{"id":11595,"date":"2020-01-02T20:00:18","date_gmt":"2020-01-02T20:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=11595"},"modified":"2020-10-08T13:40:14","modified_gmt":"2020-10-08T13:40:14","slug":"retailers-en-2020-osez-rivaliser-a-armes-egales-avec-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/retailers-en-2020-osez-rivaliser-a-armes-egales-avec-amazon\/","title":{"rendered":"Retailers, en 2020, osez rivaliser \u00e0 armes \u00e9gales avec Amazon !"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Avec des prix toujours plus bas et des livraisons toujours plus rapides<\/a>, les retailers en ligne sont plus que jamais sous pression.<\/p>\n

La comp\u00e9tition ? Le g\u00e9ant de l’e-commerce Amazon et son activit\u00e9 m\u00e9dia ultra-florissante<\/a>, absorbant aujourd’hui 38 % des ventes aux \u00c9tats-Unis<\/a>.<\/p>\n

En plein pr\u00e9paratif pour l’ann\u00e9e 2020, beaucoup d’enseignes cherchent \u00e0 d\u00e9velopper leur pr\u00e9sence digitale pour booster les ventes en ligne et s’octroyer une plus grande part du march\u00e9 e-commerce.<\/p>\n

Mais il manque encore une corde \u00e0 leur arc : le retail media.<\/p>\n

Retail quoi ?<\/strong><\/h3>\n

Comme pour les \u00e9diteurs, le retail media permet aux retailers de mon\u00e9tiser les emplacements publicitaires de leurs sites d’e-commerce.<\/p>\n

Les annonceurs misent sur les \u00e9diteurs pour toucher de larges audiences et des lecteurs engag\u00e9s. Tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s, les sites de retail ont un autre avantage : des visiteurs int\u00e9ress\u00e9s, plus susceptibles d’acheter. Comme elles le feraient en magasin, les marques placent leurs produits en t\u00eate de gondole, avec n\u00e9anmoins une diff\u00e9rence notoire : les rayons sont en ligne.<\/p>\n

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Les annonces Barilla apparaissent dans les r\u00e9sultats de recherche du mot \u00ab p\u00e2tes \u00bb sur Peapod.com.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Et ce n’est pas tout : les retailers disposent aussi de donn\u00e9es first-party essentielles pour \u00e9valuer l’impact des campagnes publicitaires au niveau des SKU. Des insights indispensables pour les marques qui, bien que vendant la plupart de leurs produits sur des sites retail, n’acc\u00e8dent pas aux donn\u00e9es de point de vente, et n’ont donc souvent aucune visibilit\u00e9 sur les achats de leurs clients.<\/p>\n

En ouvrant leurs espaces publicitaires \u00e0 leurs marques partenaires, les retailers offrent de pr\u00e9cieuses infos aux entreprises sur leurs ventes, tout en mon\u00e9tisant leurs propres inventaires.<\/p>\n

Selon le rapport Forrester \u00ab Retailers: You’re the Next Media Moguls \u00bb (Les retailers, futurs magnats des m\u00e9dias) publi\u00e9 le 5 d\u00e9cembre 2018 et r\u00e9dig\u00e9 par Sucharita Kodali<\/a> en collaboration avec Fiona Swerdlow,<\/a> Susan Bidel, Collin Colburn<\/a>, Joanna O’Connell<\/a>, et Heidi Anderson : \u00ab Le march\u00e9 du commerce reste tr\u00e8s comp\u00e9titif, avec des shoppers \u00e0 l’aff\u00fbt des meilleurs prix, au d\u00e9triment des marges des retailers. Les revenus compl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la publicit\u00e9 sont plus \u00e9lev\u00e9s que ceux des grandes cat\u00e9gories retail comme l’alimentation ou l’\u00e9lectronique. \u00bb<\/p>\n

Pour survivre \u00e0 l’\u00e8re des prix bas et de la commodit\u00e9, mais surtout face au g\u00e9ant Amazon, les retailers doivent d\u00e9velopper leur activit\u00e9 retail media. Best Buy<\/a>, Expedia, Target et Walmart l’ont bien compris : ces grandes enseignes bien \u00e9tablies mon\u00e9tisent d\u00e9j\u00e0 leurs vitrines digitales et leurs donn\u00e9es first-party.<\/p>\n

Alors pourquoi les retailers peinent-ils \u00e0 sauter le pas ?<\/strong><\/h3>\n

Les enseignes ont tous les outils n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er de nouveaux canaux publicitaires et commerciaux. Et les marques sont pr\u00eates \u00e0 investir. Qu’est-ce qui les freine ?<\/p>\n

Certaines id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues sans doute. En voici 3 particuli\u00e8rement r\u00e9pandues et sur lesquelles nous avons tenu \u00e0 lever le voile pour ne plus passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des nombreux avantages du retail media :<\/p>\n

Id\u00e9e re\u00e7ue #1 : Je n’ai pas les ressources internes ni l’expertise n\u00e9cessaires <\/strong><\/h3>\n

Les retailers le savent : un retail media profitable est avant tout \u00e9volutif et \u00e9conomique. Les annonceurs doivent aussi pouvoir g\u00e9rer leurs campagnes en toute simplicit\u00e9 sur une plateforme en self-service, et acc\u00e9der en toute transparence \u00e0 leurs donn\u00e9es de performance, tout comme chez leurs autres partenaires publicitaires.<\/p>\n

Amazon dispose pour cela de sa propre \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e. Mais tous les retailers n’ont pas les moyens de g\u00e9rer le retail media in-house.<\/p>\n

