{"id":9725,"date":"2019-07-30T17:57:34","date_gmt":"2019-07-30T17:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/insights\/analyst-report-forrester-now-tech-omnichannel-media-management-q2-2019\/"},"modified":"2021-01-07T17:55:06","modified_gmt":"2021-01-07T17:55:06","slug":"el-informe-forrester","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/es\/blog\/el-informe-forrester\/","title":{"rendered":"[ANALYST REPORT] El informe Forrester"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>EL pasado 14 junio 2019, Forrester ha publicado un informe escrito por la VP y principal Analista Joanna O\u2019Connell, intitulado \u201cNow Tech: Omnichannel Media Management, Q2 2019\u201d, herramientas y tecnolog\u00eda: el playbook sobre la publicidad omnicanal. En este report Criteo est\u00e1 citado como un grande player junto a Amazon, Facebook, Google, Verizon Media y Xandr.<\/p>\n<p>El motivo m\u00e1s importante que nos invita a leer con detenimiento el informe Forrester es poder encontrar el enfoque m\u00e1s adecuado en la gesti\u00f3n de medios omnichannel. As\u00ed, con esta gesti\u00f3n podremos mejorar el rendimiento del negocio. \u00bfC\u00f3mo? Aumentando la eficiencia operativa y ofreciendo al consumidor mejores experiencias.<\/p>\n<p>Para ello hay que seleccionar, dentro de un mercado cada vez m\u00e1s fragmentado entre las plataformas tecnol\u00f3gicas de publicidad, los distintos proveedores que nos acerquen a esos ansiados beneficios.<\/p>\n<p>El report tambi\u00e9n da recomendaciones acerca de c\u00f3mo manejar la inversi\u00f3n en publicidad omnichannel. Los marketers deber\u00edan utilizar un enfoque mucho m\u00e1s omnichannel para la gesti\u00f3n de los medios, y estar en todos los canales relevantes para ofrecer la mejor experiencia del consumidor (CX) posible.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, el informe aboga por los especialistas de marketing: \u201cno permitas que los gigantes tecnol\u00f3gicos dicten tu enfoque publicitario\u201d. En este p\u00e1rrafo O\u2019Connel escribe que los consumidores pasan m\u00e1s tiempo en el internet abierto y sugiere que las marcas eval\u00faen d\u00f3nde sus consumidores realmente pasan su tiempo e inviertan all\u00ed.<\/p>\n<p>Los marketers especializados en el B2C recurren al informe Forrester con el objeto de conocer el valor de los proveedores, o al menos su previsi\u00f3n, y poder as\u00ed seleccionar el suyo seg\u00fan el tama\u00f1o y la funcionalidad.<\/p>\n<h3><strong>Puntos clave<\/strong><\/h3>\n<p>Gracias al Omnichannel Media Management se puede mejorar la relevancia y el rendimiento de los anuncios. Esa gesti\u00f3n de medios debe llevar consigo un enfoque m\u00e1s omnicanal por parte de los analistas de mercado.<\/p>\n<p>Simplificando el <em>ad tech<\/em> incluyendo menos actores, los <em>marketers <\/em>se dar\u00e1n cuenta del rendimiento y los beneficios operativos ofreciendo mejores experiencias a los consumidores.<\/p>\n<h3><strong>Selecci\u00f3n de proveedores<\/strong><\/h3>\n<p>Siempre seg\u00fan el tama\u00f1o y la funcionalidad. Los <em>marketers<\/em> deben ver la tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n de medios omnicanal a trav\u00e9s de lo que metaf\u00f3ricamente se convierte en una lente: el mercado de los proveedores y la experiencia funcional espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s deben utilizar una estrategia publicitaria para guiar su enfoque hacia la gesti\u00f3n de medios omnicanal con miras a la simplicidad y la integridad.<\/p>\n<h3><strong>Relevancia y rendimiento <\/strong><\/h3>\n<p>En la era del cliente el Omnichannel Media Management ayuda a conseguir un reto m\u00e1s desafiante que nunca: ganar la atenci\u00f3n y el favor del consumidor a trav\u00e9s de la publicidad. Tanto las marcas como los comerciantes B2C saben que la publicidad es un motor de negocios cr\u00edtico que exige un enfoque omnicanal si lo que se quiere es maximizar cada euro invertido.<\/p>\n<p>Por ese motivo las experiencias personalizadas relevantes y el consumidor por delante del canal son los ejes de la estrategia.<\/p>\n<p>Para Forrester la gesti\u00f3n de medios omnicanal se define como la planificaci\u00f3n, la compra, la optimizaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de manera integral de los puntos de contacto de todos los medios de comunicaci\u00f3n pagados y las modalidades de compra para ofrecer experiencias publicitarias relevantes y conectadas a los consumidores durante todo el ciclo de compra.