inscritos y nuestro post del blog de IA de largo formato ha registrado casi 2.000 visitas».
2020: El año del contenido conversacional
En la segunda mitad de 2019, el equipo de contenido de Criteo empezó a tener conversaciones con los equipos de ventas, los account strategists y los creativos de los equipos comerciales. Queríamos saber qué tipo de contenido les podría ayudar en su día a día, especialmente cuando se trata de hablar con prospects y clientes. Ya llevamos más de 20 hojas específicas creadas para diferentes necesidades de ventas… y esto solo acaba de empezar.
Con más de 30 oficinas en todo el mundo, hay mucha complejidad en cada región y en la forma de operar de cada equipo. Estamos entusiasmados con la idea de racionalizar todos nuestros esfuerzos globales de creación de contenido el próximo año y centrarnos en iniciativas que impulsen las ventas y la generación de demanda de nuevas formas.
Nuestro objetivo es siempre asegurarnos de que después de publicar un contenido haya un siguiente paso. Cada entrada del blog conduce a un contenido cerrado y a un contacto para «nutrir» al lead por email con contenido relacionado, que dará a los visitantes más oportunidades de seguir informándose sobre Criteo.
El año que viene, el equipo va a pensar en cómo podemos asegurarnos de que esos emails se perciban como conversaciones reales, haciéndolos más personalizados para cada activo descargado y según lo que realmente quiere de Criteo cada lead.
El buen contenido es la base para una buena conversación. Criteo mira al 2020 con ilusión, una año repleto de mucha más conversación que nunca antes en la historia. ¡Esperamos que estés tan emocionado como nosotros!
