Miroir mon beau miroir, qui a le plus de followers ? Entre art visuel et expression de soi, Instagram est LE terrain de jeu des adeptes du cliché parfait, et donc des très avertis Millennials et Z-shoppers. Une tendance que les plus grands noms de la beauté ne manquent pas d’exploiter.
96 % des enseignes cosmétiques sont sur Instagram, d’après une étude Statista. Et ce n’est pas un hasard. Selon le rapport Criteo Shopper Story, les shoppers utilisant plusieurs appareils, canaux et plates-formes, génèrent aussi plus de valeur, avec en moyenne 22 % de ventes supplémentaires en ligne et 3 % offline.
Tout comme les visages de leur clientèle, le style et le ton des posts Instagram varient. Alors pour séduire les Instagrammers et tirer son épingle du jeu, il est primordial de sortir des clichés. Zoom sur les secrets et techniques marketing des 10 marques les plus cotées d’Instagram. Efficacité prouvée.
1. Glossier : l’esthétique sympathique.
Au-delà de ses produits, Glossier mise avant tout sur la relation de complicité qu’elle entretient avec sa clientèle. Ultra-populaire parmi les Instagrammers, l’enseigne a trouvé sa formule clé : un mélange de contenus promotionnels, de publications fun et de clins d’œil à ses fans avec des « regrams » (équivalent du retweet sur Instagram).L’esprit de la marque est partout, ses tons rosés déclinés sur tous les clichés – des produits aux couchers de soleil, en passant par de simples murs roses. Bref, pour briller, Glossier se veut sur insta légère et pétillante, comme son fameux lipstick.
2. MAC : clin d’œil aux pros.
Des couleurs vives et audacieuses : telle est la marque de fabrique de MAC. Et son compte Instagram en témoigne. Mais outre la promo de fards à paupières et de rouges à lèvres flashy, l’enseigne salue aussi les professionnels du maquillage en repostant leurs publications, avec les hashtags #MACArtistChallenge et #MyArtistCommunity. Une belle leçon de fidélisation.
3. NYX : l’art du cosmé(thi)que
Avec le hashtag #nyxcosmetics, NYX invite ses fans à partager leurs looks les plus créatifs. Résultat : une source inépuisable de clichés incroyables. Petit bonus non négligeable : comme l’indique le hashtag #crueltyfreebeauty, les produits NYX ne sont pas testés sur les animaux. Avec NYX, la beauté vibre aux couleurs de l’éthique.
4. Urban Decay : le show des tutos.
Chez Urban Decay, il n’y a pas que la promo. Des conseils aux tutos makeup, l’arme secrète de cette marque professionnelle sur Insta, c’est la vidéo : l’outil indispensable pour apprendre à manier avec dextérité et sans faux-pas des produits à l’avant-garde de la cosmétique. Avec des cours de maquillage uniques, les followers d’Urban Decay peaufinent leur look et surtout leur coup de pinceau comme des pros.
5. Anastasia Beverly Hills : des followers au poil.
Parce que la beauté du regard ne s’arrête pas aux paupières, Anastasia propose des tutos (souvent des regrams) pour des sourcils au poil. Et tout le monde y trouve son compte : en publiant des tutoriels Avant / Après de fans avec leurs différentes transformations de sourcils réalisés grâce à ses produits, la marque n’a même plus besoin de créer ses propres vidéos et permet à chacun de reproduire son look préféré, à la maison, étape par étape.
6. Too Faced : une touche de mystère.
Avec Insta, Too Faced est passée maître dans l’art du lancement de produit. Pour piquer la curiosité de ses fans, la marque annonce l’arrivée de ses nouveaux articles à l’avance, avant de publier des posts et hashtags uniques. À chaque produit sa publication : les messages sont variés, et les Instagrammers toujours intéressés. Nouveaux produits, offres spéciales, cadeaux… Pour les addicts de Too Faced, c’est tout vu.
7. Benefit : quand on aime, on partage.
Chez Benefit, l’important, c’est de participer. Pour booster l’engagement et toucher de nouvelles audiences, la marque questionne régulièrement ses followers, les invitant à tagger leurs ami(e)s dans leurs réponses. Benefit redirige aussi ses fans sur Snapchat (et vice versa) pour renforcer sa présence sur les deux canaux. Outre ces stratégies, la marque partage aussi les looks des followers utilisant ses produits. Tout benef’ !
8. Lush : à chacun sa bulle.
Difficile de faire plus Instagram que les bulles colorées des savons Lush. En rayon comme à la maison, les produits pétillent, moussent, colorent et embaument… une explosion des sens à portée de clic. Outre de vives publications à son image, la marque s’informe aussi sur ses fans : « Plutôt bain ou douche ? », « Votre produit préféré dans notre gamme rose ? ». À chacun sa bulle.
9. Bare Minerals : les solutions miracles.
Besoin d’une retouche de dernière minute ? D’un makeup complet en deux coups de pinceau ? Bare Minerals a la solution. Avec des tutos pour un look parfait en quelques minutes, la marque vient à la rescousse de ses fans retardataires, perfectionnistes ou minimalistes. Se refaire une beauté en 30 secondes avec trois produits ? Il n’y a pas photo !
10. Kat von D Beauty : un look de star.
@katvondbeauty mise à 100 % sur le visage de sa marque, avec des liens vers l’Insta et les chaînes YouTube de l’artiste Kat Von D, pour des tutos et échanges instantanés. Loin du rose girly et des tons neutres, Kat von D Beauty la joue rock et rebelle avec des looks audacieux.
Regrams, contenus spécialisés, hashtags, tutoriels, vidéos, promotions… La palette de stratégies d’Instagram est infinie. Et avec des millions de followers et de clients potentiels à la clé, le jeu en vaut la chandelle.
Sortez des clichés.
Exploitez tout le potentiel d’Instagram au-delà des clichés, avec des annonces retargeting dynamuiqes. Fréquenté par quelques 800 millions d’utilisateurs (voire plus), Instagram est un atout majeur pour vos campagnes de retargeting. Misez sur des annonces personnalisées pour engager les shoppers les plus susceptibles d’acheter et augmenter vos ventes de 12 % ou plus.
