M\u00e1s compras online significa m\u00e1s competencia. Pero tambi\u00e9n da a los negocios m\u00e1s oportunidades para captar nuevos clientes y lograr fidelizarlos, especialmente si empiezan a activar pronto sus campa\u00f1as para la Temporada de Fiestas.<\/p>\n
De acuerdo con nuestra investigaci\u00f3n, 6 de cada 10 consumidores de los EE. UU. y 1 de cada 2 consumidores de Europa dijeron que no esperar\u00edan hasta Black Friday para comprar sus regalos si consegu\u00edan descuentos antes de sus retailers favoritos.1\u00a0\u00a0<\/sup>Puesto que buscar\u00e1n regalos m\u00e1s pronto que nunca, es probable que descubran nuevos negocios con promociones tempranas.<\/p>\n Nuestra investigaci\u00f3n tambi\u00e9n revel\u00f3 que la crisis de la COVID-19 afect\u00f3 a la situaci\u00f3n financiera de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes tanto en los Estados Unidos (18% de los Gen Zers y Millennials) como en Europa (26% de los Gen Zers y Millennials), aunque estas generaciones a\u00fan manifestaban su deseo de comprar y hacer regalos a pesar de sus problemas financieros personales y la incertidumbre econ\u00f3mica. Poner en marcha campa\u00f1as publicitarias cuanto antes este a\u00f1o es m\u00e1s importante que nunca; los consumidores empezar\u00e1n a buscar las mejores ofertas en sitios web y apps para entrar ya en modo Fiestas.<\/p>\n Planif\u00edcate ya para las ventas en entornos digitales y en tienda f\u00edsica para atraer al mayor n\u00famero posible de consumidores que ya est\u00e9n comprando. Dise\u00f1a campa\u00f1as publicitarias para los consumidores online y para los clientes dispuestos a visitar tu tienda f\u00edsica. Destaca las promociones online early-bird<\/em>, as\u00ed como las medidas de seguridad para proteger la salud de los consumidores en tus tiendas f\u00edsicas. No esperes a que el 50% del mercado empiece (\u00a1y quiz\u00e1s, termine!) sus compras de temporada. Aprovecha el deseo de los consumidores de comprar ahora y ponle las cosas f\u00e1ciles.<\/p>\n Tanto si las tiendas f\u00edsicas estar\u00e1n abiertas o cerradas, el aumento de las compras online ser\u00e1 la principal diferencia para la mayor\u00eda de consumidores esta Temporada de Fiestas. En dicho estudio de Criteo, el 64% de los consumidores en los EE.UU. y el 48% de los consumidores en Europa dijeron que se sent\u00edan m\u00e1s c\u00f3modos comprando online que en tienda f\u00edsica. Por otra parte, el 33% de los consumidores espa\u00f1oles y el 41% de los consumidores estadounidenses tambi\u00e9n indicaron que se sienten m\u00e1s c\u00f3modos comprando ahora en tienda f\u00edsica que hace 4 meses.<\/p>\n Los clientes de todas las generaciones quieren recibir entregas r\u00e1pidas y gratuitas y tener m\u00e1s opciones de devoluci\u00f3n. Logra destacar entre la competencia resaltando estas opciones en tu sitio web y en tu app. Ofrece servicios excepcionales de entrega a domicilio para garantizar la satisfacci\u00f3n de tus clientes actuales e impulsar las conversiones cuando los consumidores tengan dudas sobre las opciones de env\u00edo de la competencia.<\/p>\n Aprovechar las promociones de otros retailers es una parte importante de las campa\u00f1as de la Temporada de Fiestas de \u00e9xito. Con el reciente “Prime Day” de Amazon y sus ventas deslucidas<\/a>, Black Friday y Cyber Monday est\u00e1n listos para registrar los picos de ventas de la temporada. El env\u00edo gratuito, las buenas promociones y el aumento del gasto en publicidad ayudar\u00e1n a las empresas a beneficiarse del efecto halo de los d\u00edas de los grandes eventos promocionales, aumentando las ventas a trav\u00e9s de sitios web y apps y ayud\u00e1ndote a terminar el a\u00f1o 2020 con una nota m\u00e1s positiva.<\/p>\n El secreto para esta temporada de compras sin precedentes es conectar con los consumidores mediante campa\u00f1as publicitarias basadas en datos. En un momento en el que hay m\u00e1s consumidores que nunca con la intenci\u00f3n de comprar online, el cuarto trimestre de 2020 supone una oportunidad sin precedentes para captar nuevos clientes e impulsar la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n Se trata de una oportunidad \u00fanica para que los vendedores de masas, las peque\u00f1as empresas y las marcas direct-to-consumer <\/em>aprovechen que los consumidores est\u00e1n buscando sus regalos perfectos para las fiestas. Si interrumpiste tus campa\u00f1as de publicidad a principios de a\u00f1o debido a la incertidumbre, ahora es el momento de poner en marcha tus campa\u00f1as y convertir el Q4 en la temporada de ventas de mayor \u00e9xito del a\u00f1o. Es importante sacar el m\u00e1ximo partido de los datos sobre las tendencias de compra online, y fundamental para presentar tus anuncios al target oportuno. Si necesitas ayuda, nuestro Buscador de productos de la Temporada de Fiestas de Criteo<\/a> tiene datos de 20 pa\u00edses y 600 categor\u00edas de productos del 2019 y 2020.<\/p>\n Adem\u00e1s, nunca antes ha sido tan importante tener en cuenta los datos de intenci\u00f3n de compra. Criteo observa la navegaci\u00f3n en tiempo real y los comportamientos de compra para comprender la intenci\u00f3n de compra y los procesos de compra reales. Con insights de m\u00e1s de 2.500 millones de consumidores online activos, transacciones de ecommerce anuales de 900.000 millones de d\u00f3lares y m\u00e1s de 120 se\u00f1ales de intenci\u00f3n de compra por consumidor, ayudamos a las empresas de todos los tipos y tama\u00f1os a encontrar a sus mejores clientes, a llegar a los consumidores de la Temporada de Fiestas de alta intenci\u00f3n y a ofrecer una mejor experiencia de cliente incluso en los momentos m\u00e1s dif\u00edciles.<\/p>\n Los consumidores siguen queriendo disfrutar de la magia de esta \u00e9poca del a\u00f1o. A pesar de las dificultades que ha tra\u00eddo consigo la COVID-19, quieren terminar el a\u00f1o con regalos y celebraciones. No desperdicies esta oportunidad y permitas que compren con cualquier otro en estas fiestas, ay\u00fadales a encontrar en tu negocio lo que quieren y necesitan para todos sus seres queridos.<\/p>\n Desc\u00e1rgate ya\u00a0El Informe sobre los regalos<\/strong><\/a>\u00a0para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los consumidores, su intenci\u00f3n de compra y las tendencias de la temporada.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/11\/20-Blog-CTA-Holiday-Mini-Guide-ES-v.2.png\")
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