{"id":9712,"date":"2019-07-29T13:33:43","date_gmt":"2019-07-29T13:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/?p=9712"},"modified":"2025-01-23T18:58:16","modified_gmt":"2025-01-23T18:58:16","slug":"el-auge-del-ecommerce-en-verano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/el-auge-del-ecommerce-en-verano\/","title":{"rendered":"El auge del ecommerce en verano"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El ecommerce ya ha echado ra\u00edces en Espa\u00f1a. Nos lo dicen los datos: seg\u00fan el \u00faltimo <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/germany-is-western-europe-s-second-largest-ecommerce-market-behind-the-uk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudio<\/a> elaborado por eMarketer sobre comercio electr\u00f3nico en Europa, Espa\u00f1a ocupa el cuarto lugar en conversiones online, una posici\u00f3n del todo positiva. En concreto, Espa\u00f1a gener\u00f3 28.000 millones de euros en ventas en ecommerce en 2018. Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (<a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/CNMC\/el-comercio-electronico-roza-los-40000-millones-de-euros-2018\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNMC<\/a>), el ecommerce espa\u00f1ol aument\u00f3 sus ventas en un 26,4% en el \u00faltimo trimestre de 2018; el a\u00f1o en total supuso un aumento del 29% frente a 2017.<\/p>\n<p>En definitiva, cada vez acudimos m\u00e1s a internet para comprar, probar y a veces devolver productos y servicios, y nuestra confianza en la venta online aumenta al mismo ritmo que las conversiones en web. Pero, tras la rutina del resto del a\u00f1o, llega la temporada estival. \u00bfQu\u00e9 efectos tiene el verano en el ecommerce espa\u00f1ol?<\/p>\n<h3><strong>El sector estrella: el turismo<\/strong><\/h3>\n<p>Si ya durante el resto del a\u00f1o el sector tur\u00edstico es el que m\u00e1s ventas genera para el ecommerce espa\u00f1ol, en verano se convierte en la gallina de los huevos de oro y, mientras que los sectores de producto ven reducidas sus ventas por imposibilidad de recoger los env\u00edos, este sector, junto con el resto de los servicios, no deja de crecer.<\/p>\n<p>Todo empieza con la b\u00fasqueda: Google demuestra que en verano consultamos ofertas de viajes un 45% m\u00e1s que el resto del a\u00f1o. A partir de aqu\u00ed, el resto es sencillo: agencias de viaje, operadores tur\u00edsticos, hoteles y compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas buscan generar la mayor cantidad de conversiones online. Concretamente, agencias y operadores se llevan el 16,5% de la facturaci\u00f3n total en internet en Espa\u00f1a, seguidas por el transporte a\u00e9reo, con el 10,1%, y los hoteles y similares, con el 5,5% (<a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/CNMC\/el-comercio-electronico-roza-los-40000-millones-de-euros-2018\">datos de la CNMC<\/a>). Adem\u00e1s, dos de cada tres viajeros buscan y realizan estas compras desde sus dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>Pero todav\u00eda impresiona m\u00e1s si comparamos los datos de 2018 con los de periodos anteriores. Las ventas online de hoteles y alojamientos han aumentado un 225% desde 2014 hasta el \u00faltimo trimestre del a\u00f1o pasado, pasando de generar 571.530 ventas a generar m\u00e1s de 2 millones el pasado a\u00f1o.<\/p>\n<h3><strong>Una nueva oportunidad: el Black Friday veraniego<\/strong><\/h3>\n<p>Otro fen\u00f3meno que impulsa el ecommerce durante el verano es el Amazon Prime Day. Frente a las ofertas flash que lanza el Marketplace durante el mes de julio, los retailers reaccionan compitiendo y aprovechando este empuje para <a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.net\/asi-se-defiende-el-ecommerce-espanol-ante-el-prime-day-todos-contra-amazon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lanzar sus propias ofertas<\/a> y generar conversiones. En Espa\u00f1a, Worten, Fnac, PcComponentes o Carrefour son algunos ejemplos de c\u00f3mo los retailers han aprovechado esta nueva fecha clave en Espa\u00f1a para lanzar ofertas en sus ecommerce en un momento en que los usuarios se acercan a la web para buscar precios m\u00e1s bajos: una serie de rebajas veraniegas que sus clientes pueden disfrutar mientras combaten el calor. De esta forma, Amazon Prime Day se establece como fecha clave para la venta online en verano, que todo vendedor online deber\u00e1 tener en cuenta en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n<h3><strong>Mant\u00e9n tu ecommerce a punto en verano<\/strong><\/h3>\n<p>Siendo el verano una gran oportunidad para el ecommerce, no deber\u00edas caer en el error de descuidarlo. Te damos algunos consejos para evitarlo:<\/p>\n<ul>\n<li>Adapta tu mensaje a la temporada. No mantengas el mensaje publicitario que has utilizado durante el resto del a\u00f1o. Tus clientes tienen m\u00e1s tiempo libre y son m\u00e1s susceptibles de recibir tu mensaje: sorpr\u00e9ndelos con algo innovador.<\/li>\n<li>Ad\u00e1ptate a todos los dispositivos. Tanto tu publicidad online como tu ecommerce deber\u00edan estar preparados para adaptarse a todas las pantallas, que en verano alternamos m\u00e1s que nunca. Revisa la adaptabilidad de tu web y cuenta con soluciones como <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/solutions\/criteo-dynamic-retargeting\/\">Criteo Dynamic Retargeting<\/a> para adaptar tus anuncios a cualquier usuario seg\u00fan sus preferencias y su dispositivo.<\/li>\n<li>No desatiendas a tus consumidores. Aseg\u00farate de que tu servicio de atenci\u00f3n al cliente sigue funcionando en verano. Si te es m\u00e1s dif\u00edcil contar con personal que pueda estar atento a las demandas de los clientes, una gran alternativa es instalar un chatbot que pueda encargarse de ello.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No hay descanso para el ecommerce: el verano trae con \u00e9l una gran oportunidad para la venta online y est\u00e1 en tu mano aprovecharla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El ecommerce ya ha echado ra\u00edces en Espa\u00f1a. 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