mars 10, 2018
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Comment la technologie Criteo vous aide à retrouver vos clients inactifs

 

Dans votre service marketing, vous adoptez probablement différentes approches pour identifier une audience précise et lui présenter un message susceptible de la fidéliser et de la ramener sur votre site. Vous pouvez par exemple vous adresser à elle sur les réseaux sociaux ou vous appuyer sur des campagnes d’emailing pour la fidéliser. Mais ces méthodes posent aussi certains problèmes.

Tout d’abord, comment vous assurer d’atteindre la bonne cible ? Comment la contacter sur chacun de ses appareils ? Par quel canal ? Quelle méthode privilégier ? Comment s’assurer que les messages soient pertinents pour cette audience ?

Avec Criteo Audience Match, vous pouvez cibler et fidéliser vos clients à travers les réseaux sociaux, le web, le mobile et même au sein des applications. En tirant parti de notre vaste réseau composé de milliers d’éditeurs, vous pouvez créer des messages personnalisés qui correspondent aux intérêts de chaque consommateur.

Voici comment :

 

Trouvez vos clients inactifs avec le Criteo Shopper Graph

Vous avez sûrement entendu parler des jardins clos où vont vos données, mais d’où elles ne sortent jamais — les fameux « walled gardens ». Avec Criteo, c’est tout l’inverse : le Criteo Shopper Graph est le plus grand jeu de données consommateur ouvert au monde. Il mesure l’identité et l’intérêt des acheteurs, pour présenter une vue d’ensemble unifiée de leur parcours en ligne et de leurs intentions d’achat en temps réel.

Criteo Audience Match utilise toutes les capacités d’Identity Graph et d’Interest Map, qui composent le Shopper Graph. Identity Graph contient plus de 2 milliards d’identifiants cross-device, réunis grâce à la collaboration de plus de 10 000 clients à travers le monde. Interest Map couvre plus de 4 milliards de produits ainsi que les habitudes de navigation de plus de 1,2 milliard de consommateurs chaque mois pour produire 600 To de données shopping par jour.

 

Personnalisez les annonces avec Kinetic Design pour générer du trafic sur votre site

Trouver vos futurs clients n’est que la première étape, envoyer un message marquant et convaincre ces consommateurs de concrétiser leurs achats est la clé pour atteindre vos objectifs.

Criteo Audience Match utilise le machine learning pour exploiter les données comportementales de plus de 1,2 milliard de consommateurs actifs sur Internet.

Intégré au moteur Criteo, Kinetic Design permet à votre campagne de produire des annonces visuellement marquantes avec un haut niveau de personnalisation, tout en préservant la cohérence des formats et votre image de marque.

 

Générez des ventes en lien avec vos objectifs

Alors que d’autres partenaires technologiques peuvent accorder la même valeur à tous vos publics, nous comprenons bien que pour répondre à vos objectifs commerciaux uniques, il vous faut un partenaire et une technologie qui valorisent vos audiences CRM en fonction de leur propension à passer à l’acte. Il vous faut donc une solution capable de s’adapter à une grande diversité de scénarios, des promotions saisonnières à la réconciliation des profils offline aux profils online.

 

Exemple de réussite avec Avec Criteo Audience Match

Avec Criteo Audience Match, La Redoute a pu identifier et diffuser des affichages payants à 70 % de sa base CRM, ce qui s’est traduit par une augmentation des ventes de 50 %.

Disposer des bons outils de fidélisation dans votre arsenal est la clé pour retrouver vos clients inactifs, et maintenir votre marque et vos produits au premier plan dans leur esprit. Avec Criteo Audience Match, vous ne serez pas limité à un seul scénario et vous ne risquerez pas de dépenser votre budget inutilement en ratissant l’ensemble de vos acheteurs par des campagnes généralistes.