{"id":19916,"date":"2024-09-26T15:01:47","date_gmt":"2024-09-26T15:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/?page_id=19916"},"modified":"2024-09-27T09:22:43","modified_gmt":"2024-09-27T09:22:43","slug":"einstein-conversation-insight-privacy-notice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/einstein-conversation-insight-privacy-notice\/","title":{"rendered":"Avis de confidentialit\u00e9 relatif \u00e0 l\u2019enregistrement des appels vid\u00e9o"},"content":{"rendered":"<p>Criteo prend votre vie priv\u00e9e tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Criteo, en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb), recueille, utilise et s\u00e9curise vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre du processus d&rsquo;enregistrement d&rsquo;une vid\u00e9oconf\u00e9rence, et d\u00e9crit \u00e9galement vos droits concernant notre utilisation et votre acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h2>Comment vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront-elles utilis\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Criteo a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 enregistrer les appels vid\u00e9o de nos \u00e9quipes de vente sur le lieu de travail avec leurs clients ou leurs prospects externes. Le traitement des donn\u00e9es relatives aux appels vid\u00e9o nous permet :<\/p>\n<ul>\n<li>de former nos \u00e9quipes de vente (par exemple en r\u00e9utilisant des enregistrements pour illustrer un point lors de sessions de formation) ;<\/li>\n<li>d&rsquo;am\u00e9liorer les performances de l&rsquo;\u00e9quipe de vente et de l&rsquo;Account Strategist, et<\/li>\n<li>d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service (par exemple en permettant aux \u00e9quipes de vente d&rsquo;examiner le type de r\u00e9ponse donn\u00e9e au client).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les enregistrements des appels sont effectu\u00e9s sur une base ad hoc en fonction de crit\u00e8res objectifs qui sont d\u00e9termin\u00e9s par Criteo et communiqu\u00e9s aux employ\u00e9s concern\u00e9s.<\/p>\n<h2>Comment vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront-elles collect\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons et traitons comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es d&rsquo;identification : pr\u00e9nom et nom ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es professionnelles : poste, adresse e-mail professionnelle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es de connexion (adresse IP, logs) ;<\/li>\n<li>l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;appel vid\u00e9o ;<\/li>\n<li>le fichier audio de l&rsquo;appel vid\u00e9o ;<\/li>\n<li>la transcription de l&rsquo;appel vid\u00e9o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les donn\u00e9es seront trait\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es par les responsables du traitement des donn\u00e9es de Criteo :<\/p>\n<ul>\n<li>Le fournisseur de services logiciels Zoom qui prend en charge l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;appel vid\u00e9o<\/li>\n<li>Les vid\u00e9os sont enregistr\u00e9es par Zoom et stock\u00e9es sur les serveurs Zoom, h\u00e9berg\u00e9s par Amazon Web Services.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel implique leur transfert en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es europ\u00e9en, ce transfert est couvert par les clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ces clauses en envoyant une demande \u00e0 <a href=\"mailto:dpo@criteo.com\">dpo@criteo.com.<\/a><\/p>\n<h2>Quand divulguons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;enregistrement est directement disponible pour l&rsquo;h\u00f4te de l&rsquo;appel vid\u00e9o, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&#8217;employ\u00e9 de Criteo qui proc\u00e8de \u00e0 l&rsquo;enregistrement.<br \/>\nSur la base du \u00abbesoin d&rsquo;en conna\u00eetre \u00bb, les donn\u00e9es sont partag\u00e9es avec :<\/p>\n<ul>\n<li>Le responsable des employ\u00e9s et les \u00e9quipes de formation dans le but de former et d&rsquo;am\u00e9liorer les performances et la qualit\u00e9 du service ;<\/li>\n<li>Les responsables du traitement des donn\u00e9es de Criteo mentionn\u00e9s ci-dessus, principalement \u00e0 des fins d&rsquo;h\u00e9bergement ;<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes d&rsquo;assistance informatique\/administrative si l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;exercice de leurs fonctions ou \u00e0 toute t\u00e2che li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;administration.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Confidentialit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et conservation<\/h2>\n<p>Nous prenons au s\u00e9rieux la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous avons mis en place des politiques et des contr\u00f4les internes pour garantir que vos donn\u00e9es ne sont pas perdues, d\u00e9truites accidentellement, mal utilis\u00e9es ou divulgu\u00e9es, et qu&rsquo;elles ne sont accessibles qu&rsquo;\u00e0 nos employ\u00e9s autoris\u00e9s dans le cadre de l&rsquo;exercice normal de leurs fonctions.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de six (6) mois \u00e0 compter de la date de leur collecte. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es.