Dado que los negocios permanecen cerrados y las personas deben quedarse en casa, se ha formado una econom\u00eda mundial de distanciamiento social<\/a>. Los consumidores no han dejado de comprar, pero lo que compran y c\u00f3mo lo compran s\u00ed ha cambiado.<\/span><\/p>\n Muchos consumidores est\u00e1n pasando incluso m\u00e1s tiempo online que de costumbre. Verizon notific\u00f3<\/a> un aumento del 20% en el tr\u00e1fico web en una semana, mientras que la empresa de telecomunicaciones europea\u00a0Telef\u00f3nica acus\u00f3<\/a>\u00a0un aumento del 30% y la empresa de servicios Akami indic\u00f3\u00a0un aumento del 50% en el tr\u00e1fico web diario<\/a>,\u00a0en comparaci\u00f3n con la media.\u00a0Los sitios web de noticias tambi\u00e9n est\u00e1n\u00a0constatando un tr\u00e1fico sin precedentes<\/a>, con un aumento del 57% interanual, as\u00ed como el aumento del 56% en el tiempo que pasamos en dichos sitios web.<\/span><\/p>\n La mayor parte del tiempo que pasamos online es comprando. La econom\u00eda del distanciamiento social es virtual, se centra en el ecommerce y los env\u00edos. Los consumidores est\u00e1n confiando en el ecommerce para recibir en sus casas lo que necesitan mientras permanecen confinados.<\/span><\/p>\n En los EE. UU., por ejemplo, nuestros datos muestran que las compras online despegaron entre el 9 y el 16 de marzo y que han ido al alza desde entonces (consulta el siguiente gr\u00e1fico<\/em>).<\/span><\/p>\n Los Profesionales del Marketing deber\u00edan tener en cuenta que esta pandemia est\u00e1 influyendo en la vida de los consumidores. En un estudio reciente realizado por Ace Metrix<\/a>, el 42% de los consumidores dijo que no ten\u00edan problema de que se hablara sobre el coronavirus en los anuncios, casi la mitad de ellos (44%) dijo que todo depender\u00eda del mensaje y\/o de la marca en cuesti\u00f3n, mientras que solo el 10% dijo que no le gustaba la idea.<\/p>\n Puesto que la econom\u00eda del distanciamiento social ser\u00e1 la nueva normalidad en el futuro m\u00e1s cercano, los Profesionales del Marketing deber\u00e1n centrarse en lo que realmente necesitan los consumidores, con mensajes que den cuenta de su nueva realidad.\u00a0Para entender en qu\u00e9 consiste esa nueva normalidad, hemos analizado las tendencias de ecommerce en nuestra red, entre m\u00e1s de 20.000 anunciantes y creamos un Panel de control – Impacto del Coronavirus<\/a> para ayudarte a comprender los cambios que se est\u00e1n dando de una manera sencilla y gr\u00e1fica.<\/p>\n En Criteo, estamos ayudando a nuestros anunciantes a tomar decisiones y hacer frente a sus mayores retos durante este tiempo de r\u00e1pidos cambios. A continuaci\u00f3n compartimos contigo 5 maneras en las que los anunciantes pueden continuar impulsando sus ingresos y satisfaciendo las necesidades de los consumidores, en su adaptaci\u00f3n a su nuevo estilo de vida.<\/p>\n Es evidente que ha cambiado mucho desde que los anunciantes fijaran sus presupuestos para 2020 inicialmente hasta el momento actual; ahora deben hacer m\u00e1s con menos. Tanto si se trabaja con una inversi\u00f3n menor o menos personal, los anunciantes siguen necesitando lograr sus objetivos y hacer crecer sus negocios. Esto implica centrarse en activaciones de marketing que generen resultados para trabajar de manera m\u00e1s inteligente, no para trabajar m\u00e1s.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo? Lo ideal es que los anunciantes recurran a un \u00fanico partner de retargeting para recuperar la inversi\u00f3n y, en paralelo, sacar el m\u00e1ximo partido del dinero invertido. En el caso de las empresas que todav\u00eda utilizan varios partners de retargeting, hemos observado que esta configuraci\u00f3n es del todo ineficaz, ya que los anunciantes realmente acaban compitiendo por pujas contra ellos mismos. Usar un \u00fanico partner de retargeting<\/a> elimina ese riesgo para los anunciantes, adem\u00e1s de ayudarles a realizar una atribuci\u00f3n m\u00e1s clara y evitar la saturaci\u00f3n del consumidor por ceguera debido a la alta frecuencia.