--- "title": "Black Friday 2023 : les 5 retours clés du Cyber Weekend" "date": "2023-12-14T22:34:14+00:00" "url": "https://www.criteo.com/fr/blog/black-friday-2023/" "description": "Découvrez les cinq conclusions du Cyber Weekend 2023 pour mieux comprendre vos consommateurs et leurs comportements d’achat pendant la période des fêtes." "image": "https://www.criteo.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/black-friday.jpg" "author": "Elizabeth Kim" "category": "Tendances et insights" --- Cette année encore, le Black Friday et le Cyber Monday ont battu leur plein. Pour analyser les comportements d’achat des consommateurs à l’approche des fêtes, nous avons dressé le bilan de ce grand week-end de ventes grâce aux données transactionnelles exclusives de Criteo, alimentées par 18 000 acteurs de l’e-commerce dans 100 pays. Voici nos cinq grandes conclusions. ## 1. Des achats en hausse pendant les semaines qui précèdent le Black Friday Au cours des trois premières semaines de novembre, les transactions retail en ligne ont progressé de 7 % dans le monde, poursuivant ainsi sur leur lancée amorcée en septembre (+ 3,1 %) et octobre (+ 5 %). Les retailers en APAC connaissent la plus forte hausse de toutes les régions, avec + 15 % pour les transactions en ligne au cours des trois semaines précédant le Black Friday. Deux pays se démarquent : la Corée du Sud (+ 7 %) et le Japon (+ 4 %). Les résultats sont tout aussi positifs en zone EMEA, avec une hausse de 7 % pour les retailers. En Europe, les transactions en ligne ont grimpé de 11 % au Royaume-Uni, 8 % en Allemagne et 6 % en France. Sur le continent américain, la période a été calme pour les retailers à l’approche du Cyber Weekend, la hausse des transactions en ligne n’étant que de 2 %. Un chiffre assez faible, qui montre que les consommateurs anticipent davantage le Black Friday que les années précédentes.  Notons cependant que le Brésil a surpassé les niveaux de la région, avec des transactions en ligne en hausse de 11 % au cours des trois semaines précédant le Black Friday. ![](http://www.criteo.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/FR-black-friday-2023-graph-1-min.png) ## 2. Black Friday : de nouveaux records de ventes Le jour du Black Friday, les transactions en ligne ont bondi de 12,3 % dans le monde. Cette année, l’événement a suscité un véritable engouement dans la région APAC, avec une hausse des transactions (25,5 %) et du trafic en ligne (13,6 %). Au Japon, notamment, les transactions en ligne ont progressé de 16 %, signe que cet événement international gagne en popularité dans le pays. Sur le continent américain, le Black Friday génère toujours plus de ventes : + 5 % cette année, avec une augmentation de 9,8 % des transactions et de 11,7 % du trafic en ligne. En Europe aussi, les retailers ont observé une croissance significative, à raison de 12 % d’une année à l’autre. Dans cette même région, les transactions ont progressé de 6,4 % et le trafic de 7,5 %. ## 3. États-Unis : pic des ventes dans tous les secteurs pour le Black Friday Tous les grands secteurs du retail américain ont enregistré une hausse des transactions par rapport à 2022. C’est notamment le cas de la mode et des grands magasins, avec une croissance de 12 % en un an. Cette hausse est suivie de près par celle des achats de jouets, dont la popularité ne se dément pas (+ 11 % cette année). De même, les transactions ont progressé de 6 % d’une année à l’autre pour les équipements de sport et de 3 % pour les articles d’intérieur. ![](http://www.criteo.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/FR-black-friday-2023-graph-2-min.png) ## 4. Cyber Weekend : un total des ventes en hausse Dans toutes les régions, les ventes en ligne enregistrées par les retailers étaient supérieures à celles de l’année passée à la même période. La hausse YoY des ventes en région APAC était de 18 %, de 5 % en EMEA et de 3 % aux États-Unis. Qui dit hausse des ventes dit gain de trafic, au plus haut pendant tout le Cyber Weekend (+ 10 % en APAC, + 7 % en EMEA et + 9 % aux États-Unis). Si une croissance des revenus a été observée aussi bien en APAC (+ 12 %) qu’en EMEA (+ 7 %), ceux des retailers aux États-Unis sont restés stables. ![](http://www.criteo.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/FR-black-friday-2023-graph-3-min.png) ## 5. Durée moyenne du parcours d’achat : 2,5 semaines En moyenne, les nouveaux acheteurs aux États-Unis ont mis 18,3 jours entre la première vue de la page produit et la finalisation de la transaction entre le Black Friday et le Cyber Monday. En revanche, 25 % des consommateurs les plus rapides n’ont eu besoin que de trois heures en moyenne pour finaliser leur achat. Un chiffre à mettre en perspective avec les 25 % des parcours les plus longs, dont le temps de finalisation était en moyenne de 45 jours. ![](http://www.criteo.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2023/12/FR-black-friday-2023-graph-04-min.png)