{"id":14016,"date":"2021-03-22T18:02:57","date_gmt":"2021-03-22T18:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=14016"},"modified":"2021-03-22T19:15:20","modified_gmt":"2021-03-22T19:15:20","slug":"4-cosas-que-aprendi-durante-mi-primer-ano-como-directora-general","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/4-cosas-que-aprendi-durante-mi-primer-ano-como-directora-general\/","title":{"rendered":"4 cosas que aprend\u00ed durante mi primer a\u00f1o como directora general"},"content":{"rendered":"

Cuando hace un a\u00f1o empec\u00e9 a trabajar en Criteo como directora general por primera vez en mi carrera, sab\u00eda que se me plantear\u00edan retos, pero nunca llegu\u00e9 a imaginar lo que nos deparar\u00eda el tan complejo 2020. Ha sido un a\u00f1o crucial que ha transformado la manera en la que vivimos, trabajamos y conectamos con los dem\u00e1s, y me ha ense\u00f1ado m\u00e1s de lo que nunca jam\u00e1s habr\u00eda podido llegar a imaginar sobre c\u00f3mo dirigir una empresa durante una crisis. S\u00e9 que las experiencias de este a\u00f1o las llevar\u00e1 siempre conmigo.<\/span><\/p>\n

Desde una perspectiva de liderazgo, creo que es muy importante mantener el foco, arremangarse para lo que haga falta y confiar en un liderazgo t\u00e1ctico para dirigir de manera estrat\u00e9gica y eficiente. Aunque no haya sido el t\u00edpico d\u00eda a d\u00eda de una directora general, me ha ense\u00f1ado mucho, entre lo que destacar\u00eda los siguientes 4 puntos clave:<\/span><\/p>\n

1. Garantizar el bienestar de los empleados implica mucho m\u00e1s que cuidar su salud f\u00edsica<\/span><\/h3>\n

Aunque la seguridad del empleado siempre ha sido y siempre ser\u00e1 una de las prioridades n\u00famero uno de una directora general, la realidad del 2020 a\u00f1adi\u00f3 capas extra de complejidad para mantener a los empleados a salvo. En el caso de Criteo, nosotros ya ten\u00edamos una pol\u00edtica flexible de trabajo desde casa, pero a\u00fan as\u00ed necesitamos hacer la transici\u00f3n de todos los empleados a un teletrabajo 100% real. Esto incluy\u00f3 proporcionarles la tecnolog\u00eda necesaria, as\u00ed como equipo ergon\u00f3mico para su oficina en casa.<\/span><\/p>\n

Nuestros empleados seguir\u00e1n trabajando desde casa hasta 2021, pero mi equipo y yo continuaremos supervisando el avance de la pandemia y esta pol\u00edtica se modificar\u00e1 seg\u00fan convenga. Esto incluye reunirnos siempre de manera virtual en lugar de cara a cara para proteger a nuestros empleados, pero tambi\u00e9n a nuestros clientes, partners y proveedores. Ha resultado dif\u00edcil no ver a nadie en persona, pero espero que no tengamos que esperar mucho m\u00e1s para poder volver a reunirnos.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de la seguridad f\u00edsica, es tambi\u00e9n vital cuidar el bienestar emocional y mental de los empleados en medio de tanto cambio. Para ello, estamos en constante comunicaci\u00f3n con nuestros equipos, ofreci\u00e9ndoles novedades sobre salud e higiene, as\u00ed como realizando encuestas para evaluar el confort y el estado an\u00edmico de nuestros empleados mientras trabajan desde casa. Su feedback ha sido de un valor incalculable a la hora de evaluar la pol\u00edtica de teletrabajo actual y su posibe evoluci\u00f3n en un mundo post-pandemia.<\/span><\/p>\n

2. Los s\u00f3lidos valores de empresa son fundamentales para no perder el foco durante una crisis<\/span><\/h3>\n

En Criteo, nuestros valores de empresa gu\u00edan todo lo que hacemos y nos ayudan a permanecer centrados en lo que es realmente importante. Estos valores son Apertura, Juntos e Impactante, y los hemos experimentando todos a la vez este a\u00f1o. Permanecemos conectados de manera virtual aunque distanciados f\u00edsicamente gracias a una comunicaci\u00f3n abierta, que pone de manifiesto la amabilidad y la empat\u00eda hacia nuestros compa\u00f1eros de trabajo (y hacia todas las personas). Y seguimos centrados y motivados para lograr un impacto real para nuestros clientes y nuestra empresa.<\/span><\/p>\n

Estos valores dan forma a la cultura de la empresa, que requiere un mayor compromiso para trabajar a distancia. Es responsabilidad de la empresa y de cada uno de sus empleados priorizar el avance de la cultura de la empresa en esta \u00e9poca. Para ello, en Criteo nuestros equipos trabajan incansablemente para crear oportunidades para conectar a trav\u00e9s de noches de juego online, workshops sobre nutrici\u00f3n, clases de entrenamiento y sesiones de meditaci\u00f3n. Adem\u00e1s, animamos a nuestros empleados a que participen en estas actividades y eventos y se lo facilitamos al m\u00e1ximo para que as\u00ed sea.<\/span><\/p>\n