<\/p>\n Los anunciantes pueden optar tambi\u00e9n por las pujas automatizadas siempre que sea posible, para lograr una mayor eficacia y mejores resultados. Este proceso saca el m\u00e1ximo partido de soluciones basadas en machine learning e inteligencia artificial (IA), que trabajan en nombre del anunciante ajustando las pujas en tiempo real, eliminando la necesidad de ajustes manuales y de supervisi\u00f3n constante.<\/p>\n Debido al cierre de tiendas f\u00edsicas impuesto por los gobiernos en todo el mundo, muchos anunciantes est\u00e1n optando por redistribuir sus presupuestos de ventas en tienda f\u00edsica a ecommerce y t\u00e1cticas online. Dado que el tr\u00e1fico web va en aumento, esto permite a los anunciantes maximizar la conexi\u00f3n con los consumidores mientras permanecen cerradas las tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n La manera m\u00e1s directa de hacerlo es dirigi\u00e9ndote a los compradores de tienda f\u00edsica y anim\u00e1ndoles a comprar online, gracias a los datos de los que dispones, p.ej. feed de transacciones en tienda f\u00edsica u otros datos procedentes del CRM, la plataforma de datos sobre los clientes (CDP) o el partner de la plataforma de gesti\u00f3n de datos (DMP). Para hacerlo, los anunciantes necesitan compartir estos datos con proveedores relevantes que puedan ayudarles a crear audiencias espec\u00edficas de compradores online. Esto permite a los anunciantes maximizar el valor actual de la marca con los datos protegidos por privacidad de las compras en tienda f\u00edsica, en lugar de dirigirse a una audiencia online general.<\/p>\n Las marcas que dependen de sus retail partners para las ventas en tienda f\u00edsica tambi\u00e9n est\u00e1n tratando de dar un giro hacia las ventas online<\/a>. No obstante, estas marcas no disponen de los datos de punto de venta antes mencionados. Estos anunciantes se beneficiar\u00edan de invertir en Retail Media para llegar a compradores online.<\/p>\n Retail Media ofrece a los anunciantes de marcas acceso al inventario en sitios web de retailers con anuncios onsite nativos que llegan a los consumidores mientras est\u00e1n comprando activamente. Tambi\u00e9n incluye anuncios dise\u00f1ados a partir de datos, que se presentan a los consumidores mientras navegan por internet abierto, de manera atractiva y sin que sean molestos.<\/p>\n Las necesidades de los consumidores est\u00e1n cambiando radicalmente mientras tratan de adaptarse a su nueva realidad, por ello los anunciantes deber\u00edan ampliar las unidades de mantenimiento de stock (SKU) prioritarias de manera apropiada para promocionar art\u00edculos que respondan a las necesidades inmediatas de los consumidores. Tambi\u00e9n deber\u00edan asegurarse de que su inversi\u00f3n diaria permite la entrega de anuncios en cualquier momento del d\u00eda, ya que los consumidores est\u00e1n ahora en sus laptops y tel\u00e9fonos m\u00f3viles a todas horas, en lugar de solo las horas de trabajo habituales.<\/p>\n La econom\u00eda del distanciamiento social est\u00e1 impulsando una gran demanda de productos<\/a> como webcams, ropa para dormir y ropa para estar por casa, as\u00ed como accesorios de aseo personal, y muchos m\u00e1s. Y mientras que muchos anunciantes est\u00e1n vendiendo estos art\u00edculos imprescindibles, puede que los consumidores no sepan c\u00f3mo conseguirlos. Esto significa que los anunciantes deben llegar a nuevas audiencias para aumentar el tr\u00e1fico cualificado a sus sitios web e impulsar as\u00ed las compras.<\/p>\n Para llegar a nuevos consumidores, los anunciantes pueden realizar un seguimiento de las categor\u00edas de productos que han registrado un mayor crecimiento de ventas<\/a> y segmentar por audiencias objetivo, a partir de los datos de intenci\u00f3n de compra<\/a> de los consumidores que est\u00e1n navegando activamente y comprando dichos productos. Estos datos se combinan con categor\u00edas de productos relacionados, inter\u00e9s en la marca y demograf\u00eda para crear las nuevas buyer personas que est\u00e1n emergiendo durante la pandemia.