{"id":11508,"date":"2020-04-08T15:44:02","date_gmt":"2020-04-08T15:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/insights\/coronavirus-retail-trends\/"},"modified":"2020-04-08T16:37:25","modified_gmt":"2020-04-08T16:37:25","slug":"tendencias-minoristas-de-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/tendencias-minoristas-de-coronavirus\/","title":{"rendered":"[INVESTIGACI\u00d3N] La econom\u00eda del distanciamiento social 2020: Qu\u00e9 y c\u00f3mo compran los consumidores en esta nueva normalidad"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

En todo el mundo, es evidente que se est\u00e1n instaurando nuevos patrones y tendencias de consumo a partir del brote del coronavirus. A finales de marzo, ya se hab\u00eda pedido u ordenado a m\u00e1s de 3.380 millones de personas, o aproximadamente el 43% de la poblaci\u00f3n mundial, que siguieran medidas de distanciamiento social.1<\/sup><\/a><\/p>\n

El distanciamiento social ha dado lugar a una nueva normalidad. En la ciudad de Nueva York, el epicentro actual de la pandemia del COVID-19, Times Square est\u00e1 vac\u00eda y en una \u00abciudad que nunca duerme\u00bb, las calles est\u00e1n inquietantemente silenciosas. En Barcelona, las anta\u00f1o bulliciosas Ramblas est\u00e1n desiertas. Lo mismo sucede en los Campos El\u00edseos de Par\u00eds, la Plaza de Espa\u00f1a de Roma y el Distrito empresarial central de Singapur.<\/p>\n

Con oficinas en todo el mundo, Criteo ha sido testigo de los efectos del distanciamiento social en primera persona. Al analizar las tendencias de consumo durante la pandemia del coronavirus, hemos colaborado estrechamente con empresas de todos los sectores que se han visto afectadas por estos cambios.<\/p>\n

La semana pasada te contamos c\u00f3mo la propagaci\u00f3n del coronavirus ha cambiado el panorama de ventas de la electr\u00f3nica de consumo, los art\u00edculos para mascotas y los alimentos frescos. Esta semana, hemos investigado a fondo nuestros datos de nuevo para descubrir c\u00f3mo la econom\u00eda del distanciamiento social est\u00e1 influyendo en qu\u00e9 y c\u00f3mo compramos.<\/p>\n

Distanciamiento social y la nueva normalidad<\/strong><\/h3>\n

Las estrategias de prevenci\u00f3n como la restricci\u00f3n en los desplazamientos y la cancelaci\u00f3n de eventos con gran afluencia de p\u00fablico, como bodas, eventos deportivos y conciertos en vivo, se han ampliado en las \u00faltimas semanas. El distanciamiento social, o m\u00e1s en concreto, el distanciamiento f\u00edsico, dado que la socializaci\u00f3n sigue teniendo lugar online, es la nueva norma. Esto ha dado lugar a algo que llamamos la \u00abEconom\u00eda del distanciamiento social\u00bb.<\/p>\n

En Criteo hemos analizado datos de m\u00e1s de 80 pa\u00edses y 2.000 millones de compradores mensuales activos en 20.000 retailers que trabajan con Criteo.2<\/sup><\/a> Ofrecemos insights basados en datos para ayudar a las empresas a comprender lo que funciona en este momento para llegar a los consumidores y para dise\u00f1ar campa\u00f1as publicitarias para mostrarles lo que realmente necesitan en este momento.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, no hay ning\u00fan negocio que no se haya visto afectado por el coronavirus. Algunos sectores han visto su actividad interrumpida por completo, mientras que otros est\u00e1n experimentando importantes altibajos.<\/p>\n

Vamos a dar un paso atr\u00e1s para tratar de entender porqu\u00e9.<\/p>\n

El COVID-19 potencia una transici\u00f3n de ventas retail offline a online<\/strong><\/h3>\n

Akamai, una empresa web de servicios, indic\u00f3 a principios de este mes ha habido un aumento del 50% en el tr\u00e1fico web diario<\/a>. Una encuesta reciente de Criteo entre m\u00e1s de 10.000 personas mostr\u00f3 que, a nivel mundial, la mitad de los consumidores dicen que comprar\u00e1n m\u00e1s online debido al coronavirus.3<\/sup><\/a><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

El siguiente gr\u00e1fico, que muestra informaci\u00f3n de retailers omnicanal en Art\u00edculos del Hogar y Ropa, ilustra la creciente disparidad entre las ventas en tienda f\u00edsica y online. La semana pasada en los EE. UU. las ventas online ascendieron un 91%, sin tener en cuenta los productos envasados de consumo, como alimentos, lo que indica que, a pesar del cierre de las tiendas f\u00edsicas, seguimos comprando cosas (y no solo comida y papel higi\u00e9nico).<\/p>\n

