{"id":13895,"date":"2021-02-22T15:45:15","date_gmt":"2021-02-22T15:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/3-digital-marketing-challenges-opportunities-2021\/"},"modified":"2024-10-30T16:05:23","modified_gmt":"2024-10-30T16:05:23","slug":"3-retos-del-marketing-digital-alias-oportunidades-para-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/3-retos-del-marketing-digital-alias-oportunidades-para-2021\/","title":{"rendered":"3 retos del Marketing Digital (alias \u00abOportunidades\u00bb) para 2021"},"content":{"rendered":"

Entre los muchos cambios acontecidos en el 2021, podr\u00edamos destacar el gran protagonismo del Marketing Digital. El aumento del consumo digital animado por la pandemia del COVID, desde la reproducci\u00f3n de contenido multimedia de entretenimiento a la compra de productos alimentarios online, oblig\u00f3 a peque\u00f1as y grandes empresas a ajustar su marketing mix, y a mirar al Marketing Digital como una herramienta crucial para la comunicaci\u00f3n con sus clientes actuales y la nueva clientela.<\/p>\n

Nuestro nuevo\u00a0informe sobre el Estado Actual de la Publicidad Digital 2021<\/a>\u00a0lo confirma, ya que 7 de cada 10 encuestados afirman que el Marketing ha tomado m\u00e1s relevancia en su organizaci\u00f3n.1<\/sup><\/p>\n

Los motivos del aumento de esta importancia son diversos, pero m\u00e1s del 50% lo atribuyeron al aumento del Marketing Digital, y a una mayor necesidad de campa\u00f1as de Performance Marketing para impulsar las ventas.<\/p>\n

.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Este mayor enfoque se ha traducido en mayores presupuestos en 2021, lo que da a los Profesiones del Marketing m\u00e1s margen para generar un impacto positivo en las empresas. Aquellas que puedan afrontar los siguientes retos ser\u00e1n los grandes triunfadores en el que pensamos que ser\u00e1 el A\u00f1o del Profesional del Marketing Digital.<\/p>\n

Desc\u00e1rgate aqu\u00ed nuestro informe sobre el Estado Actual de la Publicidad Digital 2021 para descubrir c\u00f3mo est\u00e1n replante\u00e1ndose sus estrategias los Profesionales del Marketing en un nuevo mundo.<\/strong><\/a><\/h4>\n

 <\/p>\n

Reto 1: Recopilaci\u00f3n y activaci\u00f3n de datos propios<\/strong><\/h2>\n

Cookies de terceros:<\/a>\u00a0desparecen el a\u00f1o que viene. Por este motivo, los anunciantes est\u00e1n haciendo una carrera contrarreloj para construir sus propios datos. Por su parte, los consumidores est\u00e1n demandando mayor respeto y protecci\u00f3n para su privacidad.<\/p>\n

Para ganarse la confianza (y opt-ins) de los clientes, los anunciantes deben explicar claramente el intercambio de valor. Un estudio de Verizon Media e IPG revel\u00f3 que el 88% de los encuestados estar\u00edan dispueston a comerciar con sus datos a cambio de un servicio.2<\/sup>\u00a0Los anunciantes tienen la responsabilidad de crear y comunicar ese valor, ya sea una experiencia m\u00e1s personalizada, un programa de fidelizaci\u00f3n u otro incentivo. Todo empieza con una conversaci\u00f3n transparente y honesta con los clientes sobre c\u00f3mo se utilizar\u00e1n sus datos y d\u00e1ndoles control absoluto para que puedan permitir o denegar el acceso a ellos.<\/p>\n

Adem\u00e1s de abrir l\u00edneas de comunicaci\u00f3n con los clientes, los anunciantes pueden escalar sus datos propios expandi\u00e9ndose en canales tales como el Retail Media<\/a>. Seg\u00fan nuestra encuesta mundial, los Profesionales del Marketing ya est\u00e1n haciendo este cambio. M\u00e1s de 4 de cada 10 Profesionales del Marketing est\u00e1n planeando invertir m\u00e1s en el Retail Media este a\u00f1o.<\/p>\n

\"\"
Fuente: Encuesta de Marketing de Criteo sobre el Impacto del COVID-19, a nivel mundial, octubre de 2020, n=1026.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

