{"id":18106,"date":"2022-11-16T16:19:08","date_gmt":"2022-11-16T16:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=18106"},"modified":"2022-11-17T17:37:03","modified_gmt":"2022-11-17T17:37:03","slug":"why-this-holiday-season-is-a-growth-opportunity-for-marketers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/why-this-holiday-season-is-a-growth-opportunity-for-marketers\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 esta Temporada Alta de Compras es una oportunidad de crecimiento para los Profesionales del Marketing"},"content":{"rendered":"

Los Profesionales del Marketing siempre tratan de mejorar sus resultados finales, pero la Temporada Alta de Compras presenta una oportunidad \u00fanica para impulsar un crecimiento sostenible gracias a la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de nuevos clientes.<\/p>\n

A\u00fan con retos econ\u00f3micos importantes, como la inflaci\u00f3n y los tipos de inter\u00e9s altos, los consumidores est\u00e1n planeando las fiestas navide\u00f1as para disfrutarlas al m\u00e1ximo. Y, para los Profesionales del Marketing, el crecimiento es a\u00fan m\u00e1s importante cuando se afrontan importantes retos econ\u00f3micos, ya que querr\u00e1n aumentar lo m\u00e1ximo posible el volumen de compras de los clientes actuales y captar a nuevos clientes in-market que puedan convertirse en compradores recurrentes. Este enfoque crea un efecto de “volante” (Flywheel) donde se puede pasar de una estrategia centrada espec\u00edficamente en la Temporada Alta de Compras a una estrategia de crecimiento integral 365\u00ba “always-on”. Pero los Profesionales del Marketing no deber\u00edan esperar hasta Black Friday para atraer a los consumidores.<\/p>\n

El cuarto trimestre es el mejor momento para la captaci\u00f3n de clientes<\/h3>\n

Durante la Temporada Alta de Compras hay m\u00e1s consumidores “in-market”, lo que lo convierte en el mejor momento del a\u00f1o para que las marcas traten de captar a nuevos clientes. Y no solo se limitan a comprar en los d\u00edas de grandes descuentos. Los datos sobre los consumidores de Criteo de noviembre de 2021 procedentes de m\u00e1s de 22.000 anunciantes mostraron que, en Estados Unidos y gran parte de Europa y Brasil, la cuota de nuevos compradores (consumidores identificados como nuevos clientes) comenzaron a aumentar a principios de noviembre y alcanzaron su punto \u00e1lgido en el Black Friday1<\/sup>.<\/p>\n

Las marcas y los retailers ya est\u00e1n monetizando a lo largo de la Temporada Alta de Compras con eventos de ventas personalizadas, incluido el segundo Amazon Prime Day de 2022 el mes pasado. Pero nuestros datos desvelaron que el Amazon Prime Day de octubre no cre\u00f3 un efecto halo potente de ventas en las marcas y retailers como ocurr\u00eda en el pasado. El Black Friday, aunque sigue siendo uno de los hitos comerciales m\u00e1s importantes del a\u00f1o, ha ido registrando una relajaci\u00f3n en las ventas desde 2015 (excepto en el pico de la pandemia en 2020). Esto puede deberse a que los retailers y las marcas DTC empiezan sus propios eventos de ventas mucho antes en la temporada, para que los consumidores tengan m\u00e1s control sobre su calendario de compras durante la temporada que m\u00e1s compras registra de todo el a\u00f1o, y as\u00ed puedan acceder a marcas, retailers y productos de calidad online y en tienda f\u00edsica.<\/p>\n

Los Profesionales del Marketing que conocen el proceso de compra de los clientes son los que salen ganando<\/h3>\n

Para que los Profesionales del Marketing logren destacar entre tanto ruido, necesitan conocer a fondo el proceso de compra del consumidor y ofrecer valor a sus mejores clientes y clientes potenciales en cada fase del proceso. Pero conectar con las audiencias adecuadas supone ahora un mayor reto debido a la feroz competencia, a los nuevos canales y formatos emergentes y a las dificultades en la segmentaci\u00f3n que hacen que los Profesionales del Marketing se est\u00e9n replanteando c\u00f3mo pueden ofrecer mejores experiencias de cliente.<\/p>\n

