{"id":6883,"date":"2018-01-02T13:48:13","date_gmt":"2018-01-02T13:48:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=6883"},"modified":"2018-08-01T15:40:59","modified_gmt":"2018-08-01T15:40:59","slug":"por-que-es-hora-de-olvidarnos-de-la-e-del-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/por-que-es-hora-de-olvidarnos-de-la-e-del-ecommerce\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 es hora de olvidarnos de la ‘e’ del ecommerce"},"content":{"rendered":"

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Es Navidad, se aproxima el D\u00eda de Reyes y es muy probable que est\u00e9s buscando ideas para regalar a tus familiares y amigos. Pero \u00bfte has parado a pensar en c\u00f3mo lo est\u00e1s haciendo? Estamos casi seguros de que est\u00e1s utilizando el tel\u00e9fono m\u00f3vil y no, no eres el \u00fanico.<\/p>\n

Los datos publicados en el \u00faltimo informe Global Commerce Review<\/strong><\/a> ponen de manifiesto que se ha producido un incremento del 9% en las transacciones desde dispositivos m\u00f3viles a lo largo de este \u00faltimo a\u00f1o, y es que \u00e9stas pueden producirse en cualquier lugar y momento.<\/p>\n

Hasta ahora, la estrategia de los retailers estaba marcada por la diferenciaci\u00f3n entre campa\u00f1as de venta ecommerce y la experiencia de compra en punto de venta f\u00edsico, pero los compradores ya no realizan esta distinci\u00f3n. El comercio m\u00f3vil ha eliminado la l\u00ednea que los separaba, al mismo tiempo que grandes compa\u00f1\u00edas ecommerce han comenzado a recurrir a los puntos de venta f\u00edsicos y tiendas pop-up para a\u00f1adir valor a la experiencia de compra.<\/p>\n

Por este motivo, 2018 es el a\u00f1o donde debemos comenzar a olvidarnos de la \u2018e\u2019 del ecommerce de una vez por todas. Estamos en el momento que demuestra que la era del commerce marketing ha comenzado.<\/p>\n

Commerce marketing y lo que los compradores realmente quieren<\/strong><\/h3>\n

Gracias a Criteo\u2019s Shopper Story 2017<\/strong><\/a> sabemos que el 69% de los consumidores prefiere la compra online, pero al 72% le gusta probar nuevos retailers y al 74% comprar en tienda f\u00edsica cuando tiene tiempo. Es decir, a los consumidores les gusta comprar de mil formas. No hay nada m\u00e1s.<\/p>\n

En lugar de impulsar un \u00fanico tipo de venta (online vs. offline), los retailers deben centrarse en abarcar todo a trav\u00e9s de una estrategia de commerce marketing <\/strong>con tres l\u00edneas principales: conectar, construir y medir.<\/p>\n

Conectar experiencias<\/strong><\/h3>\n

\u00bfConoces el journey<\/em> completo de tus compradores? Es muy probable que algunos de tus compradores hayan visto alg\u00fan producto en tu tienda f\u00edsica y hayan acabado compr\u00e1ndolo online. O viceversa. Cerrar el ciclo te puede ayudar a impulsar las ventas y volver a atraer a los consumidores que no completaron la compra. El Omnishopping<\/strong> es la nueva norma para los consumidores y los especialistas de marketing deben tenerlo siempre en cuenta.<\/p>\n

Los consumidores suelen realizar estas seis t\u00e1cticas:<\/p>\n