Para contribuir a que permanezcan vivos los valores de Criteo, algo que empec\u00e9 a hacer a principios de este a\u00f1o fue tener varios \u00abcoffee breaks\u00bb por semana con grupos de 15 personas escogidas de manera aleatoria de entre las 28 oficinas de Criteo de todo el mundo. Estos encuentros son lo mejor de la semana para m\u00ed, ya que me dan la oportunidad de charlar distendidamente con nuestros equipos y escuchar lo que tienen que decir. Esto me permite saber la opini\u00f3n de los empleados de primera mano y construir relaciones m\u00e1s profundas con estos incre\u00edbles equipos.<\/span><\/p>\n

3. Construir un entorno diverso e inclusivo empieza por el autoconocimiento<\/span><\/h3>\n

El malestar del 2020 tambi\u00e9n abri\u00f3 los ojos a muchas personas sobre c\u00f3mo pueden contribuir a acabar con el racismo, el sexismo y la discriminaci\u00f3n de los grupos marginados. En mi opini\u00f3n, el primer paso para hacerlo es tomar conciencia de uno mismo y mostrarse abierto para reconocer los propios prejuicios inconscientes, as\u00ed como denunciar los actos de prejuicio o discriminaci\u00f3n de los dem\u00e1s. Para ello, en Criteo hemos creado un equipo de diversidad e inclusi\u00f3n que ayuda a educar a nuestros empleados sobre el sesgo inconsciente en sesiones de escucha activa, discursos de expertos externos, encuestas de empresa, clubes de lectura, etc.<\/span><\/p>\n

Aunque a\u00fan nos queda mucho camino por recorrer, hemos avanzado mucho en el desarrollo de nuestros programas de inclusi\u00f3n y diversidad con grupos comunitarios para apoyar mejor a nuestros empleados BIPOC y LGBTQ+, as\u00ed como a las mujeres de Criteo y a las personas con discapacidad. Para nosotros es fundamental que todo el mundo en Criteo, incluidos sus futuros empleados, se sientan seguros y c\u00f3modos trayendo su aut\u00e9ntico yo al trabajo y seguiremos aportando lo necesario para un cambio social impactante y duradero en Criteo y en las comunidades que participamos.<\/span><\/p>\n

4. Los anunciantes deben ser din\u00e1micos para ajustarse a los comportamientos cambiantes de los consumidores.<\/span><\/h3>\n

Este a\u00f1o hemos sido conscientes de lo r\u00e1pido que puede cambiar nuestro modo de vida, y de c\u00f3mo eso afecta al comportamiento general de los consumidores. Se ha demostrado lo importante que es para los anunciantes tener siempre claro el valor que aporta su marca, para poder adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores. Esto se traduce en ofrecerles lo que necesitan de manera segura y eficaz a trav\u00e9s del ecommerce.<\/span><\/p>\n

Aunque el ecommerce ya estaba en alza, una gran masa de consumidores opt\u00f3 por las compras online durante la pandemia. Seg\u00fan nuestra reciente Encuesta \u00abPeak to Recovery\u00bb realizada entre m\u00e1s de 13.500 consumidores de todo el mundo, el 39% de los encuestados compraron de algunas tiendas online por primera vez durante el pico del COVID-19 Estos nuevos consumidores digitales representan una oportunidad para que los anunciantes puedan ampliar sus audiencias actuales en canales digitales.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n vimos el impacto del crecimiento del ecommerce durante Black Friday. Al analizar los 3.000 millones de transacciones del Q4 de 2020 de m\u00e1s de 5.500 retailers, dedujimos que las ventas del Black Friday aumentaron un 139% a nivel mundial en comparaci\u00f3n con octubre de 2020. Y los consumidores no solo est\u00e1n comprando m\u00e1s, lo hacen mucho antes. Las ventas de las 3 primeras semanas de noviembre ascendieron un 17% a nivel mundial. En 2021, seguiremos utilizando nuestro enorme conjunto de datos para ayudar a nuestros clientes a llegar a las personas que necesitan y para lograr mejores resultados en todas las etapas del proceso de compra de sus clientes.<\/span><\/p>\n

Mirando al nuevo a\u00f1o<\/span><\/h3>\n

Convertirme en directora general de Criteo ha sido uno de los momentos de mayor orgullo en mi carrera profesional. Y a pesar de los obst\u00e1culos de 2020, ha sido un inmenso placer para m\u00ed dirigir a este equipo y me quedo con una enorme sensaci\u00f3n de logro, con la que empiezo el 2021. Me ha motivado mucho ver a nuestros equipos reunirse para ayudarse los unos a los otros y ayudar a nuestros clientes a hacer frente a las dificultades.<\/span><\/p>\n

El 2020 est\u00e1 llegando a su fin y quiero aprovechar para dar las gracias a todos nuestros maravillosos empleados, cuya resiliencia y perseverancia me han sorprendido a lo largo de todo este a\u00f1o. Tambi\u00e9n me gustar\u00eda expresar mi m\u00e1s sincero agradecimiento a nuestros incre\u00edbles clientes y partners. Este a\u00f1o nos ha recordado a todos que los planes pueden cambiar de un momento para otro, pero nuestro compromiso de ayudarnos los unos a los otros permanece. Espero que el 2021 sea un mejor a\u00f1o para todos, pero pase lo que pase, s\u00e9 que seremos capaces de superar todos los obst\u00e1culos si colaboramos juntos.<\/span><\/p>\n

En el a\u00f1o nuevo anunciaremos muchas cosas fascinantes, pero hasta que llegue el momento me gustar\u00eda desearos unas felices fiestas y un feliz a\u00f1o nuevo. \u00a1Cu\u00eddate mucho!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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