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de los medios a trav\u00e9s de los canales es complicada. Se necesita tecnolog\u00eda pero no pilas de <em>ad tech<\/em> tan fragmentado como innecesario. Con una versi\u00f3n no tan optimizada los <em>marketers<\/em> pueden:<\/p>\n<ol>\n<li>Mejorar el rendimiento de los medios<\/li>\n<li>Eficiencia operativa<\/li>\n<li>Ofrecer mejores experiencias al consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>Segmentos de funcionalidad de gesti\u00f3n de medios<\/strong><\/h3>\n<p>El mercado sigue en silencio. Los proveedores a menudo son realmente fuertes en uno o dos canales principales pero han entendido que, independientemente de su origen, deben moverse hacia la publicidad omnicanal. As\u00ed aumentan su atractivo ante posibles clientes con soluciones m\u00e1s completas asegurando su permanencia gracias a ofertas m\u00e1s amplias.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe Forrester, si dividimos el mercado en cuatro segmentos nos encontramos con:<\/p>\n<ol>\n<li>Los DSP son una ventanilla \u00fanica para la publicidad program\u00e1tica en varios canales.<\/li>\n<li>Las plataformas de v\u00eddeo de canales cruzados est\u00e1n abordando la pregunta de la televisi\u00f3n de diferentes maneras.<\/li>\n<li>Las plataformas de publicidad dirigidas por redes sociales simplifican la publicidad social multiplataforma.<\/li>\n<li>Las plataformas de publicidad basadas en b\u00fasquedas ayudan a reducir los esfuerzos de publicidad de b\u00fasqueda de los vendedores.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>Conclusiones simples de conveniencia<\/strong><\/h3>\n<p>Del informe Forrester se concluye que se necesitan experiencias publicitarias relevantes y conectadas. Seguramente no encuentres una ventanilla \u00fanica y requieras de varias plataformas para lograr una versi\u00f3n omnicanal. Te toca ahora maximizar el valor y evitar redundancias y desperdicios tanto en la tecnolog\u00eda como en recursos humanos. Tu estrategia ser\u00e1 la que ilumine tu camino para saber qu\u00e9 y a qui\u00e9n persigues y c\u00f3mo poder alcanzarlos.<\/p>\n<p>Por tanto tu estructura debe atender a cuatro aspectos.<\/p>\n<ol>\n<li>Priorizar la experiencia del consumidor sobre todo lo dem\u00e1s.<\/li>\n<li>Hacer balance de las capacidades de los proveedores actuales y el modelo de organizaci\u00f3n que los admite.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de ROI para sopesar el mejor enfoque de la categor\u00eda contra el consolidado.<\/li>\n<li>No permitir que lugares como Google o Facebook dicten tu enfoque publicitario.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Eval\u00faa el consumo de medios de tus clientes objetivo y de los clientes potenciales para asegurarte de que tu enfoque coincida con su comportamiento, es posible que no pasen el tiempo donde crees que est\u00e1n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/reprints.forrester.com\/#\/assets\/2\/1542\/RES141333\/reports\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-9726\" src=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/07\/1906_Forrester-NowTech-Omnichannel_Media_Management_19Q2-miniature-231x300.jpg\" alt=\"\" width=\"231\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/07\/1906_Forrester-NowTech-Omnichannel_Media_Management_19Q2-miniature-231x300.jpg 231w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/07\/1906_Forrester-NowTech-Omnichannel_Media_Management_19Q2-miniature-768x996.jpg 768w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/07\/1906_Forrester-NowTech-Omnichannel_Media_Management_19Q2-miniature-790x1024.jpg 790w, https:\/\/www.criteo.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/07\/1906_Forrester-NowTech-Omnichannel_Media_Management_19Q2-miniature.jpg 893w\" sizes=\"auto, (max-width: 231px) 100vw, 231px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; EL pasado 14 junio 2019, Forrester ha publicado un informe escrito por la VP y principal Analista Joanna O\u2019Connell, intitulado \u201cNow Tech: Omnichannel Media Management, Q2 2019\u201d, herramientas y tecnolog\u00eda: el playbook sobre la publicidad omnicanal. 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