{"id":10698,"date":"2019-12-03T16:09:21","date_gmt":"2019-12-03T16:09:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/insights\/marketing-personas-europe\/"},"modified":"2025-12-28T22:08:49","modified_gmt":"2025-12-28T21:08:49","slug":"marketing-personas-europe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/marketing-personas-europe\/","title":{"rendered":"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para dise\u00f1ar una estrategia de marketing efectiva para el mercado europeo, la mayor\u00eda de los profesionales del marketing son conscientes de que no se puede usar una \u00fanica campa\u00f1a para todos los pa\u00edses de la regi\u00f3n. Las costumbres y las tradiciones de cada pa\u00eds pueden influir en el comportamiento de los consumidores a nivel local, lo que implica que es importante crear campa\u00f1as localizadas siempre que sea posible.<\/p>\n<p>Con la Temporada de Fiestas a la vuelta de la esquina, que empieza ya con Black Friday, incluso en Europa, Criteo decidi\u00f3 analizar las tendencias de consumo vistas en el estudio que llevamos a cabo este a\u00f1o. En concreto, entrevistamos a unos 1.000 compradores de ocho pa\u00edses diferentes y les preguntamos c\u00f3mo, por qu\u00e9 y d\u00f3nde compran.<\/p>\n<p>Observamos que hay tres tipos de comportamientos de compra distintos entre los consumidores:<\/p>\n<ul>\n<li>Los <strong>Oportunistas<\/strong>, que est\u00e1n dispuestos a probar nuevas marcas, pero tambi\u00e9n es probable que se mantengan fieles a sus h\u00e1bitos de compra tradicionales.<\/li>\n<li>Los <strong>Fieles<\/strong>, que tienden a apegarse a los productos y las marcas que ya conocen y tienen una conexi\u00f3n personal con dichas empresas.<\/li>\n<li>Los <strong>Chaqueteros<\/strong>, que compran en cualquier tienda que ofrezca el mejor precio o selecci\u00f3n de productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En nuestra investigaci\u00f3n, desarrollamos los perfiles de 8 buying personas, una por pa\u00eds, que creemos que reflejan los resultados de la encuesta de sus respectivos pa\u00eds. Estas buying personas pueden ayudarte a dise\u00f1ar tus programas de marketing para esta Temporada de Fiestas.<\/p>\n<h3><b>1. Espa\u00f1a<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10707\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Javier-227x300.jpg\" alt=\"Jaiver\" width=\"227\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Javier-227x300.jpg 227w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Javier.jpg 447w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/p>\n<p>Javier vive en Valencia (Espa\u00f1a), est\u00e1 casado y tiene dos hijos. Tiene 41 a\u00f1os y ocupa un puesto directivo en el Puerto de Valencia. Le gustan las actividades al aire libre y caminar por la costa con su familia.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 64% probablemente sean oportunistas, el 21% se considerar\u00edan como compradores fieles y el 13% ser\u00edan chaqueteros o alguien que compra en cualquier tienda con una mejor oferta.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Javier en Espa\u00f1a:<\/p>\n<ul>\n<li>El 76% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 66% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<li>El 69% de ellos compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Francia<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10721 size-medium\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Hugo-France-233x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa\" width=\"233\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Hugo-France-233x300.png 233w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Hugo-France.png 665w\" sizes=\"auto, (max-width: 233px) 100vw, 233px\" \/><\/p>\n<p>Te presentamos a Hugo, de Francia, un profesional del derecho de 43 a\u00f1os que vive en el distrito 16 de Par\u00eds. Hugo est\u00e1 casado y tiene dos hijos peque\u00f1os. Le gusta pasar tiempo con su familia en las zonas verdes de Par\u00eds.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 54% probablemente sean Oportunistas y el 35% se considerar\u00edan como compradores fieles. En cuanto a sus relaciones con las marcas, el 53% dejar\u00e1 de comprar una marca por una disminuci\u00f3n importante en la relaci\u00f3n calidad\/ valor\/ precio. A su vez, el 73% volver\u00e1 a una marca porque le ofrece el mejor valor.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Hugo en Francia:<\/p>\n<ul>\n<li>El 66% de ellos est\u00e1n abiertos a considerar una nueva marca<\/li>\n<li>El 58% est\u00e1n de acuerdo en que el valor de la marca cuenta<\/li>\n<li>El 42% de ellos compran desde el m\u00f3vil; el 27% no utilizan el m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3. Reino Unido<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10720\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Emely-UK-244x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa\" width=\"244\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Emely-UK-244x300.png 244w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Emely-UK.png 695w\" sizes=\"auto, (max-width: 244px) 100vw, 244px\" \/><\/p>\n<p>Emily tiene 30 a\u00f1os, es profesional del marketing en Londres y vive en Shoreditch, el punto neur\u00e1lgico de la creatividad en el East End de Londres. A Emily le gusta pasar el tiempo navegando por los muchos mercados, bares y restaurantes interesantes con su novio.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 58% probablemente sean oportunistas, el 21% se considerar\u00edan como compradores fieles y el 17% ser\u00edan chaqueteros o alguien que compra en cualquier tienda con una mejor oferta.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Emily en el Reino Unido:<\/p>\n<ul>\n<li>El 79% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 45% compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<li>El 41% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>4. Alemania<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10727\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Lukas-Germany-226x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa \" width=\"226\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Lukas-Germany-226x300.png 226w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Lukas-Germany.png 657w\" sizes=\"auto, (max-width: 226px) 100vw, 226px\" \/><\/p>\n<p>Lukas tiene 28 a\u00f1os y es un trabajador manual cualificado que trabaja en la industria de la construcci\u00f3n en Alemania. Es soltero y vive en Leipzig. A Lukas le gusta sumergirse en la cultura de la ciudad y visitar sus museos.