{"id":12387,"date":"2020-04-21T17:05:44","date_gmt":"2020-04-21T17:05:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/fr\/?p=12387"},"modified":"2024-09-11T17:36:32","modified_gmt":"2024-09-11T17:36:32","slug":"coronavirus-la-revolution-du-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/fr\/blog\/coronavirus-la-revolution-du-teletravail\/","title":{"rendered":"Coronavirus : la r\u00e9volution du t\u00e9l\u00e9travail ?"},"content":{"rendered":"

Depuis le mois de f\u00e9vrier, une nouvelle normalit\u00e9 s’installe. Pour ralentir la courbe de propagation du virus, des mesures de confinement ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9es partout dans le monde. D\u00e9but avril, 3,9 milliards de citoyens \u00e9taient ainsi clo\u00eetr\u00e9s chez eux. Aujourd\u2019hui, tout se passe donc \u00e0 domicile, ou presque : scolarit\u00e9, shopping, sport, cuisine, d\u00e9tente, divertissement\u2026 Mais une cat\u00e9gorie arrive en t\u00eate de ces activit\u00e9s : le t\u00e9l\u00e9travail.1<\/a><\/sup><\/p>\n

Car les bureaux ont aussi ferm\u00e9 leurs portes. Et si certains sont d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s \u00e0 travailler de leur canap\u00e9, d’autres go\u00fbtent pour la premi\u00e8re fois aux joies (ou aux peines) du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

Certes impos\u00e9e par les circonstances, cette vague de travail \u00e0 distance fait ressortir le constat suivant : la pr\u00e9sence physique des employ\u00e9s n\u2019est pas toujours une n\u00e9cessit\u00e9. Personne ne sait de quoi l\u2019avenir sera fait. Mais les gains de temps, d\u2019\u00e9nergie et d\u2019argent r\u00e9alis\u00e9s sur les transports et l\u2019immobilier pourraient bien convaincre plus d\u2019une entreprise.<\/p>\n

Criteo analyse les donn\u00e9es de plus de 2 milliards de shoppers actifs par mois, sur 20 000 sites e-commerce r\u00e9partis dans plus de 80 pays.2<\/a><\/sup> En resserrant nos recherches sur les principales cat\u00e9gories d’e-commerce, nous avons constat\u00e9 une \u00e9volution des comportements d\u2019achat suite \u00e0 la d\u00e9mocratisation du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

Voici les trois grandes priorit\u00e9s des t\u00e9l\u00e9travailleurs confin\u00e9s :<\/p>\n

1. Connectivit\u00e9.<\/strong><\/h3>\n

Faute de r\u00e9unions physiques, le virtuel prend le dessus. Et beaucoup d’entreprises ont trouv\u00e9 le rem\u00e8de miracle\u00a0: l’appli de visioconf\u00e9rence Zoom. La plateforme a battu des records d\u00e8s les premi\u00e8res mesures de confinement au mois de mars, avec 200 millions de participants par jour<\/a>. Un chiffre nettement sup\u00e9rieur aux 10 millions d’utilisateurs quotidiens de d\u00e9cembre 2019…<\/p>\n

L\u2019\u00e9loignement fait exploser la demande pour les plateformes d\u2019appels vid\u00e9o en groupes. Proches, amis, famille, coll\u00e8gues\u2026 Dans les sph\u00e8res personnelles comme professionnelles, le besoin d\u2019outils de communication est sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n

Il suffit de se pencher sur les donn\u00e9es de l’impact du coronavirus sur la consommation<\/a> pour constater la mont\u00e9e en fl\u00e8che des ventes de webcams. Les appareils \u00e9lectroniques sont aussi en forte demande. Aux \u00c9tats-Unis, les ventes de c\u00e2bles\/adaptateurs audio et vid\u00e9o ont explos\u00e9 ces 28 derniers jours, avec des chiffres en moyenne 366 % sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux du mois de janvier. Les \u00e9crans d\u2019ordinateur sont \u00e9galement pris\u00e9s en Cor\u00e9e du Sud (+19 %), en France (+30 %), en Italie (+65 %), en Espagne (+77 %) et en Australie (+240 %).<\/p>\n

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2. Confort.<\/strong><\/h3>\n

Selon la R\u00e9serve f\u00e9d\u00e9rale des \u00c9tats-Unis, le nombre de t\u00e9l\u00e9travailleurs am\u00e9ricains a tripl\u00e9 au cours des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es<\/a>. L’arriv\u00e9e du coronavirus et des mesures de confinement<\/a> ne font qu’acc\u00e9l\u00e9rer la tendance.<\/p>\n

Les premiers jours, beaucoup de t\u00e9l\u00e9travailleurs en herbe se sont content\u00e9s de leurs canap\u00e9s, de leurs tables de cuisine ou m\u00eame de leur lit, une tasse de caf\u00e9 sur la table de chevet. Mais apr\u00e8s plusieurs semaines d’installation \u00ab\u00a0provisoire\u00a0\u00bb, les chambres d’amis, garages, greniers et coins de salon se transforment peu \u00e0 peu en bureaux faits maison.<\/p>\n