A continuaci\u00f3n te contamos lo que hemos visto esta semana pasada:<\/p>\n

1. Han aumentado las ventas de dulces<\/strong><\/h3>\n

Al principio de la cuarentena, nos aprovisionamos de alimentos no perecederos como legumbres en lata, arroz y harina, as\u00ed como m\u00e1s fruta fresca y verduras. Esta semana pasada, se sumaron m\u00e1s productos no esenciales.<\/p>\n

Las ventas de Dulces y Chocolate tuvo un repunte importante, con un aumento de m\u00e1s de 7 veces en el Reino Unido (779%) e Italia (736%), en comparaci\u00f3n con las cifras habituales de las primeras semanas de enero. Las ventas en Brasil y Francia tambi\u00e9n aumentaron hasta un 146%.<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

En Espa\u00f1a, las ventas de Dulces y Chocolate se incrementaron en un 301%, quiz\u00e1s como contrapunto al pico que vimos en Carne, Huevos y Mariscos (+989%).<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

2. Las compras de ropa c\u00f3moda aumentan<\/strong><\/h3>\n

En la reciente encuesta de Criteo, el 60% de los encuestados dijo que debido al coronavirus, ten\u00edan previsto trabajar m\u00e1s desde casa3<\/sup><\/a>\u2014 y que necesitar\u00edan ropa c\u00f3moda. Gracias al software de videoconferencia que te permite enfocarte f\u00e1cilmente del pecho para arriba, ya no es necesario usar faldas formales, pantalones o incluso vaqueros para participar en reuniones de negocios.<\/p>\n

En los EE. UU., las faldas-pantal\u00f3n (336%) y las bermudas (330%) han sido las prendas m\u00e1s vendidas, ya que los americanos se preparan para estar c\u00f3modos y listos para un clima m\u00e1s c\u00e1lido. La venta de bermudas tambi\u00e9n se dispar\u00f3 en el Reino Unido (167%), Alemania (244%) e Italia (77%).<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

La venta de ropa deportiva ascendi\u00f3 en Jap\u00f3n en un 45%.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

El aumento de las ventas de ropa de dormir y ropa c\u00f3moda aument\u00f3 en Corea del Sur (201%), el Reino Unido (130%), Brasil (85%), Italia (55%) y Australia (31%).<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Las ventas de art\u00edculos deportivos se dispararon<\/strong><\/h3>\n

Cada vez son m\u00e1s los gimnasios que cierran temporalmente debido a medidas de distanciamiento social, y los consumidores est\u00e1n ideando mil y una estrategias para mantenerse sanos y en forma sin tener que salir de casa… o sin ir muy lejos.<\/p>\n

Los productos de patinaje en l\u00ednea y sobre ruedas aumentaron en Alemania (983%) y en los EE. UU. (878%), donde todav\u00eda se permite pasar un tiempo limitado al aire libre.<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

Las ventas de productos de levantamiento de pesas se dispararon considerablemente en Australia (1.211%). Muchos australianos tambi\u00e9n equiparon su gimnasio casero con bancos de ejercicio, con un aumento del 1.197%.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

Italia registr\u00f3 un aumento en la venta de productos de \u201cEjercicio y fitness\u201d (533%), mientras que los art\u00edculos de \u201cAtletismo\u201d en general aumentaron en un 466% en el Reino Unido.<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

4. C\u00e1maras web y videojuegos, las categor\u00edas m\u00e1s fuertes<\/strong><\/h3>\n

Para combatir la sensaci\u00f3n de aislamiento y aburrimiento asociados con el distanciamiento social, nos estamos gastando m\u00e1s dinero en productos que nos ayuden a mantenernos conectados y entretenidos.<\/p>\n

Las ventas de c\u00e1maras web ascendieron en un incre\u00edble 1.633% en Francia y 2.418% en Alemania. Las ventas tambi\u00e9n aumentaron significativamente en los Estados Unidos (352%) y Australia (544%).<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

Las ventas de software de videojuegos aumentaron en Espa\u00f1a (185%), el Reino Unido (158%), Italia (146%), los EE. UU. (131%) y Australia (138%).<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

El domingo pasado, las ventas de juegos, que incluyen hardware como consolas y otros accesorios, subieron en el Reino Unido (508%), Espa\u00f1a (231%) y Australia (230%).<\/span><\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo deber\u00edan ver las empresas el distanciamiento social<\/strong><\/h3>\n

