Lors de nos nombreuses conversations avec nos clients cette année, un sujet revenait sans cesse : la difficulté de naviguer dans un écosystème publicitaire toujours plus complexe et fragmenté. Si nos clients ont besoin de technologies plus avancées, ils n’ont pas pour autant besoin qu’elles se multiplient. Pour répondre à cet enjeu, nous avons créé notre plate-forme Commerce Media, un pôle qui centralise des solutions à la fois plus efficaces et plus fluides. Cette semaine, à l’occasion de la Journée des investisseurs 2022 de Criteo, nous avons dévoilé quatre solutions clients que nous sommes en train d’intégrer à cette plate-forme. Elles feront le lien entre l’offre et la demande pour lutter contre la fragmentation, tout en proposant aux shoppers des expériences commerciales plus pertinentes, tout au long du parcours d’achat.

En centralisant sur une seule et même plate-forme des solutions plus efficaces, conçues spécialement pour améliorer vos résultats, nous sommes en mesure de booster vos performances et d’assurer votre réussite dans le domaine du Commerce Media, l’avenir de la publicité digitale. Nos solutions s’appuient sur des données transactionnelles first party, obtenues par consentement. Elles sont activées par une intelligence artificielle avancée, capable de formuler 100 millions de prévisions commerciales par seconde. Cette IA adaptée aux enjeux commerciaux propose aux shoppers des offres plus pertinentes tout au long de leur parcours d’achat. Spécialistes du marketing et éditeurs peuvent ainsi obtenir de meilleurs résultats, à chaque point de contact avec le consommateur.

Répondre aux besoins de nos clients en Commerce Media

Ce n’est un secret pour personne : désormais, le commerce est omniprésent. Des opportunités d’achat peuvent jaillir à peu près n’importe où, in-stream ou in-game, et à n’importe quelle étape du parcours du shopper. Pour chacun de ces moments, les spécialistes du marketing et les éditeurs cherchent à obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

Notre feuille de route ? Créer des moments propices à l’achat dans les écosystèmes des retailers, des éditeurs, et dans les nouveaux environnements où les consommateurs naviguent et achètent. Leader du Commerce Media, nous proposons la seule plate-forme ayant l’envergure nécessaire pour répondre à trois besoins essentiels :

  1. Engager les consommateurs tout au long de parcours d’achat de plus en plus fragmentés. Certes, le commerce est omniprésent. Mais les spécialistes du marketing n’ont pas toujours une vue d’ensemble du parcours des consommateurs. Grâce à notre envergure, nous analysons et décryptons des milliards de parcours d’achat pour proposer à nos clients des informations et des analyses commerciales extrêmement détaillées et optimiser leur stratégie commerciale, et ainsi obtenir les meilleurs résultats possibles.
  1. Proposer des expériences natives pertinentes, utiles et fluides. Une fois la bonne audience touchée, les spécialistes du marketing doivent rentabiliser leurs publicités. Grâce à notre expertise, nous repérons les produits les plus adaptés aux consommateurs, puis les leur recommandons par le biais d’expériences commerciales innovantes et pratiques, conçues pour s’intégrer à chaque point de contact avec le shopper.
  1. Activer des données first party sûres et sécurisées, tout au long du parcours du shopper. La confidentialité et la sécurité des données sont de la plus haute importance, pour nos clients comme pour nous. Notre plate-forme permet une interopération conforme des données entre acheteurs et vendeurs, augmentant la fidélité des données pour de meilleurs résultats, tout en répondant aux exigences de sécurité et de conformité.

Notre Plate-forme Commerce Media s’appuie sur une multitude de données commerciales et sur une IA avancée pour répondre à ces trois besoins. Mais ce n’est pas tout. Nous allons encore plus loin dans notre vision, à travers quatre nouvelles solutions clients.

Les quatre solutions de la Plate-forme Commerce Media Criteo

Notre nouveau portefeuille de solutions clients s’inscrit dans la stratégie de la Plate-forme Commerce Media et vient concrétiser notre ambition : créer des expériences commerciales enrichies pour chaque consommateur. Nous avons pu accélérer notre stratégie grâce au formidable travail de nos équipes produits et R & D, ainsi qu’à l’acquisition des outils, de la technologie et des équipes innovantes d’IPONWEB, afin de développer notre solide base de données commerciales et d’IA.

Les données commerciales étant au cœur de notre stratégie, nos quatre solutions répondront aux besoins spécifiques de nos clients, qu’ils opèrent du côté de la demande ou de l’offre.

