Selecciona una categoría:
Compartir

People Behind the Tech: Luana Matos, directora de ventas, Latinoamérica, MMS

1 – Empecemos por el principio, ¿de dónde eres?

Nací en Río de Janeiro, pero como pasé mi adolescencia y algunos años más en Brasilia, DF, creo que mi corazón es de allá.

2 – ¿Cómo empezaste tu carrera?, ¿qué hacías antes de trabajar en Criteo y qué te trajo hasta aquí?

Estudié Psicología en la Universidad de Miami, en Florida y tengo un máster en Gestión de Comunicaciones, Telecomunicaciones e Internet de la Universidad de Strathclyde, en Glasgow, Escocia.

En el campo de la Psicología siempre me interesó y me fascinó la investigación. Me encantaba analizar los datos y las estadísticas de las investigaciones, comprender las tendencias, las causas y los efectos y, en realidad, no me planteaba ejercer de psicóloga. Así que, cuando acabé de estudiar, me llamaron para trabajar en Oracle, para vender bases de datos, CRM y ERP. Comencé en el Departamento de Captación de Clientes y después pasé a la División de Ventas de Oracle en Latinoamérica. Allí conocí a Ale Firmino, hoy en día MD de Criteo en Latinoamérica.

Regresé a Brasil y empecé a trabajar para Brasil Telecom en Brasilia, la 4ª compañía del mercado de la telefonía móvil en la región. Mi tarea consistía en coordinar el canal de resellers de BR Telecom, además de formar y certificar a los 600 distribuidores de la región.

A pesar de atraerme la idea de trabajar en el mercado online, no me sentía preparada al 100%. Entonces, me presenté a unas oposiciones y conseguí una beca de Vodafone y Chevening para realizar un máster en Escocia durante un año.

Cuando regresé a Brasil, trabajé para Yahoo!, donde tuve la oportunidad de aprender muchísimo sobre los medios online. Empecé en el Departamento de Publishers y después pasé a dirigir el equipo de Gestión de Cuentas de Links Patrocinados, centrado exclusivamente en performance.

Siempre había estado en contacto con Criteo y admiraba mucho a la empresa, tanto por lo que significaba la performance en su ADN como por su reputación como la mejor compañía en su sector. Cuando vi la oportunidad en Mid-Market, me entusiasmó la posibilidad de poder ayudar al crecimiento de nuestro mercado. Después de seis años en Yahoo!, decidí incorporarme a Criteo.

3 – ¿Cómo han cambiado tus tareas desde que empezaste?

Durante los tres primeros años, el objetivo era ampliar nuestro radio de acción, la cartera de clientes, además de aumentar los ingresos y mejorar nuestra posición en el mercado.
Ahora, además de dedicarme a los objetivos de crecimiento, trabajo en el desarrollo de los clientes ya existentes, centrándome en comprender los desafíos a los que se enfrentan en el ecosistema del marketing.

4 – ¿Cuál es el objetivo de tu trabajo en la actualidad?, ¿cuál es tu principal desafío a día de hoy?

Seguir desarrollando el mercado en Latinoamérica y continuar formando al equipo, garantizando que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, además de dar visibilidad a nuestro trabajo.

5 – ¿Cómo te ha ayudado Criteo a avanzar en tu carrera profesional hasta el punto en el que te encuentras hoy?, ¿qué oportunidades te ha dado Criteo y cómo las has aprovechado?

A pesar de haber trabajado en otras multinacionales, en Criteo he tenido la oportunidad de dirigir una misión verdaderamente «global»; una misión basada en las demandas y oportunidades locales, pero con un objetivo global. Esto me ha permitido comprender mejor a nuestros clientes, agencias, socios, competidores y al mercado internacional.

Además, cada cierto tiempo tengo la oportunidad de aprender y aproximarme a otras áreas, como el Business Intelligence, un gran aliado en nuestras operaciones comerciales. También he formado a nuevos líderes en mi equipo y les he visto crecer, algo que resulta muy gratificante.

6 – A la hora de gestionar diferentes países, ¿dónde crees que se dan las mayores diferencias?, ¿qué peculiaridades tiene cada cultura?

El nivel de madurez de cada mercado es muy diferente y estamos aprendiendo mucho, a pesar de la distancia física con nuestros clientes y nuestro equipo.

7 – ¿Dónde te ves en el futuro?

Recientemente me asignaron el área de Mid-Market en Latinoamérica y me veo ampliando los mercados que estamos desarrollando.

8 – ¿De qué proyectos o logros te sientes más orgullosa?

De haber ampliado nuestra cuota de participación en el mercado brasileño cuando estaba en recesión (económica) y el escenario no era nada favorable para las tasas de crecimiento que logramos.

9 – ¿Qué es lo que más te gusta de la oficina de Brasil?, ¿cuál es tu lugar preferido en la oficina?

Me gusta la cultura de empresa y el sentimiento de colaboración que hay entre nuestros equipos. ¡Mi lugar preferido es la terraza! Poder hacer reuniones (¡y pasar nuestras happy hours!) con vistas al Parque do Ibirapuera y al centro de São Paulo es una maravilla.

10 – ¿Qué te gusta hacer fuera de tu horario laboral?

Intento desconectar de las pantallas todo lo que puedo, pero siempre me acabo rindiendo a alguna película o serie. En estos momentos, estoy aprendiendo a meditar y salgo a correr, quiero participar en mi primera carrera este año.

11 – Si entrevistaras a la gente que ha trabajado contigo, ¿qué palabras crees que usarían para describirte?

He ocupado diferentes cargos en todas las empresas en las que he trabajado… pero creo que una palabra que se repetiría sería «ética».

12 – Cuando abres el navegador, ¿cuál es la primera página que visitas?

Todoist y Tableau, donde vemos nuestros resultados. ¡Performance ante todo!

13 – Para acabar, ¿cuál es tu consejo para los recién llegados o aquellos que aspiran a tener una trayectoria parecida a la tuya?

Tener una curiosidad genuina por aprender cosas nuevas y saber hacer bien tu trabajo. Interactuar con el máximo número de personas en áreas diferentes a la tuya dentro de la empresa y del mercado. Preguntarse todos los días: «¿Hoy he dado el 100 %?». Otra cosa que también me ayuda mucho es definir unos objetivos personales a corto, medio y largo plazo.