{"id":8998,"date":"2019-02-12T15:10:39","date_gmt":"2019-02-12T15:10:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=8998"},"modified":"2021-01-07T17:54:17","modified_gmt":"2021-01-07T17:54:17","slug":"omnicanal-su-relacion-con-la-inteligencia-artificial-y-el-blockchain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/omnicanal-su-relacion-con-la-inteligencia-artificial-y-el-blockchain\/","title":{"rendered":"Omnicanal: su relaci\u00f3n con la inteligencia artificial y el Blockchain"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

La omnicanalidad es todo un reto para los retailers de hoy en d\u00eda. El amplio c\u00edrculo de dispositivos de los que disponen los consumidores dificulta cada vez m\u00e1s la tarea ya que los retailers deben integrar los datos recogidos en todos los canales para ofrecer una experiencia verdaderamente omnicanal<\/a>.<\/p>\n

Aunque algunos canales est\u00e1n perfectamente monitorizados, las actualizaciones e innovaciones tecnol\u00f3gicas traen consigo alg\u00fan que otro inconveniente a la hora de dibujar esa experiencia omnicanal. Aparecen nuevos gadgets con los que nos relacionamos como, por ejemplo, relojes inteligentes o los populares asistentes de voz.<\/p>\n

Por eso, la inteligencia artificial<\/a> (IA) y el Blockchain se han dise\u00f1ado para ayudar a potenciar ese an\u00e1lisis de datos que incluya una mayor participaci\u00f3n omnicanal del consumidor.<\/p>\n

Inteligencia artificial <\/strong><\/h3>\n

Seguro que has experimentado esa sorprendente sensaci\u00f3n de que en la pantalla de tu dispositivo m\u00f3vil aparezca algo, un anuncio o cierta referencia, que coincide con eso que estabas pensando en ese preciso instante. Gracias a la optimizaci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles, los retailers se acercan m\u00e1s que nunca a los compradores. La IA ayudar\u00e1 a anticiparse a las necesidades, incluso antes de que estas necesidades sean totalmente evidentes para el comprador.<\/p>\n

Debido a la gran cantidad de datos, los marketers no est\u00e1n equipados para extraer terabytes de datos a la velocidad y escala necesarias para ofrecer un compromiso hiperpersonalizado a millones de consumidores al mismo tiempo. Para procesar toda esta informaci\u00f3n se utiliza el machine learning<\/a><\/em>.<\/p>\n

El machine learning<\/em> es un subconjunto de la IA que permite actuar sobre los datos a gran velocidad y con precisi\u00f3n. Clasifica y analiza los datos mediante sistemas inform\u00e1ticos capaces de aprender y mejorar el rendimiento sin que haya intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n

\u201cLos retailers ya est\u00e1n utilizando el machine learning<\/em> para ofrecer publicidad en ordenadores y dispositivos m\u00f3viles. Los algoritmos detr\u00e1s de estos anuncios aprenden c\u00f3mo los individuos responden a varias versiones creativas y a los productos destacados. Al considerar la selecci\u00f3n de productos, im\u00e1genes, esl\u00f3ganes, formato, color y call to action<\/em>, la tecnolog\u00eda ofrece autom\u00e1ticamente, desde billones de cambios, la variaci\u00f3n del anuncio m\u00e1s relevante para un cliente en un momento espec\u00edfico\u201d, explica Carolina Lesmes, Directora Comercial Criteo Espa\u00f1a y Portugal.<\/p>\n

Blockchain<\/strong><\/h3>\n

En el Blockchain la escala de los datos es la clave para la diferenciaci\u00f3n de las herramientas. Todo confluye en el manejo de esos datos, su procedencia, su veracidad, su rapidez y, por supuesto, en el omnicanal.<\/p>\n

El Blockchain puede ayudar a los retailers a conocer mejor a los compradores. Tambi\u00e9n puede posicionar mejor a los consumidores a la hora de comprar de manera inteligente, conociendo los productos que est\u00e1n viendo y las empresas que lo producen de una manera completamente nueva. Adem\u00e1s, el Blockchain mejora la confianza del consumidor y la transparencia de la marca al permitir que los clientes verifiquen el ciclo de vida completo de un producto.<\/p>\n

Si para ti, como posible comprador, es importante saber todo el ciclo de vida de un art\u00edculo, desde el primer paso de producci\u00f3n hasta el \u00faltimo ya en el punto de venta, con Blockchain es posible. Una radiograf\u00eda completa donde todo aquello importante y relevante est\u00e1 perfectamente controlado. Es un modelo que genera confianza, que ratifica la verdadera calidad de los art\u00edculos y que minimiza la posibilidad de enga\u00f1o o fraude.<\/p>\n

Tanto el Blockchain como la IA han llegado para quedarse. Los retailers deben prestar atenci\u00f3n a las nuevas tecnolog\u00edas y hacia d\u00f3nde se dirigen, as\u00ed como aprovecharlas para sacar el mayor partido a sus negocios y obtener la m\u00e1xima rentabilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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