Forc\u00e9s \u00e0 travailler ou \u00e9tudier dans des espaces confin\u00e9s, familles et colocataires se lassent peu \u00e0 peu des comptoirs de cuisine, des poufs et des tables de salle \u00e0 manger.<\/p>\n

Les ventes de bureaux ont progress\u00e9 en Espagne (+25 %), en Allemagne (+45 %), en Suisse (+93 %) et aux \u00c9tats-Unis (97 %) ces 28 derniers jours. Les chaises de bureau ont elles aussi la cote en Italie (+24 %), au Royaume-Uni (+198 %) et en Australie (+218 %). Au Japon, les ventes globales de fournitures ont \u00e9galement augment\u00e9 de 94 %.<\/p>\n

\"coronavirus<\/p>\n

3. Productivit\u00e9.<\/strong><\/h3>\n

Qu’il s’agisse de maintenir ou d’am\u00e9liorer leur productivit\u00e9, les t\u00e9l\u00e9travailleurs investissent dans les logiciels. Contrairement aux produits alimentaires <\/a>sur lesquels les consommateurs se sont ru\u00e9s au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, il s\u2019agit d\u2019achats \u00e0 long terme.<\/p>\n

Plusieurs types de logiciels ont vu leurs ventes exploser au cours des 28 jours qui viennent de s\u2019\u00e9couler. Les achats de logiciels informatiques ont augment\u00e9 en Australie (+17\u00a0%), en Allemagne (+39\u00a0%), en France (+41\u00a0%), au Royaume-Uni (+50\u00a0%) et en Russie (+53\u00a0%). Les ventes de logiciels multim\u00e9dia et design ont aussi pris leur envol, notamment au Japon (+4\u00a0%), en Australie (+16\u00a0%), au Royaume-Uni (+34\u00a0%), en Allemagne (+35\u00a0%), aux \u00c9tats-Unis (+84\u00a0%) et en France (+110\u00a0%).<\/p>\n

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Nos conseils pour les marketers<\/strong><\/h3>\n

Ces constats donnent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir. Ces nouveaux modes de vie resteront-ils ancr\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9confinement ? Pour combien de temps ? Coronavirus ou non, de plus en plus d\u2019entreprises passent au t\u00e9l\u00e9travail, et cette tendance est bien partie pour durer. D\u00e8s les premiers signes de reprise, analysez les achats de vos consommateurs<\/a> pour mieux cibler vos shoppers et les fid\u00e9liser \u00e0 long terme. Connectivit\u00e9, confort et productivit\u00e9, tels seront les facteurs de succ\u00e8s pour s\u00e9duire les t\u00e9l\u00e9travailleurs de demain.<\/p>\n

\u00c0 l’\u00e8re de la coronavirus \u00e9conomie<\/a>, les modes de consommation \u00e9voluent. Plus vite vous vous adapterez, mieux vous serez en mesure de r\u00e9pondre aux besoins de vos shoppers. Faites appel \u00e0 Criteo : nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 cibler votre audience id\u00e9ale, des t\u00e9l\u00e9travailleurs en herbe aux sportifs confin\u00e9s, et plus si affinit\u00e9.<\/p>\n

Pour mieux comprendre les nouveaux besoins de vos consommateurs, consultez le Tableau de bord Criteo<\/a> sur l’impact \u00e9conomique du coronavirus.<\/p>\n

<\/a>1<\/sup> Source\u00a0: AFP, 30 mars 2020.<\/p>\n

<\/a>2<\/sup> Source\u00a0: ventes en ligne, donn\u00e9es Criteo, T1 2019 et 2020. Au moins 5 retailers au niveau le plus granulaire.<\/p>\n

Zoom sur\u00a0: l’impact du coronavirus<\/strong><\/h3>\n

Explorez les chiffres de la coronavirus \u00e9conomie \u00e0 l’aide de notre graphique interactif sur l’impact du Covid-19<\/strong>. S\u00e9lectionnez le pays et la cat\u00e9gorie de produits de votre choix pour visualiser les derni\u00e8res tendances :<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis le mois de f\u00e9vrier, une nouvelle normalit\u00e9 s’installe. Pour ralentir la courbe de propagation du virus, des mesures de confinement ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9es partout dans le monde. D\u00e9but avril, 3,9 milliards de citoyens \u00e9taient ainsi clo\u00eetr\u00e9s chez eux. Aujourd\u2019hui, tout se passe donc \u00e0 domicile, ou presque : scolarit\u00e9, shopping, sport, cuisine, d\u00e9tente, divertissement\u2026 […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":12394,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[111],"coauthors":[556],"class_list":{"0":"post-12387","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trends-insights"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":true,"has_mobile_version":false,"full_width_content":false,"embed_is_pardot_form":false,"embed_content":"