El control de la navegación de los usuarios en los dispositivos móviles es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas que trabajan con datos. El hecho de que un comprador pueda utilizar diferentes canales y dispositivos hace que su seguimiento sea complejo y, por lo tanto, su experiencia no sea óptima. Marcas y retailers acuden al retargeting para relanzar sus campañas conectando a sus compradores en cada punto de contacto.
El estudio Global Commerce Review muestra que el mejor momento para utilizar la estrategia de retargeting móvil es cuando los usuarios están navegando en distintos dispositivos. El estudio evidencia que más de la mitad de las transacciones se realiza a través de compras móviles. Y, por su parte, aquellos que utilizan múltiples dispositivos suelen empezar la navegación en móvil y finalizar la compra en desktop.
Conectando los puntos con los anuncios de retargeting móvil
Los compradores que interactúan con sus aplicaciones suelen tener un mayor valor. De hecho, según nos reveló el Global Commerce Review perteneciente al primer trimestre de 2018, a escala mundial, los anunciantes vieron un incremento de casi un 50% en las transacciones móviles, con una predominancia de las ventas in-app.
La utilización del Criteo In-App Retargeting apunta a los compradores de alto valor que interactúan con la aplicación. Teniendo en cuenta que el 71% de las ventas de dispositivos móviles se realiza a través de una app y que los anunciantes con una app de compra generan el 68% de las transacciones por vía móvil, pues las estrategias de app retargeting cobran especial importancia para las marcas y los retailers.
La oportunidad del retargeting móvil
Los anuncios de retargeting ayudan a diseñar el proceso de compra cross-device que los consumidores no predecibles realizan en su dispositivo. En muchas ocasiones, las apps se descargan y se dejan de utilizar de inmediato. Conseguir que los clientes regresen, solo es posible gracias al retargeting y a su personalización. Lo importante es dotarlos de una experiencia relevante, sea cual sea el canal que utilice, ya que ante tantas ofertas los compradores solo compran lo que necesitan. En el Global Commerce Review descubrimos el comportamiento predominante en todo el planeta, lo que le da la iniciativa a retailers y marcas para agregar datos entre dispositivos. Así podrán comprender mejor a los compradores que realicen recorridos impredecibles, desbloquear el potencial de los emparejados y, si lo ejecutan correctamente, el retargeting traerá consigo lo que necesitan: más compras.