<\/p>\n<h2>Vos droits<\/h2>\n<p>En vertu du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p>\n<p>&#8211; Droit d&rsquo;acc\u00e8s : vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der, \u00e0 tout moment, \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>&#8211; Droit \u00e0 l&rsquo;effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit d&rsquo;obtenir de Criteo l&rsquo;effacement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit de rectification : Vous avez le droit, \u00e0 tout moment, de demander la rectification de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ne seraient pas exactes ou compl\u00e8tes ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit de restriction : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans certaines circonstances et pouvez demander \u00e0 Criteo de limiter la fa\u00e7on dont nous utilisons vos donn\u00e9es ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit d&rsquo;opposition : Vous avez le droit de demander que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne soient pas collect\u00e9es et\/ou ne soient pas utilis\u00e9es, \u00e0 condition que cela n&rsquo;ait pas d&rsquo;incidence sur le bon fonctionnement de l&rsquo;entreprise ;<\/p>\n<p>Pour toute demande relative \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, veuillez adresser votre demande \u00e0 notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es par e-mail ou par courrier aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d&rsquo;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le, par exemple la CNIL (<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\">www.cnil.fr<\/a>) en France, si vous estimez que nous n&rsquo;avons pas respect\u00e9 les exigences du RGPD en ce qui concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h2>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es du responsable du traitement des donn\u00e9es et du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Criteo est le responsable du traitement des donn\u00e9es et notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre contact\u00e9 par e-mail ou par courrier :<\/p>\n<ul>\n<li>Par e-mail\u00a0:\u00a0<a href=\"mailto:dpo@criteo.com\">dpo@criteo.com<\/a><\/li>\n<li>Par courrier : DPO-CRITEO, 32, rue Blanche, 75009 Paris, France<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Criteo prend votre vie priv\u00e9e tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Criteo, en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb), recueille, utilise et s\u00e9curise vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre du processus d&rsquo;enregistrement d&rsquo;une vid\u00e9oconf\u00e9rence, et d\u00e9crit \u00e9galement [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":167,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/basic.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"coauthors":[559],"class_list":["post-19916","page","type-page","status-publish"],"acf":{"track_page_in_segment":false,"segment_page_name":"","bevel":"peach-grapes","bevel_reversed":false,"side_text":"","additional_code":"","layout_mode":"full-width","has_more_content":false,"storetail_optout":false,"rest_of_the_content":"<p>Avis de confidentialit\u00e9 relatif \u00e0 l&rsquo;enregistrement des appels vid\u00e9o<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Criteo prend votre vie priv\u00e9e tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Le pr\u00e9sent avis de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Criteo, en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb), recueille, utilise et s\u00e9curise vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre du processus d&rsquo;enregistrement d&rsquo;une vid\u00e9oconf\u00e9rence, et d\u00e9crit \u00e9galement vos droits concernant notre utilisation et votre acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Comment vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront-elles utilis\u00e9es ?<\/p>\n<p>Criteo a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 enregistrer les appels vid\u00e9o de nos \u00e9quipes de vente sur le lieu de travail avec leurs clients ou leurs prospects externes. Le traitement des donn\u00e9es relatives aux appels vid\u00e9o nous permet :<\/p>\n<ul>\n<li>de former nos \u00e9quipes de vente (par exemple en r\u00e9utilisant des enregistrements pour illustrer un point lors de sessions de formation) ;<\/li>\n<li>d&rsquo;am\u00e9liorer les performances de l&rsquo;\u00e9quipe de vente et de l&rsquo;Account Strategist, et<\/li>\n<li>d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service (par exemple en permettant aux \u00e9quipes de vente d&rsquo;examiner le type de r\u00e9ponse donn\u00e9e au client).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les enregistrements des appels sont effectu\u00e9s sur une base ad hoc en fonction de crit\u00e8res objectifs qui sont d\u00e9termin\u00e9s par Criteo et communiqu\u00e9s aux employ\u00e9s concern\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Comment vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront-elles collect\u00e9es ?