{"id":7537,"date":"2018-05-09T14:31:03","date_gmt":"2018-05-09T14:31:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=7537"},"modified":"2021-01-05T18:34:40","modified_gmt":"2021-01-05T18:34:40","slug":"como-establecer-kpis-eficientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/como-establecer-kpis-eficientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo establecer KPIs eficientes?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las campa\u00f1as de marketing son \u00fanicas y cada marca o retailer tiene una visi\u00f3n y, por tanto, unos par\u00e1metros diferentes para medir el \u00e9xito de su campa\u00f1a. Por ello, es tan importante <a href=\"http:\/\/www.enae.es\/blog\/la-importancia-de-las-kpis-como-herramienta-de-gestion-en-la-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">establecer indicadores clave de rendimiento<\/a> (KPIs) cuando lanzamos una nueva campa\u00f1a de marketing.<\/p>\n<p>Para establecer los KPIs correspondientes, debemos empezar por hacernos una serie de preguntas: \u00bfCu\u00e1l es el enfoque de nuestro negocio? \u00bfQu\u00e9 tipo de producto ofrecemos? \u00bfNos centramos en generar clientes potenciales o suscripciones? Una vez establecidos estos indicadores, podemos averiguar el rendimiento de la campa\u00f1a.<\/p>\n<h3><strong>Medici\u00f3n <\/strong><\/h3>\n<p>Hay dos tipos de KPIs que normalmente se utilizan para medir el rendimiento en los canales de comercializaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Coste por orden o pedido (CPO): <\/strong>es el resultado de dividir los costes de la campa\u00f1a entre el n\u00famero de ventas posteriores al clic.<\/li>\n<li><strong>Retorno de la inversi\u00f3n publicitaria (ROAS):<\/strong> utiliza el retorno de la inversi\u00f3n publicitaria para medir la efectividad de las campa\u00f1as de marketing on-line. Es el resultado de la cantidad de ingresos brutos que se realizan por cada euro gastado en publicidad (euros vendidos \/ euros gastados).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que hayamos establecido nuestros KPIs principales, podemos considerar algunos KPIs adicionales que los especialistas en marketing suelen utilizar para medir la efectividad de la campa\u00f1a. Algunos se utilizan para medir el awareness, mientras que otros se emplean para medir el rendimiento.<\/p>\n<h3><strong>Eficiencia vs. Escala<\/strong><\/h3>\n<p>Nuestro objetivo principal como <em>digital marketer<\/em> deber\u00eda ser la gesti\u00f3n del coste, pero si nuestro presupuesto no es demasiado elevado, es posible que no veamos ning\u00fan resultado. Esto es lo que llamamos &#8220;eficiencia vs escala&#8221;.\u00a0Combinar eficiencia y escala es el resultado del \u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing. Debemos tener en cuenta una variedad de factores, incluidos los costes operativos, los m\u00e1rgenes o los costes de env\u00edo, entre otros, para llegar a un objetivo de retorno de la inversi\u00f3n realista, que nos permita ponernos frente a tantos usuarios como sea posible, con el anuncio adecuado y en el momento exacto.<\/p>\n<p>Sabemos que los consumidores interact\u00faan de forma indirecta con nuestro producto y marca a trav\u00e9s de las redes sociales, aplicaciones m\u00f3viles y off-line y por ello, la personalizaci\u00f3n debe ser la base de cualquier campa\u00f1a de marketing. As\u00ed, optimizar una campa\u00f1a de <em>retargeting<\/em>, publicar anuncios en todos los canales y crear un modelo de atribuci\u00f3n completo, puede garantizar una <a href=\"http:\/\/www.inloyalty.es\/experiencia-omnicanal-personalizada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">experiencia omnicanal personalizada para<\/a> cada comprador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Las campa\u00f1as de marketing son \u00fanicas y cada marca o retailer tiene una visi\u00f3n y, por tanto, unos par\u00e1metros diferentes para medir el \u00e9xito de su campa\u00f1a. Por ello, es tan importante establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) cuando lanzamos una nueva campa\u00f1a de marketing. 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