{"id":20645,"date":"2023-07-03T15:33:38","date_gmt":"2023-07-03T19:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/?page_id=383913"},"modified":"2026-05-07T12:17:17","modified_gmt":"2026-05-07T10:17:17","slug":"how-to-spot-scams","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/trust-center\/security\/how-to-spot-scams\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo detectar emails y mensajes falsos, fraudulentos o de suplantaci\u00f3n de identidad (phishing)"},"content":{"rendered":"<h2>C\u00f3mo detectar emails y mensajes falsos, fraudulentos o de suplantaci\u00f3n de identidad (phishing)<\/h2>\n<h3>Atenci\u00f3n: los estafadores tratan de obtener tus credenciales de Criteo<\/h3>\n<p>Los hackers utilizan los emails y los mensajes para enga\u00f1ar a las personas y lograr que les env\u00eden informaci\u00f3n personal sensible. Una vez que han obtenido esta informaci\u00f3n, pueden utilizarla para perpetrar diversos tipos de fraude haci\u00e9ndose pasar por sus v\u00edctimas. Aprende a detectar una estafa, qu\u00e9 hacer si se ponen en contacto contigo de forma inesperada y recibe consejos para mantenerte a salvo.<\/p>\n<p>Si tus credenciales de Criteo caen en las manos equivocadas, el da\u00f1o puede ser para ti y para tu empresa. Criteo nunca enviar\u00e1 mensajes de texto o emails que contengan advertencias en las que se te pida que urgentemente inicies sesi\u00f3n en tu cuenta y compartas datos de usuario privilegiados. Nunca te daremos un ultim\u00e1tum, ni te pediremos que te autentiques o verifiques tus datos fuera de nuestros canales de comunicaci\u00f3n seguros.<\/p>\n<h3>Desconf\u00eda de:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Remitentes inesperados<\/strong>: Si no sabes qui\u00e9n te ha enviado un SMS o un email, podr\u00eda tratarse de una estafa.<\/li>\n<li><strong>SMS<\/strong>: En Criteo no utilizamos SMS para ponernos en contacto contigo.<\/li>\n<li><strong>Lenguaje alarmante o urgente<\/strong>: por ejemplo, \u201cTienes que actuar ahora\u201d. Un SMS o un email aut\u00e9ntico estar\u00e1 escrito de forma razonable y tranquila. Las estafas pueden utilizar mensajes de advertencia, amenazas de fraude o problemas con tu cuenta.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo te saluda un email<\/strong>: Los emails autom\u00e1ticos de Criteo siempre te saludar\u00e1n por tu t\u00edtulo y el apellido, como en \u00abEstimado [x]\u00bb. Los emails personales de Criteo siempre provendr\u00e1n de alguien que conoce tu negocio y se dirige a ti en relaci\u00f3n con un tema de tu cuenta sobre el que estar\u00edas al tanto.<\/li>\n<li><strong>Errores ortogr\u00e1ficos<\/strong>: Los textos y emails de las estafas suelen tener un aspecto extra\u00f1o, con un dise\u00f1o desordenado y errores ortogr\u00e1ficos.<\/li>\n<li><strong>Pide informaci\u00f3n personal<\/strong>: Criteo nunca te pedir\u00e1 que proporciones tu contrase\u00f1a, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito, n\u00fameros de cuentas bancarias, n\u00famero de permiso de conducir, n\u00famero de la Seguridad Social, direcci\u00f3n de email o nombre completo a trav\u00e9s de SMS o email.<\/li>\n<li><strong>Direcciones de email err\u00f3neas de Criteo<\/strong>: Todas nuestras direcciones de email terminan en criteo.com. Nunca deber\u00eda haber otra palabra antes o entre Criteo y .com. Este es un email real: n.surname@criteo.com.<\/li>\n<li><strong>Solicitudes de hacer clic en enlaces que te llevan a un sitio web falso<\/strong>: Si hay un enlace en un email, compru\u00e9balo bien siempre antes de hacer clic. Un enlace puede parecer perfectamente seguro como https:\/\/www.criteo.com\/es\/login\/, as\u00ed que aseg\u00farate de pasar el mouse por encima del enlace para ver la verdadera URL. Si no est\u00e1s seguro, no hagas clic en el enlace. El mero hecho de visitar un sitio web malicioso podr\u00eda infectar tu equipo.<\/li>\n<li><strong>Emails con archivos adjuntos desconocidos<\/strong>: No abras nunca un archivo adjunto a menos que est\u00e9s seguro de que es leg\u00edtimo y seguro. Ten especial cuidado con las facturas de empresas y contratistas que no conozcas. Algunos archivos adjuntos contienen virus que se instalan al abrirlos.<\/li>\n<li><strong>Otras cosas a tener en cuenta<\/strong>: facturas falsas, cambios falsos de cuentas bancarias,\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Qu\u00e9 hacer<\/h3>\n<p>Si recibes un mensaje o entras en un sitio web que parezca extra\u00f1o, sigue estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comprueba dos veces la URL<\/strong>: Si sospechas que est\u00e1s en un sitio web fraudulento, detente un momento y comprueba la barra de direcciones y aseg\u00farate de que la URL dice: https:\/\/www.criteo.com\/es, o uno de nuestros subdominios, como marketing.criteo.com\/es.<\/li>\n<li><strong>No respondas<\/strong>: Aunque creas conocer al remitente, no respondas a un SMS o email si te parece extra\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>No abras los archivos adjuntos<\/strong>: Los SMS y los emails fraudulentos pueden introducir un virus en tu tel\u00e9fono u ordenador.<\/li>\n<li><strong>No hagas clic en ning\u00fan enlace<\/strong>: El simple hecho de hacer clic en un enlace malicioso podr\u00eda infectar tu equipo.<\/li>\n<li><strong>Consulta la p\u00e1gina con informaci\u00f3n sobre las campa\u00f1as de phishing actuales<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/security\/phishing-campaigns-examples\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Habla con tu contacto en Criteo<\/strong>: Env\u00eda un email limpio a tu contacto en Criteo y podremos ayudarte a comprobar el SMS o el email.<\/li>\n<li><strong>Notificar un intento de phishing<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/security\/phishing-campaigns-examples\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con tu account strategist de Criteo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo detectar emails y mensajes falsos, fraudulentos o de suplantaci\u00f3n de identidad (phishing) Atenci\u00f3n: los estafadores tratan de obtener tus credenciales de Criteo Los hackers utilizan los emails y los mensajes para enga\u00f1ar a las personas y lograr que les env\u00eden informaci\u00f3n personal sensible. 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