Por ello las campa\u00f1as de captaci\u00f3n basadas en datos propios pueden ofrecer a los Profesionales del Marketing estrategias de audiencia duraderas para llegar y atraer a Lookalike Audiences cuyo comportamiento de compra y preferencias se parezcan a sus mejores clientes actuales, as\u00ed como a audiencias “in-market” que est\u00e9n buscando sus productos y tengan una alta intenci\u00f3n de compra. Aprovechar los datos propios que se actualizan continuamente para construir segmentos de audiencia permite a los Profesionales del Marketing desarrollar estrategias alineadas con las necesidades y los comportamientos de los consumidores para garantizar que se ofrezca siempre el m\u00e1ximo valor a las vidas de sus clientes y potenciales clientes.<\/p>\n

Las estrategias “always-on” impulsan el crecimiento a largo plazo<\/h3>\n

Para lograr un crecimiento a largo plazo, los Profesionales del Marketing deben estar siempre presentes para los consumidores (“always-on”) para lograr captar a nuevos clientes cuando est\u00e9n listos para comprar. Aunque la Temporada Alta de Compras puede ser cuando m\u00e1s consumidores est\u00e9n en “modo compra”, los Profesionales del Marketing pueden llegar a clientes in-market de alto valor durante todo el a\u00f1o y optimizar su enfoque con sus mejores audiencias. Esto ayuda a los Profesionales del Marketing a pensar m\u00e1s all\u00e1 de la Temporada Alta de Compras y planificar c\u00f3mo sacar partido de las promociones en esta \u00e9poca para reducir los costes de captaci\u00f3n de clientes durante el a\u00f1o nuevo e impulsar el Customer Lifetime Value durante el a\u00f1o nuevo.<\/p>\n

Esto implica tambi\u00e9n hacer publicidad en los lugares oportunos, incluido el inventario en internet abierto alejado de los saturados gigantes digitales, as\u00ed como en nuevos entornos de medios como los sitios web de retailers y marketplaces online mediante Retail Media. De hecho, nuestra Encuesta mundial a los Profesionales del Marketing revel\u00f3 que el 53% de los Profesionales del Marketing est\u00e1n priorizando la publicidad en marketplaces online como una t\u00e1ctica para captar clientes este a\u00f1o2<\/sup>. Los Retail Media no solo ayudan a los retailers aumentando los ingresos incrementales para sus negocios, sino tambi\u00e9n colocando a las marcas lo m\u00e1s pr\u00f3ximas posible al punto de compra en el sitio web de un retailer, durante la Temporada Alta de Compras y en meses posteriores<\/p>\n

Los Profesionales del Marketing necesitan las herramientas oportunas para un crecimiento sostenible<\/h3>\n

Si los Profesionales del Marketing deciden dejar las estrategias de crecimiento fuera de su mezcla de marketing esta Temporada Alta de Compras, no solo estar\u00e1n perdiendo oportunidades de conectar con los consumidores durante la Temporada Alta de Compras, sino tambi\u00e9n afrontar\u00e1n una mayor competencia el pr\u00f3ximo a\u00f1o, contra Profesionales del Marketing que s\u00ed monetizaron sus campa\u00f1as de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes durante el cuarto trimestre. La Temporada Alta de Compras es siempre crucial para los Profesionales del Marketing y nuestro equipo de Criteo est\u00e1 ayudando a los Profesionales del Marketing a lograr los mejores resultados finales gracias a la publicidad digital con nuestra soluci\u00f3n de\u00a0Commerce Growth<\/a>.<\/p>\n

Esta soluci\u00f3n impulsa las campa\u00f1as de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de los Profesionales del Marketing con nuestra First-Party Media Network, que les permite obtener insights de unos 725 millones de compradores activos a diario y sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y compra, aprovechando las 120 se\u00f1ales de intenci\u00f3n de compra y la IA (inteligencia artificial) avanzada para atraer a los consumidores oportunos, en el momento oportuno, con el mensaje oportuno. Gracias a un enfoque “always-on” de las estrategias de captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes impulsadas por datos, los Profesionales del Marketing pueden lograr un crecimiento empresarial continuo en la Temporada Alta de Compras y en a\u00f1os futuros.<\/p>\n

 <\/p>\n

1<\/sup>Datos de Criteo, Cuota indexada de nuevos compradores en noviembre de 2021, en comparaci\u00f3n con el periodo del 1 al 14 de noviembre
\n2<\/sup>Encuesta de Criteo a los Profesionales del Marketing, a nivel mundial, mayo-julio de 2022, n=526<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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