{"id":11330,"date":"2020-04-01T14:29:43","date_gmt":"2020-04-01T14:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=11330"},"modified":"2020-04-01T17:14:54","modified_gmt":"2020-04-01T17:14:54","slug":"coronavirus-tendencias-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/coronavirus-tendencias-del-consumidor\/","title":{"rendered":"[ESTUDIO] Tendencias en los h\u00e1bitos de consumo durante la pandemia del Coronavirus: Electr\u00f3nica de consumo, Art\u00edculos para mascotas y m\u00e1s"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

La semana pasada Criteo ofreci\u00f3 los primeros datos que mostraban c\u00f3mo el brote mundial de coronavirus ha influido en las tendencias en los h\u00e1bitos de consumo y en el comportamiento de los consumidores. Hemos observado que las medidas de distanciamiento social puestas en vigor en muchos pa\u00edses han propiciado nuevas tendencias en c\u00f3mo compramos y qu\u00e9 compramos. En especial, nuestra investigaci\u00f3n se centr\u00f3 en la venta de comestibles, art\u00edculos de limpieza y art\u00edculos para el hogar.<\/p>\n

Esta semana, analizamos nuestros datos m\u00e1s recientes para entender las tendencias de consumo en tiempos de incertidumbre.<\/p>\n

El distanciamiento social atrae a m\u00e1s consumidores online<\/strong><\/h3>\n

Wuhan, China, una ciudad de 11 millones de habitantes y el primer epicentro de la crisis del coronavirus, empez\u00f3 un confinamiento autoimpuesto el 23 de enero. Italia inici\u00f3 un confinamiento de todo el pa\u00eds el 9 de marzo, ordenando a m\u00e1s de 60 millones de residentes que se quedaran en casa. El 14 de marzo, Espa\u00f1a declar\u00f3 el estado de emergencia e implement\u00f3 una orden de confinamiento general para m\u00e1s de 46 millones de personas. El 17 de marzo, Francia anunci\u00f3 su confinamiento, prohibiendo cualquier tipo de reuni\u00f3n p\u00fablica y pidiendo a las personas que se quedaran en casa, excepto para realizar compras de primera necesidad. En el Reino Unido el confinamiento se orden\u00f3 el 23 de marzo.<\/p>\n

En los EE. UU., se pide a m\u00e1s de 158 millones de personas que se queden en casa. Esta semana, el primer ministro de la India orden\u00f3 a los residentes del pa\u00eds, 1.300 millones de personas, que se quedaran en casa durante 3 semanas.<\/p>\n

Las iniciativas de distanciamiento social, como quedarse en casa y otras medidas de contenci\u00f3n pensadas para ralentizar la propagaci\u00f3n del virus, han alterado por completo las rutinas diarias de las personas. El tr\u00e1fico web ha aumentado en un 50%<\/a> desde que comenzamos la cuarentena y un reciente estudio de Criteo mostr\u00f3 que m\u00e1s de la mitad (52%) de los consumidores de los EE. UU. y del Reino Unido dicen que tienen pensado comprar m\u00e1s online como consecuencia de la situaci\u00f3n actual con el COVID-19. Lo mismo se puede decir para m\u00e1s del 70% de los consumidores de Corea del Sur y del 67% en Brasil. Si se tiene en cuenta la cifra de otros pa\u00edses como Espa\u00f1a (42%), Alemania (41%), Rusia (39%) y Francia (36%), parece que a nivel mundial, casi la mitad de los consumidores dicen que comprar\u00e1n m\u00e1s online debido al coronavirus.1<\/sup><\/a><\/p>\n

La perspectiva de la omnicanalidad<\/strong><\/h3>\n

Cuando observamos nuestros datos sobre los retailers omnicanal en EE. UU., vimos que estos retailers est\u00e1n compensando la p\u00e9rdida de ventas en tienda f\u00edsica con un aumento del canal online.<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

Tal y como muestra el gr\u00e1fico, durante las primeras semanas del brote en EE. UU. tanto las ventas en tienda f\u00edsica como online, aumentaron de manera constante hasta principios de marzo. Desde entonces, las ventas en tienda f\u00edsica han ido en declive. Las ventas en tienda f\u00edsica descendieron un 46% la semana pasada, en comparaci\u00f3n con enero. A su vez, las ventas online han aumentado un 58%.<\/p>\n

El an\u00e1lisis del resto de nuestra base de datos, compuesta por datos de m\u00e1s de 80 pa\u00edses y 2.000 millones de consumidores mensuales activos2<\/sup><\/a>, estamos empezando a comprender c\u00f3mo los consumidores se est\u00e1n adaptando a los cambios actuales.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n te presentamos algunos de los puntos m\u00e1s destacados del an\u00e1lisis de esta semana:<\/p>\n

