{"id":6835,"date":"2017-12-13T20:37:28","date_gmt":"2017-12-13T20:37:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=6835"},"modified":"2018-08-01T15:41:20","modified_gmt":"2018-08-01T15:41:20","slug":"el-marketing-de-experiencias-como-parte-de-la-estrategia-omnicanal-ejemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/el-marketing-de-experiencias-como-parte-de-la-estrategia-omnicanal-ejemplos\/","title":{"rendered":"El marketing de experiencias como parte de la estrategia omnicanal: ejemplos"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En un mundo saturado de publicidad como el actual, el <strong>marketing de experiencias<\/strong> cobra sentido. Es la mejor manera para destacar frente a la competencia y es una oportunidad \u00fanica para conectar con los compradores a trav\u00e9s de las sensaciones y emociones.<\/p>\n<p>En la carrera para alcanzar los corazones y llegar al <em>top of mind<\/em> de los compradores, el marketing de experiencias es s\u00f3lo una pata m\u00e1s de la <strong>estrategia omnicanal<\/strong>. Cuando el consumidor finaliza una compra, no s\u00f3lo se queda con el producto adquirido, sino que, adem\u00e1s, se lleva el recuerdo de la experiencia vivida en el proceso y la imagen proyectada de la marca.<\/p>\n<p>Un ejemplo de ello, son las <strong>pop-up<\/strong> que llevan algunos a\u00f1os apareciendo por todas partes. Este tipo de tiendas aparecen por un tiempo limitado, permitiendo que las marcas se vuelvan m\u00e1s creativas y desarrollen campa\u00f1as \u00fanicas de marketing.<\/p>\n<p>Desde caf\u00e9 hasta joyer\u00eda o muebles, te presentamos <strong>tres ejemplos de campa\u00f1as de marketing de experiencias<\/strong> muy bien ejecutadas:<\/p>\n<h3><strong>MatchCaf\u00e9 para San Valent\u00edn <\/strong><\/h3>\n<p>Para celebrar el d\u00eda de San Valent\u00edn en 2017, Nescaf\u00e9 realiz\u00f3 una campa\u00f1a con Tinder donde enviaba a todos los usuarios que hac\u00edan \u2018match\u2019 una invitaci\u00f3n directa para disfrutar de la primera cita en un caf\u00e9-librer\u00eda decorado rom\u00e1nticamente por la marca. Una de las mesas de la cafeter\u00eda contaba con una m\u00e1quina de la verdad, donde tambi\u00e9n se sentaba una psic\u00f3loga experta en expresi\u00f3n no verbal.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Haz MatchCafe con NESCAF\u00c9 \u2013 El partido de tenis\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NyXASUEEy0Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>El espacio, ubicado en el centro de Madrid, estuvo abierto tan s\u00f3lo los d\u00edas previos al 14 de febrero para que los usuarios que se conoc\u00edan virtualmente quedaran en un entorno c\u00e1lido y agradable. Para ir, tan s\u00f3lo era necesario hacer una reserva online a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Este es un gran ejemplo de una <strong>marca que adopta una tendencia social<\/strong>, en este caso, el auge del uso de aplicaciones y webs de <em>dating<\/em> para conocer a gente y \u201cenamorarse\u201d, facilitando un lugar de encuentro con un caf\u00e9 entre manos. No conocemos el n\u00famero de parejas que salieron de esta acci\u00f3n, pero seguro que esta campa\u00f1a le facilit\u00f3 el trabajo a Cupido.<\/p>\n<h3><strong>Ikea \u2013 El hotel sal\u00f3n <\/strong><\/h3>\n<p>La marca sueca, muy conocida por sus muebles <em>low cost<\/em>, abri\u00f3 hace unas semanas en Madrid un nuevo espacio ef\u00edmero: el <a href=\"http:\/\/www.ikea.com\/ms\/es_ES\/campaigns\/hotel_salon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hotel Sal\u00f3n Ikea<\/a>, donde todas sus estancias en lugar de habitaciones eran salones para todos los gustos en los que era posible alojarse. La multinacional es experta a la hora de innovar en el punto de venta, haciendo que millones de consumidores pasen por sus tiendas a diario.<\/p>\n<p>Durante algo m\u00e1s de dos semanas, decoraron el m\u00edtico edificio Richard Gans (calle Princesa, 66) con la premisa de &#8220;vamos a desmontar la idea de sal\u00f3n que tienes en la cabeza&#8221; y mostraron la versatilidad que ofrece esta estancia a trav\u00e9s de 8 dise\u00f1os diferentes.<\/p>\n<p>Ikea ha sabido sacar partido al concepto de espacio ef\u00edmero democratizando la decoraci\u00f3n para todos los p\u00fablicos y sabiendo exponer el resultado de bellos y pr\u00e1cticos espacios al alcance de todos.<\/p>\n<h3><strong>Los secretos al descubierto de la marca Pandora <\/strong><\/h3>\n<p>Con motivo de la presentaci\u00f3n de la colecci\u00f3n primavera-verano 2017 de esta conocida firma de joyas en Madrid, se cre\u00f3 un espacio \u00fanico dedicado al universo Pandora.<\/p>\n<p>Este concepto ef\u00edmero permiti\u00f3 la combinaci\u00f3n de gastronom\u00eda, decoraci\u00f3n y moda para poner en valor cada una las piezas de la colecci\u00f3n, ofreciendo una imagen de marca original y exclusiva. Un ejemplo de ello es que todos los asistentes al evento pudieron ser testigo de todo el proceso de inspiraci\u00f3n y creaci\u00f3n de cada una de las piezas gracias a dos artesanos tailandeses.<\/p>\n<p>Este tipo de acciones permiten fidelizar de manera creativa a los compradores, haci\u00e9ndoles part\u00edcipes de los valores y la esencia de la marca para convertirlos en verdaderos embajadores de sus productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; En un mundo saturado de publicidad como el actual, el marketing de experiencias cobra sentido. Es la mejor manera para destacar frente a la competencia y es una oportunidad \u00fanica para conectar con los compradores a trav\u00e9s de las sensaciones y emociones. 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