Un bon partenaire technologique leur permettra non seulement de lancer leur activit\u00e9 en toute simplicit\u00e9, mais aussi d’int\u00e9grer un \u00e9cosyst\u00e8me retail m\u00e9dia plus large, essentiel pour faire le poids sur le march\u00e9 publicitaire, et attirer toujours plus d’annonceurs. Dans ce cas de figure, l’union fait clairement la force du retailer.<\/p>\n

\u00ab M\u00eame les enseignes plus petites, qui ne peuvent sans doute pas \u00ab\u00a0scaler\u00a0\u00bb facilement mais b\u00e9n\u00e9ficient d’audiences attractives et engag\u00e9es, ont la possibilit\u00e9 de collaborer avec des fournisseurs de technologies et de cultiver des partenariats publicitaires avantageux aux yeux de leurs clients et de leurs marketers \u00bb, explique Sucharita Kodali dans le rapport. \u00ab Des partenaires comme Criteo Retail Media et Intent Media disposent d’offres cl\u00e9s permettant \u00e0 chaque entreprise du secteur de s’imposer et de mettre ses donn\u00e9es propri\u00e9taires au service d’annonces intelligentes ciblant diff\u00e9rentes audiences. \u00bb<\/p>\n

Id\u00e9e re\u00e7ue #2 : Les annonces d\u00e9t\u00e9riorent l’exp\u00e9rience d’achat de mon site web<\/strong><\/h3>\n

L’exp\u00e9rience client devrait toujours \u00eatre une priorit\u00e9 absolue. Les technologies publicitaires permettent aujourd’hui d’int\u00e9grer parfaitement les annonces aux sites d’e-commerce, pour une navigation fluide et des d\u00e9cisions d’achat inform\u00e9es.<\/p>\n

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Les produits Michael Kors sont promus dans des annonces sur les pages de produits de Macys.com.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Loin de perturber les sessions de shopping, les annonces natives se fondent dans le d\u00e9cor et apparaissent de fa\u00e7on naturelle dans les r\u00e9sultats de recherche. Les annonces les plus efficaces indiquent aussi le prix et la disponibilit\u00e9 du produit en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Les recommandations de produits pertinentes orientent les shoppers dans leurs recherches, tout en boostant la visibilit\u00e9 des marques et de leurs produits.
\nComme l’indique Sucharita Kodali dans le rapport Forrester : \u00ab les besoins des shoppers, des marketers et des retailers convergent, incitant les entreprises \u00e0 saisir de nouvelles opportunit\u00e9s de revenus publicitaires. \u00bb<\/p>\n

Id\u00e9e re\u00e7ue #3 : Le retail media menace la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n

Les retailers mettent un point d’honneur \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de leurs clients. De leur c\u00f4t\u00e9, les marques ne demandent qu’\u00e0 acc\u00e9der aux donn\u00e9es first-party pour cibler leurs segments d’audience.<\/p>\n

Alors comment cr\u00e9er de la valeur pour les annonceurs tout en s\u00e9curisant les donn\u00e9es des consommateurs ? En choisissant un partenaire technologique pour qui la protection des informations est une priorit\u00e9.<\/p>\n

Selon le rapport Forrester, \u00ab malgr\u00e9 une pression grandissante des marques pour acc\u00e9der aux donn\u00e9es de ventes et de conversion, les retailers prennent les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger leurs clients contre la violation de la vie priv\u00e9e, contrairement \u00e0 Facebook et d’autres retargeters tiers. Entre les graphiques de ventes, les analyses comparatives et la mod\u00e9lisation \u00e9conom\u00e9trique que leur fournit l’\u00e9cosyst\u00e8me retail media, les marketers ont \u00e0 leur disposition des informations suffisamment riches sans avoir besoin de recourir \u00e0 des donn\u00e9es ext\u00e9rieures. \u00bb<\/p>\n

Pour miser sur le retail media tout en respectant leur part du contrat, les retailers doivent poser deux questions \u00e0 leurs partenaires technologiques : la solution me permet-elle de collecter et d’exploiter mes donn\u00e9es dans le respect des normes de confidentialit\u00e9 ? Ai-je le contr\u00f4le total de l’acc\u00e8s \u00e0 mes donn\u00e9es d’audience ? Deux \u00ab oui \u00bb suffiront \u00e0 trouver le partenaire id\u00e9al.<\/p>\n

Le retail media : une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir<\/strong><\/h3>\n

Les investissements publicitaires \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale ne cessent de progresser. \u00c0 l’origine de cette hausse : le d\u00e9sir des marques de booster la conversion, d’\u00e9valuer l’impact des annonces sur les ventes et de figurer en bonne position sur les sites des retailers.<\/p>\n

Selon le rapport Forrester, le retail media fera bient\u00f4t partie des grandes sources de revenu des retailers. L’opportunit\u00e9 reste donc \u00e0 saisir… et le plus t\u00f4t sera le mieux.<\/p>\n

Nous avons con\u00e7u la solution Criteo Retail Media pour permettre aux enseignes de mon\u00e9tiser leur espace aupr\u00e8s de marques d\u00e9sireuses de s\u2019appuyer sur un r\u00e9seau incomparable de retailers partenaires afin d’afficher leurs produits dans des emplacements pr\u00e9f\u00e9rentiels. En 2020, il est temps plus que jamais de lib\u00e9rer tout le potentiel du retail media.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Avec des prix toujours plus bas et des livraisons toujours plus rapides, les retailers en ligne sont plus que jamais sous pression. La comp\u00e9tition ? Le g\u00e9ant de l’e-commerce Amazon et son activit\u00e9 m\u00e9dia ultra-florissante, absorbant aujourd’hui 38 % des ventes aux \u00c9tats-Unis. 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