La nueva econom\u00eda de distanciamiento social hace que los consumidores gastemos m\u00e1s en productos menos esenciales y m\u00e1s orientados a disfrutar de una buena calidad de vida. Tal como muestran los datos, nos estamos acostumbrando a estar m\u00e1s en casa y nos estamos adaptando casi por completo a vivir entre cuatro paredes. Estamos empezando a aceptar que este estado puede durar un tiempo y nos estamos volcando en la compra de productos que nos ayuden a estar m\u00e1s c\u00f3modos y a entretenernos.<\/p>\n

El distanciamiento social ha cambiado la manera de interactuar entre las personas y en los negocios. Como Profesionales del Marketing, es importante apreciar estas nuevas realidades y ajustar las campa\u00f1as publicitarias de manera apropiada.<\/p>\n

1. Dise\u00f1a creatividades relevantes. <\/strong><\/h3>\n

Es importante seguir estando presente para tus clientes y reflexionar sobre c\u00f3mo enmarcar tu oferta en este momento. Los anuncios que muestran actividades al aire libre o con muchas personas deber\u00edan ser sustituidas por fotograf\u00edas o productos en interiores.<\/p>\n

2. C\u00e9ntrate en productos que se usen durante el distanciamiento social. <\/strong><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 productos complementan una rutina de distanciamiento social? Los consumidores pasan cada vez m\u00e1s tiempo en casa y con la familia; piensa en qu\u00e9 productos pueden ayudarles a vivir una buena experiencia en un contexto de econom\u00eda de distanciamiento social.<\/p>\n

3. Mantente actualizado. <\/strong><\/h3>\n

Aseg\u00farate de que accedes a nuestros insights al menos una vez por semana. Esto puede ayudarte no solo a adaptarte a la situaci\u00f3n seg\u00fan vaya evolucionando, sino tambi\u00e9n a entender cu\u00e1ndo se va volviendo a una cierta normalidad.<\/p>\n

4. Crea relaciones.<\/strong><\/h3>\n

Con un buen branding y unos mensajes adecuados, las marcas pueden establecer relaciones s\u00f3lidas con sus clientes que ayuden a fidelizarlos. En una reciente encuesta<\/a>, el 42% de los consumidores manifest\u00f3 que no tienen problema de que se hable del coronavirus en los anuncios. En torno a la mitad (44%) dijo que todo depend\u00eda del mensaje y\/o de las marcas. Tres cuartos de los consumidores dijeron que las marcas tienen una responsabilidad de ayudarles durante la pandemia. Los anuncios que resonaban m\u00e1s eran los centrados en la resiliencia y la unidad.<\/p>\n

Mirando hacia el futuro. <\/strong><\/h3>\n

Todos los Profesionales del Marketing deber\u00edamos considerar las realidades de la econom\u00eda del distanciamiento social. A medida que vamos extrayendo datos sobre c\u00f3mo est\u00e1n cambiando los consumidores sus h\u00e1bitos de compra, vamos observando algunas \u00e1reas de crecimiento que reflejan la nueva normalidad. Gracias a campa\u00f1as publicitarias personalizadas que ayuden a los consumidores a encontrar lo que necesitan durante este tiempo, los Profesionales del Marketing podr\u00e1n conectar mejor con sus audiencias y, a la vez, lograr una mayor fidelizaci\u00f3n para el futuro.<\/p>\n

<\/a>1<\/sup>Fuente: AFP Database, 29 de marzo de 2020<\/p>\n

<\/a>2<\/sup>Fuente: Ventas y reservas online, datos de Criteo, Q1 2019 y Q1 2020. Al menos 5 retailers\/agentes de viajes al nivel m\u00e1s granular.<\/p>\n

<\/a>3<\/sup>Fuente: Encuesta sobre el Coronavirus de Criteo, Global, marzo de 2020, N=10.204.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  En todo el mundo, es evidente que se est\u00e1n instaurando nuevos patrones y tendencias de consumo a partir del brote del coronavirus. A finales de marzo, ya se hab\u00eda pedido u ordenado a m\u00e1s de 3.380 millones de personas, o aproximadamente el 43% de la poblaci\u00f3n mundial, que siguieran medidas de distanciamiento social.1 El […]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":11533,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[118],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-11508","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-commerce-media"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\n[INVESTIGACI\u00d3N] La econom\u00eda del distanciamiento social 2020: Qu\u00e9 y c\u00f3mo compran los consumidores en esta nueva normalidad | ES - Criteo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tendencias de consumo Coronavirus: Al analizar 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