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El cross-device no es ninguna novedad. Los dispositivos m\u00f3viles se han convertido en una extensi\u00f3n m\u00e1s del cuerpo humano y la tecnolog\u00eda se ha implantado en la vida cotidiana de todos casi sin darnos cuenta. Desde descargar un archivo hasta realizar una compra, los consumidores pasan m\u00e1s tiempo que nunca yendo de un dispositivo a otro.<\/p>\n
Los marketers<\/strong> son conscientes de que el cross-device es una realidad<\/strong>, por lo que es necesario analizar su alcance y cu\u00e1l es su coste.<\/p>\n En Criteo hemos decidido ir al grano y limitarnos a lo que dicen los datos. Hemos analizado 5 millones de rutas de compra de m\u00e1s de mil retailers en todo el mundo para obtener una visi\u00f3n real sobre cu\u00e1l es el impacto real de la compra cross-device.<\/strong><\/p>\n Hemos descubierto que el cross-device es grande. Mejor dicho, enorme. Y est\u00e1 cost\u00e1ndote m\u00e1s de lo que piensas. Hoy, queremos decirte por qu\u00e9:<\/p>\n En Espa\u00f1a, el 44% de todas las transacciones implican dos o m\u00e1s dispositivos, por lo que hay muchas probabilidades de que se atribuyan ventas al canal o dispositivo incorrecto.<\/p>\n Si piensas que la mayor\u00eda de tus ventas provienen de un dispositivo, cuando en realidad tus compradores est\u00e1n utilizando varios en su ruta, probablemente est\u00e1s gastando demasiado dinero en un canal de marketing y no lo suficiente en otro. En el escenario retail actual hipercompetitivo y gobernado por datos, no puedes permitirte este tipo de errores.<\/p>\n Nuestros datos revelan que ninguna industria, ni sector se queda al margen: se compra en diferentes dispositivos de todo, a lo largo del d\u00eda, todos los d\u00edas, en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, las compras cross-device se dan en todas las categor\u00edas de retail, donde al menos el 23% de las transacciones involucran varios dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n Nuestro an\u00e1lisis revela que las rutas de compra son un 41% m\u00e1s largas que lo que indican tus anal\u00edticas. Como media, los usuarios generan conversiones despu\u00e9s de 4,1 visitas a tu sitio web. No obstante, si miras a trav\u00e9s de la lente opaca de las anal\u00edticas de un \u00fanico dispositivo, solo ver\u00e1s 2,9 visitas, un 41% menos que lo que realmente est\u00e1s recibiendo.<\/p>\n Cuando pierdes de vista a los usuarios a lo largo de diferentes dispositivos, puede que est\u00e9s envi\u00e1ndoles mensajes publicitarios que no coincidan con el punto del proceso de compra donde se encuentran. Si muestras anuncios irrelevantes, te arriesgas a perder aquellas ventas en favor de competidores con mejores herramientas de seguimiento y targeting.<\/p>\nEl Cross-device impacta en tus ventas<\/strong><\/h3>\n
Ning\u00fan sector retail se queda al margen<\/strong><\/h3>\n
El journey de compra cross-device es un 41% m\u00e1s largo <\/strong><\/h3>\n