  • Commerce Max : pour nos marques et agences clientes, cette solution côté demande maximise l’engagement sur le Retail media et l’internet ouvert. Le ROAS grimpe sur tous les environnements, sans coûts supplémentaires liés à l’exploitation de plusieurs systèmes. Surtout, Commerce Max fournit des mesures en boucle fermée, quasiment en temps réel, pour les campagnes sur site et sur Internet, ce qui permet une activation plus fluide des parcours d’achat.
  • Commerce Growth : pour nos clients B2C, cette solution répond à toute une série de besoins en acquisition et fidélisation de la clientèle, et donc de croissance. Sur Commerce Growth, les flux de travail simplifiés et les fonctionnalités d’automatisation permettent de mettre en place des stratégies marketing always on, pour acquérir en permanence de nouveaux clients et les réengager grâce à des messages pertinents et des recommandations de produits. Nous avons conçu Commerce Growth pour garantir des performances tout au long du parcours de l’acheteur lorsque les signaux tiers s’affaiblissent.
  • Commerce Yield : notre plate-forme unique de monétisation pour nos clients retail et sites marchands. À partir d’années d’expérience en retail Media, cette solution propose un ensemble complet de capacités de monétisation (recherche, affichage, listes sponsorisées pour les sites et les applications Retail…). Commerce Yield permet de déployer facilement les audiences et les expériences commerciales des retailers sur des médias hors site.
  • Commerce Grid : pour nos clients éditeurs, cette solution orientée vers l’offre ouvre de nouveaux horizons pour monétiser leurs audiences et leurs inventaires. Elle relie la vitrine numérique aux médias hors site pour favoriser le commerce partout et générer un rendement multicanal pour les éditeurs.

Notre Plate-forme Commerce Media réunit différentes fonctionnalités, côté demande ou offre. Un atout indéniable dans un secteur trop fragmenté : elle réduit les dysfonctionnements de la chaîne de valeur ad tech en consolidant les flux de travail, tout en supprimant les systèmes superflus et les taxes technologiques associées. Les spécialistes du marketing obtiennent un meilleur rendement de leurs dépenses publicitaires, tandis que les éditeurs bénéficient d’un taux d’exploitation plus élevé. Par ailleurs, comme Criteo ne possède aucune entreprise de commerce media ou de retail, tout se déroule en toute transparence et objectivité.

Nous avons dévoilé notre solution Commerce Growth au début de l’année, et nous sommes entrés dans la phase de test de notre solution Commerce Max, que nous souhaitons mettre plus largement à disposition au cours de l’année à venir. Nous prévoyons également de partager des mises à jour sur nos offres Commerce Yield et Commerce Grid cette année, à mesure que nous développons notre gamme complète de solutions.

Des produits du futur pensés pour un commerce généralisé

Les solutions que nous sommes en train de mettre au point aideront sans aucun doute nos clients à améliorer leurs performances Commerce Media tout au long du parcours de l’acheteur, dans un vaste éventail d’environnements propices aux achats et dans des médias dépourvus de signaux tiers. Grâce à notre accès privilégié aux données transactionnelles et à l’intelligence artificielle qui leur donne un sens, nous sommes en mesure d’identifier et de mobiliser les audiences commerciales les plus pertinentes pour nos clients. Et tout cela grâce à une plate-forme indépendante, équipée de solutions spécialement conçues pour répondre à la fois à la demande et à l’offre, afin d’améliorer l’activation et la monétisation.

Nous progressons rapidement dans l’innovation afin de proposer de nouvelles expériences commerciales un peu partout, notamment des solutions in-game et livestream, ainsi que des annonces immersives et des vidéos orientées vers le shopping, afin de proposer des vitrines de retail et d’autres expériences commerciales interactives sur notre réseau. Nous nous efforçons de renforcer en permanence la capacité de nos clients à toucher les audiences commerciales et à stimuler leurs performances tout au long du parcours de l’acheteur ; et nous sommes impatients d’apporter à nos clients davantage de résultats commerciaux en 2023.

Pour en savoir plus sur les quatre solutions clients de Criteo présentées par Todd Parsons, ainsi que par notre PDG, Megan Clarken, et les membres de notre équipe dirigeante, regardez la retransmission de notre Journée des investisseurs 2022.

Todd Parsons

Todd Parsons est le Chief Product Officer de Criteo depuis août 2020. Responsable de la stratégie et de l’innovation produits, Todd supervise la diversification et la transformation de l’offre de Criteo. Depuis plus de 10 ans, il élabore des solutions marketing qui allient identité consommateur et données. Avant de rejoindre Criteo, Todd a dirigé l’équipe qui a permis à OpenX de devenir la première marketplace programmatique basée sur les personnes. Auparavant CPO de SocialCode, il a développé des produits visant à activer et mesurer les audiences first-party sur différentes plate-formes (Facebook, Amazon, YouTube, ...). Todd a par ailleurs dirigé les activités Services Marketing de Acxiom et fondé deux start-up grâce au capital-risque : Aditive, rachetée par Acxiom en 2014 et BuzzLogic, le premier service Saas destiné aux mesures et analyses des réseaux sociaux.

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