{"id":6596,"date":"2017-08-08T12:14:54","date_gmt":"2017-08-08T12:14:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=6596"},"modified":"2024-05-21T19:58:43","modified_gmt":"2024-05-21T19:58:43","slug":"los-3-mejores-consejos-de-mobile-retargeting-para-retailers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/los-3-mejores-consejos-de-mobile-retargeting-para-retailers\/","title":{"rendered":"Los 3 mejores consejos de mobile retargeting para retailers"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\u00bfSab\u00edas que, seg\u00fan eMarketer, solo el 11% de los usuarios de app siguen activos siete d\u00edas despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n? Y lo que a\u00fan es m\u00e1s importante, \u00bfqu\u00e9 sucede con el 89% restante? Bas\u00e1ndonos solo en estos n\u00fameros, es fundamental que los retailers implementen no solo una campa\u00f1a de adquisici\u00f3n de usuarios sino tambi\u00e9n una estrategia de retenci\u00f3n inteligente. Una muy buena manera de empezar es haciendo retargeting. Cuando se utiliza de manera efectiva, el retargeting puede aumentar de manera considerable el engagement, las ventas y la brand awareness.<\/p>\n

Al sacar el m\u00e1ximo provecho de ambos tipos de campa\u00f1as (adquisici\u00f3n de usuarios y retenci\u00f3n), puedes llevar continuamente a los usuarios que han instalado la app hacia la compra. El retargeting es tambi\u00e9n una excelente forma de combatir la inactividad. Si tu objetivo es estimular el uso y las descargas de apps, invertir en re-engagement y retenci\u00f3n es una apuesta m\u00e1s que inteligente.<\/p>\n

As\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 implica un retargeting efectivo?\u00a0Nos hemos asociado con Adjust<\/a>\u00a0para ofrecerte los tres consejos m\u00e1s importantes del sector mobile:<\/p>\n

1. Unifica la ruta hacia la conversi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Las apps comerciales que tienen una experiencia consistente y unificada en la app y la web suelen beneficiarse de mayores tasas de conversi\u00f3n. Los usuarios est\u00e1n acostumbrados a buscar productos en su desktop o mobile web, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no reproducir la experiencia en app?<\/p>\n

Empieza por cosas sencillas, si alguien se ha tomado las molestias de descargarse tu app, ya has logrado captar su atenci\u00f3n. As\u00ed que, haz que la interfaz sea sencilla y de f\u00e1cil navegaci\u00f3n. Mu\u00e9strales qu\u00e9 van a ver en una p\u00e1gina de inicio, haz que el men\u00fa sea claro y quede bien visible y, si tienes un carrusel con anuncios de productos o indicaciones, aseg\u00farate de que no se mueve demasiado r\u00e1pido.<\/p>\n

En un nivel m\u00e1s detallado, la colocaci\u00f3n de productos y el flujo de usuarios son vitales. Esto simplifica la experiencia de navegaci\u00f3n de productos en la app y permite a los usuarios ver f\u00e1cilmente los datos sobre productos implementando el zoom de imagen.<\/p>\n

Las app comerciales deben pensar muy seriamente sobre el dise\u00f1o del carrito de la compra. Por ejemplo, todas las app comerciales deben tener una funci\u00f3n de guardado que permita a los consumidores volver a acceder a los productos de su inter\u00e9s en un momento posterior. Esto es tambi\u00e9n fundamental para aumentar el ROI de las campa\u00f1as de retargeting, que vincular\u00e1n a los usuarios en la app hasta la p\u00e1gina del carrito directamente (m\u00e1s sobre este punto en el apartado sobre deep linking<\/em> de este post).<\/p>\n

Por \u00faltimo, haz que generar conversiones sea sencillo para el usuario. Del mismo modo que en el caso de un sitio web, aseg\u00farate de que la ruta de conversi\u00f3n est\u00e1 clara y bien marcada. Piensa sobre qu\u00e9 nivel de informaci\u00f3n es necesario para generar conversiones. \u00bfHay determinados campos que podr\u00edas eliminar o preguntar en un momento posterior? \u00bfPuedes desactivar la autocorrecci\u00f3n en campos de entrada durante el proceso de conversi\u00f3n, especialmente si se trata de informaci\u00f3n personal? Todas estas cosas unifican la experiencia app y web y, en \u00faltima instancia, aumentan las conversiones.<\/p>\n