<\/h3>\n

Reto 2: Fortalecimiento de las estrategias omnicanal<\/strong><\/h2>\n

Muchas empresas tuvieron que pivotar como resultado del COVID para expandir su canal online y\/o a\u00f1adir opciones de compra online y recogida en tienda f\u00edsica, recogida segura desde el coche y compra sin contacto. El reto para este 2021 es refinar y seguir expandiendo estas estrategias omnicanal adoptadas el a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Eso podr\u00eda significar a\u00f1adir una app, que conectara el inventario en almac\u00e9n y en tienda f\u00edsica para entregas online m\u00e1s r\u00e1pidas o fusi\u00f3n de datos online y de tienda f\u00edsica<\/a>\u00a0para comprender mejor todo el proceso de compra.<\/p>\n

Nuestra encuesta concluy\u00f3 que m\u00e1s del 40% de los encuestados se centrar\u00e1n en mejorar la integraci\u00f3n de productos\/ servicios en tienda f\u00edsica con su sitio web y app en 2021. M\u00e1s de una tercera parte tiene previsto aumentar sus presupuestos de estrategia omnicanal.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En un momento en el que las empresas est\u00e1n apostando cada vez m\u00e1s por el Marketing, ser\u00e1 cada vez mayor la necesidad de disponer de anal\u00edticas sobre las diferentes fases del proceso de compra \u2014en los canales online\u00a0y de online a tienda f\u00edsica. Las empresas querr\u00e1n ver c\u00f3mo influyen sus\u00a0campa\u00f1as digitales\u00a0en las ventas en tienda f\u00edsica. Y a medida que evoluciona el papel de las tiendas f\u00edsicas, para entender c\u00f3mo impacta la experiencia en tienda f\u00edsica en las ventas online.<\/p>\n

 <\/p>\n

Reto 3: Colocar, de verdad, al cliente en el centro de todo<\/strong><\/h2>\n

Las empresas llevan muchos a\u00f1os diciendo que est\u00e1n centradas en el cliente. Pero a pesar de las buenas intenciones, ha distado mucho de ser un principio gu\u00eda generalizado.<\/p>\n

En 2021, poner al cliente en el centro de todo debe interiorizarse por completo de una vez por todas, y no debe limitarse a crear una experiencia de compra fluida. Los consumidores est\u00e1n cansados y buscan marcas que muestren humanidad, compasi\u00f3n y un deseo de utilizar su poder para el bien com\u00fan, no solo para aumentar sus resultados.<\/p>\n

Tal y como resaltamos en nuestro\u00a0informe Shopper Story 2020, m\u00e1s de la mitad de los consumidores que participaron en una encuesta de Criteo dijeron que los valores de la marca influyen en sus decisiones de compra.4\u00a0<\/sup>Los Profesionales del Marketing lo est\u00e1n teniendo en cuenta; un 37% de ellos indica que construir un valor de marca que conecte con los clientes es un objetivo fundamental para su recuperaci\u00f3n despu\u00e9s del COVID-19.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Bienvenido al A\u00f1o del Profesional del Marketing Digital<\/strong><\/h2>\n

Con una posici\u00f3n m\u00e1s privilegiada y un mayor presupuesto, ha llegado el momento de mostrar el poder del Marketing Digital. Asoci\u00e1ndose con partners tecnol\u00f3gicos afines, los Profesionales del Marketing pueden convertir los retos en oportunidades que no solo les ofrezcan una ventaja competitiva, sino que tambi\u00e9n les permita ganar nuevos clientes leales.<\/p>\n

Si deseas consultar m\u00e1s datos e insights sobre los planes de los Profesionales del Marketing de todo el mundo para este a\u00f1o, desc\u00e1rgate nuestro informe sobre el Estado Actual de la Publicidad Digital 2021.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

1 <\/sup>Fuente: Encuesta de Marketing de Criteo sobre el Impacto del COVID-19, a nivel mundial, octubre de 2020, n=1039.<\/p>\n

2<\/sup> Fuente: https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n

3<\/sup> Fuente: https:\/\/www.omnisend.com\/blog\/omnichannel-statistics\/<\/a><\/p>\n

4<\/sup> Fuente: Criteo Shopper Story, EE. UU., Julio-Agosto de 2019, N=1013 Criteo Shopper Story, Asia-Pac\u00edfico, Julio de 2019, n=5028, Criteo Shopper Story, Europa, Julio-Agosto 2019, n=5108.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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