<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons et traitons comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>Les donn\u00e9es d&rsquo;identification : pr\u00e9nom et nom ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es professionnelles : poste, adresse e-mail professionnelle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es de connexion (adresse IP, logs) ;<\/li>\n<li>l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;appel vid\u00e9o ;<\/li>\n<li>le fichier audio de l&rsquo;appel vid\u00e9o ;<\/li>\n<li>la transcription de l&rsquo;appel vid\u00e9o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es seront trait\u00e9es et h\u00e9berg\u00e9es par les responsables du traitement des donn\u00e9es de Criteo :<\/p>\n<ul>\n<li>Le fournisseur de services logiciels Zoom qui prend en charge l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;appel vid\u00e9o<\/li>\n<li>Les vid\u00e9os sont enregistr\u00e9es par Zoom et stock\u00e9es sur les serveurs Zoom, h\u00e9berg\u00e9s par Amazon Web Services.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel implique leur transfert en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es europ\u00e9en, ce transfert est couvert par les clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 ces clauses en envoyant une demande \u00e0 <a href=\"mailto:dpo@criteo.com\">dpo@criteo.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Quand divulguons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/p>\n<p>L&rsquo;enregistrement est directement disponible pour l&rsquo;h\u00f4te de l&rsquo;appel vid\u00e9o, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&#8217;employ\u00e9 de Criteo qui proc\u00e8de \u00e0 l&rsquo;enregistrement.<br \/>\nSur la base du \u00abbesoin d&rsquo;en conna\u00eetre \u00bb, les donn\u00e9es sont partag\u00e9es avec :<\/p>\n<ul>\n<li>Le responsable des employ\u00e9s et les \u00e9quipes de formation dans le but de former et d&rsquo;am\u00e9liorer les performances et la qualit\u00e9 du service ;<\/li>\n<li>Les responsables du traitement des donn\u00e9es de Criteo mentionn\u00e9s ci-dessus, principalement \u00e0 des fins d&rsquo;h\u00e9bergement ;<\/li>\n<li>Les \u00e9quipes d&rsquo;assistance informatique\/administrative si l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;exercice de leurs fonctions ou \u00e0 toute t\u00e2che li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;administration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Confidentialit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et conservation<\/p>\n<p>Nous prenons au s\u00e9rieux la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous avons mis en place des politiques et des contr\u00f4les internes pour garantir que vos donn\u00e9es ne sont pas perdues, d\u00e9truites accidentellement, mal utilis\u00e9es ou divulgu\u00e9es, et qu&rsquo;elles ne sont accessibles qu&rsquo;\u00e0 nos employ\u00e9s autoris\u00e9s dans le cadre de l&rsquo;exercice normal de leurs fonctions.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale de six (6) mois \u00e0 compter de la date de leur collecte. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vos droits<\/p>\n<p>En vertu du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8211; Droit d&rsquo;acc\u00e8s : vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der, \u00e0 tout moment, \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>&#8211; Droit \u00e0 l&rsquo;effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit d&rsquo;obtenir de Criteo l&rsquo;effacement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit de rectification : Vous avez le droit, \u00e0 tout moment, de demander la rectification de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ne seraient pas exactes ou compl\u00e8tes ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit de restriction : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans certaines circonstances et pouvez demander \u00e0 Criteo de limiter la fa\u00e7on dont nous utilisons vos donn\u00e9es ;<\/p>\n<p>&#8211; Droit d&rsquo;opposition : Vous avez le droit de demander que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne soient pas collect\u00e9es et\/ou ne soient pas utilis\u00e9es, \u00e0 condition que cela n&rsquo;ait pas d&rsquo;incidence sur le bon fonctionnement de l&rsquo;entreprise ;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour toute demande relative \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, veuillez adresser votre demande \u00e0 notre D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es par e-mail ou par courrier aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d&rsquo;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le, par exemple la CNIL (<a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\">www.cnil.fr<\/a>) en France, si vous estimez que nous n&rsquo;avons pas respect\u00e9 les exigences du RGPD en ce qui concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Identit\u00e9 et coordonn\u00e9es du responsable du traitement des donn\u00e9es et du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/p>\n<p>Criteo est le responsable du traitement des donn\u00e9es et notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre contact\u00e9 par e-mail ou par courrier :<\/p>\n<ul>\n<li>Par e-mail\u00a0:\u00a0<a href=\"mailto:dpo@criteo.com\">dpo@criteo.com<\/a><\/li>\n<li>Par courrier : DPO-CRITEO, 32, rue Blanche, 75009 Paris, France<\/li>\n<\/ul>\n"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Avis de confidentialit\u00e9 relatif \u00e0 l\u2019enregistrement des appels vid\u00e9o | FR - Criteo.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Avis de confidentialit\u00e9 relatif \u00e0 l\u2019enregistrement des appels vid\u00e9o | FR - Criteo.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Criteo prend votre vie priv\u00e9e tr\u00e8s au s\u00e9rieux. 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