1. Han aumentado las ventas de electr\u00f3nica de consumo.<\/strong><\/h3>\n

Dado que son m\u00e1s las personas que se han tenido que amoldar a trabajar, estudiar y, en general, a pasar m\u00e1s tiempo en casa, la venta de electr\u00f3nica de consumo ha aumentado de manera considerable.<\/p>\n

El 22 de marzo las ventas de c\u00e1maras web en EE. UU. se dispararon (+534%). Del mismo modo se registraron aumentos considerables en la venta de monitores de ordenador (+357%), m\u00f3dems (+379%) y software educativo (+223%), en comparaci\u00f3n con las 4 primeras semanas del a\u00f1o.<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

En Francia, los productos de impresora registraron buenas cifras en marzo, con un sorprendente ascenso de las ventas de consumibles para impresora de hasta un 1.199%, y las ventas en la categor\u00eda, que incluye, suministros de impresora, copiadoras y fax(!) de hasta +313% en comparaci\u00f3n con enero.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

En Corea del Sur, la venta de monitores de ordenador y ordenadores tablets se dispar\u00f3 en febrero. En marzo, la venta de C\u00e1maras y \u00d3ptica (+56%) fue la categor\u00eda que mayor aumento de ventas registr\u00f3.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

2. La venta de art\u00edculos para mascotas se dispar\u00f3 en marzo.<\/strong><\/h3>\n

Los americanos se preocupan por el cuidado de sus amigos peludos, mostrando un mayor aumento de las ventas en esta categor\u00eda; Comida para gatos (+401%), Art\u00edculos para gatos (+204%) y Peque\u00f1os art\u00edculos para animales (+175%), est\u00e1n en los primeros puestos de los productos m\u00e1s vendidos de dicha categor\u00eda.<\/p>\n

\"coronavirus<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

En Italia, la venta de Art\u00edculos para perros y Art\u00edculos para mascotas en general se dispar\u00f3 en marzo, registrando un aumento de las ventas del 995% y del 679% respectivamente.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

En Corea del Sur se registraron ventas de Vitaminas y suplementos para mascotas en febrero, mientras que las ventas de Art\u00edculos para peces registraron un aumento con relaci\u00f3n a las cifras habituales medias y alcanzaron un 42% m\u00e1s el 22 de marzo, en comparaci\u00f3n con enero.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

3. La venta de productos frescos va en aumento.<\/strong><\/h3>\n

Hace unas semanas en los EE.UU., con el cierre progresivo de tiendas y la promulgaci\u00f3n de toques de queda en toda la ciudad, los compradores americanos se hicieron con muchos art\u00edculos no perecederos. Esta semana pasada, quiz\u00e1s para complementar las despensas llenas de arroz, harina y comida enlatada, hemos observado que la venta de art\u00edculos frescos ha ido en aumento, como Frutas y Verduras (+600%) y Carne, Huevos y Marisco (+373%).<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

En el Reino Unido, las ventas de Productos l\u00e1cteos han aumentado un 887%. Las ventas de Frutas y Verduras tambi\u00e9n han registrado un aumento del 724% el 22 de marzo, en comparaci\u00f3n con la media de enero.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

En Jap\u00f3n, las compras de alimentos parecen haberse normalizado, aunque hay algunas categor\u00edas que a\u00fan registran importantes ventas, pero sin mostrar grandes picos recientes. La histeria por acumular alimentos parece haber disminuido junto con la amenaza de extender las infecciones v\u00edricas.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

Un poco de luz ante tanta incertidumbre <\/strong><\/h3>\n

En Criteo estamos publicando cada mi\u00e9rcoles nuestras \u00faltimas conclusiones sobre el impacto del coronavirus en las tendencias y h\u00e1bitos de consumo a nivel mundial.<\/p>\n

Sabemos que el coronavirus ha causado una gran incertidumbre en todo el mundo, tanto a consumidores como a empresas. Si observamos los datos brutos de c\u00f3mo est\u00e1n ajustando los consumidores sus h\u00e1bitos de compra, esperamos poder ayudar a mostrar una imagen global de la adaptaci\u00f3n en tiempos de incertidumbre.<\/p>\n

<\/a>1<\/sup>Fuente: Encuesta sobre el Coronavirus de Criteo, Global., marzo de 2020, N=7.886.<\/p>\n

<\/a>2<\/sup>Fuente: Ventas y reservas online, datos de Criteo, Q1 2019 y Q1 2020. Al menos 5 retailers\/agentes de viajes al nivel m\u00e1s granular.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  La semana pasada Criteo ofreci\u00f3 los primeros datos que mostraban c\u00f3mo el brote mundial de coronavirus ha influido en las tendencias en los h\u00e1bitos de consumo y en el comportamiento de los consumidores. 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