<\/p>\n Un ejemplo es un buyer persona \u00abque trabaja desde casa\u00bb, ya que la mayor\u00eda de las personas est\u00e1n empezando a trabajar desde sus casas o pisos. Esta persona puede incluir consumidores que hayan adquirido un nuevo laptop hace poco, ya que tienen m\u00e1s probabilidades de comprar otros art\u00edculos para su despacho en casa, incluidos suministros de oficina como organizadores de escritorio, grapas, archivadores, as\u00ed como mobiliario de oficina.<\/p>\n Para determinar estas personas, los anunciantes deben pensar en c\u00f3mo los consumidores est\u00e1n pasando su tiempo en casa, incluido teletrabajo, ejercicio y cuidado de los ni\u00f1os, y luego preguntarse \u201c\u00bfQu\u00e9 necesitan los consumidores?\u201d<\/em> Esto ayudar\u00e1 a los anunciantes a ofrecer el m\u00e1ximo valor posible.<\/p>\n Ahora que pasamos m\u00e1s tiempo online, los anunciantes pueden apreciar un aumento en el tr\u00e1fico In-App. Seg\u00fan nuestra Encuesta mundial sobre apps de abril de 2020, descubrimos que 3 de cada 5 usuarios de app o un 60% de nuestros encuestados, tienen probabilidades de realizar una compra In-App en una app que descargaron durante la pandemia. Por este motivo los Profesionales del Marketing deber\u00edan centrarse en garantizar a los usuarios experiencias fluidas para transformar una posible instalaci\u00f3n de app y una mentalidad de uso cortoplacista en una relaci\u00f3n fiel y activa.<\/p>\n Las maneras de lograrlo incluyen campa\u00f1as de retargeting In-App con productos, funcionalidades de gran demanda y ofertas In-App. Por ejemplo, los anunciantes que ofrecen productos de gran demanda deber\u00edan dise\u00f1ar campa\u00f1as In-App de retargeting para compradores que est\u00e9n buscando activamente aquellos productos en la web. En el caso de los anunciantes que ya est\u00e9n realizando retargeting a trav\u00e9s de internet, es una manera excepcional para aumentar las conversiones y crear una experiencia multidispositivo \u00abalways-on\u00bb (siempre activa).<\/p>\n Aunque las cosas cambian a diario, estamos supervisando continuamente las \u00faltimas tendencias de consumo y publicando insights cada semana<\/a> sobre lo que los anunciantes pueden esperar durante nuestra nueva normalidad. Tambi\u00e9n hemos organizado varios webinars donde hemos compartido informaci\u00f3n espec\u00edfica por regiones y ampliado varias recomendaciones m\u00e1s t\u00e1cticas para anunciantes con el fin de que puedan ajustarse a la situaci\u00f3n generada por el COVID-19. Para ver estos webinars, solo tienes que hacer clic en los siguientes botones de tu respectiva regi\u00f3n.<\/p>\n![\"Se](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Instore-vs-Online-Sales-US-Chart-ES.png\")
<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 deber\u00edan hacer ahora los Profesionales del Marketing? <\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-1-ES.png\")
<\/p>\n1. C\u00e9ntrate en los canales de marketing que te ofrecen mejores resultados<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-2-ES.png\")
<\/p>\n2. Saca partido de la lealtad de tus clientes de tienda f\u00edsica para impulsar m\u00e1s ventas online<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-3-ES.png\")
<\/p>\n3. Invierte en Retail Media, incluidos anuncios nativos en sitios web de retailers<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-4-ES.png\")
<\/p>\n4. Llega a nuevas audiencias que est\u00e9n comprando activamente productos de gran demanda<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinar-Challenge-5-ES.png\")
<\/p>\n5. Prioriza la experiencia de cliente In-App para impulsar relaciones a largo plazo con los usuarios<\/strong><\/h3>\n
![\"Impacto](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-Americas-Blog-CTA-ES.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Impacto](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-Europe-Blog-CTA-ES.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Impacto](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/05\/Criteo-Coronavirus-Impact-Webinars-APAC-Blog-CTA-ES.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"