Des produits pour la peau et les cheveux aux parfums, savons, gels douche et crèmes solaires, le secteur santé et beauté produit chaque année les articles essentiels de notre vie personnel. Les produits de bain et articles esthétiques font partie des nécessités, et sont accessibles à tous les prix, pour toutes les tranches d’âge et sexes. Le marché santé et beauté n’a jamais été aussi développé et attractif.
Selon Orbis Research, le marché global des cosmétiques pesait 532,43 milliards de dollars en 2017 et devrait atteindre 805,61 milliards d’ici 2023, soit un taux de croissance annuel composé de 7,14 % de 2018 à 2023. Les marques du secteur beauté et santé ont donc un bel avenir devant elles – à condition de s’adapter à l’évolution du marché.
Santé et beauté : le mini guide du marketeur
Criteo propose donc son mini guide du marketeur pour le secteur santé et beauté, pour maximiser les résultats des marques du secteur. Simple, concis et interactif, ce rapport présente les dernières tendances, études et conseils de l’industrie, pour un marketing qui rayonne…
Voici, ci-dessous, un aperçu des points clés du guide :
1. Misez sur une stratégie sociale imparable.
Dans le secteur santé et beauté, le marketing repose surtout sur Facebook et Instagram. Les consommateurs ne naviguent pas sans but sur le Web – ils s’intéressent aux profils de leurs amis (et aux produits qu’ils utilisent), suivent des influenceurs et les flux d’activités des marques, et partagent leurs propres contenus à toute heure du jour ou de la nuit.
Des marques cultes comme Glossier partagent des contenus exceptionnels, souvent générés par les clients eux-mêmes sur leurs comptes de réseaux sociaux, une stratégie qui séduit particulièrement les membres de la génération Y et Z.
Le retargeting social est un excellent moyen de générer des ventes supplémentaires en réengageant les consommateurs hésitants ou expérimentés en beauté et santé, déjà clients de votre marque – ou susceptibles de le devenir.
Les annonces dynamiques de retargeting sont un atout majeur. Avec près d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois pour Instagram et 2,23 milliards pour Facebook, les deux plates-formes sont particulièrement utiles pour les campagnes de retargeting. Les marketeurs peuvent réengager les consommateurs les plus susceptibles d’acheter avec des annonces personnalisées, et augmenter leurs ventes de 12 % ou plus.
2. Faites revenir les consommateurs avec le retargeting vidéo.
Le retargeting vidéo est une stratégie qu’il est impératif de considérer. Les internautes passent un tiers de leur temps à regarder des contenus vidéo en ligne. C’est plus particulièrement le cas de la génération Z, qui visionne en moyenne 23 heures de vidéo par semaine – bien plus que tout autre tranche d’âge, et surtout l’équivalent d’une journée entière sur sept jours.
Avec de plus en plus de consommateurs de vidéos sur tous les appareils, les vidéos publicitaires augmentent de 40 % d’année en année. Selon Cisco, plus de 80 % du trafic internet sera même sous forme de vidéos d’ici deux ans.
Un call-to-action est ainsi inséré en haut de la vidéo Youtube de Glossier pour rediriger les utilisateurs directement vers la page produit Wowder – de quoi obtenir davantage d’informations sur le produit et le commander.
Criteo Dynamic Retargeting crée des annonces vidéo de 20 secondes avec des outro et intro à l’image de la marque, des recommandations basées sur un catalogue de produits, ainsi qu’une bande son – le tout en temps réel, et à une échelle exclusive.
Et les résultats parlent d’eux-mêmes : les retailers du secteur santé et beauté ont amélioré à la fois les conversions après abandon de panier, la durée de navigation sur leur site, et le taux de conversion sur tous les appareils.
Criteo App Retargeting permet aux marketeurs de promouvoir leurs applications sur les plates-formes les plus utilisées (y compris les réseaux sociaux), et de simplifier au maximum l’expérience d’achat de produits de santé et de beauté pour les consommateurs.
4. Exploitez les données pour personnaliser vos contenus.
Les marketeurs doivent miser sur le plus grand volume de données possible pour créer des contenus pertinents, quel que soit le moyen utilisé pour rechercher un produit – des navigateurs mobiles aux applications, en passant par les vidéos et les réseaux sociaux,
La marque L’Oréal — dont les filiales incluent Lancôme, Urban Decay, Essie, NYX, Redken, Kiehl’s, Biotherm et Garnier — en est l’exemple même. Le leader du secteur exploite ses données pour personnaliser toutes ses interactions avec les consommateurs, partout et à tout moment.
Criteo Shopper Graph vous donne accès à trois ensembles de données différents pour une vision unifiée du parcours d’achat – vous touchez vos consommateurs santé et beauté en fonction de leurs données de navigation et historiques, et plus encore.
Les données sont la base d’une expérience fluide.
L’omnicanal est devenu la normalité, et les stratégies online et offline des essentiels. Avec des consommateurs submergés par toutes sortes de contenus, les marques santé et beauté ont aujourd’hui une opportunité unique de sortir du lot en offrant des annonces personnalisées sur tous les canaux.
Les entreprises prospères de demain auront une stratégie en commun : l’exploitation des données pour créer des expériences personnalisées tout au long du parcours d’achat, des réseaux sociaux aux applications, en passant par le Web et les boutiques physiques.
Pour en savoir plus, téléchargez dès aujourd’hui notre mini guide du marketeur sur le secteur santé et beauté.