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 49% probablemente sean Oportunistas, el 27% se considerar\u00edan chaqueteros y el 20% ser\u00edan probablemente los compradores fieles.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Lukas en Alemania:<\/p>\n<ul>\n<li>El 63% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 42% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<li>El 42% tambi\u00e9n compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>5. Italia<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10726\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Laura-Italy-224x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa \" width=\"224\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Laura-Italy-224x300.png 224w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Laura-Italy.png 654w\" sizes=\"auto, (max-width: 224px) 100vw, 224px\" \/><\/p>\n<p>Laura tiene 32 a\u00f1os y est\u00e1 casada. Trabaja en el sector de las relaciones p\u00fablicas en Mil\u00e1n (Italia) y vive en un apartamento con su pareja. Le gusta la moda y pasear a su perro.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 68% probablemente sean Oportunistas, el 20% se considerar\u00edan como Compradores Fieles y el 16% ser\u00edan Chaqueteros o alguien que compra en cualquier tienda con una mejor oferta.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Laura en Italia:<\/p>\n<ul>\n<li>El 80% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 74% de ellos compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<li>El 63% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>6. Pa\u00edses Bajos<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10723\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Johanna-Netherlands-237x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa \" width=\"237\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Johanna-Netherlands-237x300.png 237w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Johanna-Netherlands.png 660w\" sizes=\"auto, (max-width: 237px) 100vw, 237px\" \/><\/p>\n<p>Johanna trabaja en los Pa\u00edses Bajos a tiempo parcial en el sector sanitario. Tiene 35 a\u00f1os y una pareja estable desde hace tiempo. Johanna vive en Rotterdam, donde disfruta de la arquitectura moderna y el ambiente de la ciudad.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 51% probablemente sean Oportunistas, el 26% se considerar\u00edan chaqueteros y el 19% ser\u00edan probablemente los compradores fieles.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Johanna en los Pa\u00edses Bajos:<\/p>\n<ul>\n<li>El 64% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 51% de ellos compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<li>El 29% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7. Polonia<\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10725\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Karolina-Poland-234x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa \" width=\"234\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Karolina-Poland-234x300.png 234w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Karolina-Poland.png 658w\" sizes=\"auto, (max-width: 234px) 100vw, 234px\" \/><\/p>\n<p>Karolina, de Polonia, es licenciada en inform\u00e1tica. Tiene 24 a\u00f1os y comparte una casa con amigos en Poznan. Le gusta la animada vida nocturna e ir al cine.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 63% probablemente sean Oportunistas, el 19% se considerar\u00edan Chaqueteros y el 16% ser\u00edan probablemente los Compradores Fieles.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Karolina en Polonia:<\/p>\n<ul>\n<li>El 88% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 72% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<li>El 66% de ellos compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>8. Suecia <\/b><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-10724\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Julia-Sweden-235x300.png\" alt=\"8 Personas, 8 Pa\u00edses: Lo que revelan los datos sobre esta Temporada de Fiestas en Europa \" width=\"235\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Julia-Sweden-235x300.png 235w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/12\/Julia-Sweden.png 662w\" sizes=\"auto, (max-width: 235px) 100vw, 235px\" \/><\/p>\n<p>Te presentamos a Julia. Tiene 21 a\u00f1os y vive en Suecia. Es soltera y trabaja para una start-up de tecnolog\u00eda punta en Estocolmo. Vive en el centro de la ciudad y le gusta pasar tiempo en caf\u00e9s y bares con sus amigos.<\/p>\n<p>De los consumidores que se ajustan a este perfil de cliente, el 54% probablemente sean Oportunistas, el 25% se considerar\u00edan Chaqueteros y el 18% ser\u00edan probablemente los Compradores Fieles.<\/p>\n<p>Te resumimos los rasgos diferenciales principales de las personas como Julia en Suecia:<\/p>\n<ul>\n<li>El 88% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a considerar nuevas marcas en todas las categor\u00edas<\/li>\n<li>El 72% indicaron que sus decisiones de compra se ven influidas por los valores de marca\/la misi\u00f3n de la empresa<\/li>\n<li>El 66% de ellos compran a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Una regi\u00f3n, muchos perfiles diferentes<\/h3>\n<p>Cada campa\u00f1a de Fiestas debe idearse teniendo siempre presentes a los consumidores. Gracias a nuestro estudio \u00abPor qu\u00e9 compramos\u00bb, los profesionales del marketing pueden ver con claridad las diferencias entre los diferentes tipos de comportamiento de compra en Europa. Esto no solo ayudar\u00e1 en la planificaci\u00f3n de tu campa\u00f1a, sino que tambi\u00e9n nos permitir\u00e1 entender el rendimiento de una campa\u00f1a y lo que quiz\u00e1s debas optimizar esta Temporada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Para dise\u00f1ar una estrategia de marketing efectiva para el mercado europeo, la mayor\u00eda de los profesionales del marketing son conscientes de que no se puede usar una \u00fanica campa\u00f1a para todos los pa\u00edses de la regi\u00f3n. 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