2. Ofrece dise\u00f1os creativos muy atractivos en cada uno de los pasos<\/strong><\/h3>\n

Los marketers no solo deber\u00edan mostrar al consumidor productos anteriormente vistos, sino tambi\u00e9n otros art\u00edculos que pudieran serle de inter\u00e9s. La recopilaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de todos los dispositivos, canales y plataformas es importante y los marketers deber\u00edan trabajar con proveedores que puedan recopilar, analizar y actuar sobre la informaci\u00f3n en tiempo real. Esto permite la creaci\u00f3n de anuncios inteligentes que muestran productos bas\u00e1ndose en el comportamiento previo de los usuarios, y en el de otros que han comprado productos similares. Cada consumidor es diferente, y un producto que llama la atenci\u00f3n a un comprador, podr\u00eda no hacerlo al siguiente y por ello se deber\u00edan evitar las recomendaciones de productos basados en reglas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los marketers deber\u00edan probar constantemente nuevas t\u00e1cticas mientras se muestran art\u00edculos. Por ejemplo ver c\u00f3mo los precios tachados y las clasificaciones por estrellas pueden afectar el rendimiento. Estos peque\u00f1os cambios pueden tener un gran impacto en el ROI, as\u00ed que estar abierto a diferentes tipos de creatividades y llamadas a la acci\u00f3n puede ofrecer valor.<\/p>\n

3. Crea enlaces profundos a productos relevantes<\/strong><\/h3>\n

La creaci\u00f3n de enlaces profundos (deep link) permite a los marketers conducir a los consumidores a contenido espec\u00edfico en la app, una manera excepcional de hacer que tus campa\u00f1as de retargeting sean m\u00e1s efectivas.<\/p>\n

Los enlaces profundos diferidos o aplazados dirigen a los usuarios a contenido, incluso cuando la app no est\u00e9 instalada en el momento de hacer clic. El enlace redirigir\u00e1 primero a Apple o Google Play Store para descargar la app y luego dirigir\u00e1 al usuario al contenido \u00abaplazado\u00bb espec\u00edfico.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 son importantes para los retailers los enlaces profundos? Ofrecen una experiencia de usuario fluida y aumentan las tasas de conversi\u00f3n considerablemente. Los enlaces profundos siempre dan a los usuarios la experiencia mobile m\u00e1s integrada, incluso cuando la app no est\u00e9 instalada. Vamos a ver un caso sencillo, si un usuario est\u00e1 navegando por Internet y ve un anuncio de un producto que hab\u00eda visto antes, cuando haga clic en el anuncio, la app se abrir\u00e1 y el producto se mostrar\u00e1 en la pantalla de inicio. Solo tendr\u00e1n que a\u00f1adir el art\u00edculo a su carrito y pagar, en lugar de tener que navegar hasta la app para encontrar el producto espec\u00edfico que quiere comprar.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 papel tienen los Enlaces Universales (Universal Links)? Constituyen el \u00fanico est\u00e1ndar de enlaces completamente admitido por iOS 9 o posterior. Cuando los marketers admiten Enlaces Universales, los usuarios de iOS9+ hacen clic en el anuncio de un banner y se les redirige a la app instalada, sin tener que navegar desde un navegador web. Sin tener activados los Enlaces Universales, el rendimiento de la campa\u00f1a, la experiencia del usuario y las tasas de aterrizaje se ven impactadas negativamente. Especialmente, si un anunciante no tiene activados los Enlaces Universales, un usuario con la app instalada recibe un cuadro de di\u00e1logo que le da dos opciones, Abrir o Cancelar. Si el usuario selecciona Cancelar, la app no se abre y la conversi\u00f3n se pierde.<\/p>\n

La unificaci\u00f3n de app y web, la implementaci\u00f3n de dise\u00f1os creativos din\u00e1micos e inteligentes y la utilizaci\u00f3n de enlaces profundos diferidos son factores importantes en cada campa\u00f1a de retargeting para retailers. Sacar el m\u00e1ximo partido de los pasos anteriores puede tener un impacto significativo en el ROI y ayudar a recuperar usuarios que est\u00e1n perdidos o inactivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  \u00bfSab\u00edas que, seg\u00fan eMarketer, solo el 11% de los usuarios de app siguen activos siete d\u00edas despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n? Y lo que a\u00fan es m\u00e1s importante, \u00bfqu\u00e9 sucede con el 89% restante? 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