<\/p>\n
S\u2019il y a bien une le\u00e7on \u00e0 retenir de la pand\u00e9mie, c\u2019est le r\u00f4le indispensable jou\u00e9 par Internet dans nos vies \u2013 mais aussi l\u2019importance cruciale de pouvoir acc\u00e9der, gratuitement, aux derni\u00e8res actualit\u00e9s en temps r\u00e9el. Pourtant, les internautes se m\u00e9fient \u00ab comme du Covid-19 \u00bb des piliers de financement de cet \u00e9cosyst\u00e8me. Pour gagner leur confiance, les publicitaires doivent donc repenser les exp\u00e9riences qu\u2019ils leur proposent et gagner en transparence.<\/p>\n
Les annonces personnalis\u00e9es permettent aux shoppers de d\u00e9couvrir de nouvelles marques et de d\u00e9nicher plus facilement les produits qu\u2019ils recherchent. Elles peuvent m\u00eame leur faire conna\u00eetre les diff\u00e9rentes initiatives citoyennes dans lesquelles s\u2019engager autour d\u2019eux, ou leur donner acc\u00e8s \u00e0 des services gratuits, tels que les applis m\u00e9t\u00e9o.<\/p>\n
Mais beaucoup d\u2019internautes ignorent encore les avantages qu\u2019ils peuvent retirer de la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e, en \u00e9change de leurs donn\u00e9es comportementales. Selon eMarketer, 83\u00a0% des utilisateurs dans le monde s’inqui\u00e9taient du respect de leur vie priv\u00e9e en 2019. Plus que jamais, il est temps de les informer et de leur donner les commandes de leurs pr\u00e9f\u00e9rences publicitaires.<\/p>\n
Je suis convaincue que la publicit\u00e9 peut encore s\u2019am\u00e9liorer, et que les consommateurs ont tout \u00e0 y gagner. Notre \u00e9cosyst\u00e8me digital arrive \u00e0 maturit\u00e9 : les acteurs publicitaires doivent donc prendre les devants pour s\u2019assurer, ensemble, que toutes les parties y trouvent leur compte. Et pour cela, trois grands principes s\u2019imposent.<\/p>\n
Le mod\u00e8le \u00e9conomique de l\u2019Internet ouvert a besoin d\u2019\u00eatre r\u00e9\u00e9quilibr\u00e9. Pour cela, il est imp\u00e9ratif de retrouver la confiance des utilisateurs, en leur redonnant plus de contr\u00f4le.<\/p>\n
Or, la confiance d\u00e9coule de l\u2019information et du contr\u00f4le. Le lien entre l’historique de navigation et les messages publicitaires doit \u00eatre clair, tout comme les options disponibles en mati\u00e8re de pr\u00e9f\u00e9rence et de confidentialit\u00e9. Autrement dit, les utilisateurs doivent pouvoir activer ou d\u00e9sactiver les annonces publicitaires lorsqu\u2019ils les trouvent inappropri\u00e9es, trop fr\u00e9quentes, d\u00e9rangeantes ou, tout simplement, pas \u00e0 leur go\u00fbt. De leur c\u00f4t\u00e9, les annonceurs doivent s’engager \u00e0 respecter les pr\u00e9f\u00e9rences d\u00e9clar\u00e9es par les consommateurs et \u00e0 optimiser leurs exp\u00e9riences publicitaires.<\/p>\n
Pour que les internautes comprennent les avantages et l\u2019utilit\u00e9 du traitement de leurs donn\u00e9es, le processus doit \u00eatre clair et transparent. Car il s\u2019agit avant tout d\u2019un \u00e9change de bons proc\u00e9d\u00e9s : des informations contre des services gratuits. La publicit\u00e9 personnalis\u00e9e doit trouver le juste \u00e9quilibre et prot\u00e9ger \u00e0 la fois la vie priv\u00e9e des consommateurs, les int\u00e9r\u00eats des annonceurs (garants de l\u2019acc\u00e8s gratuit \u00e0 l\u2019actualit\u00e9) et les revenus publicitaires des \u00e9diteurs, indispensables \u00e0 leur survie. Bref, une r\u00e9ciprocit\u00e9 qui b\u00e9n\u00e9ficie \u00e0 toutes les parties concern\u00e9es.<\/p>\n
La publicit\u00e9 personnalis\u00e9e profite aux consommateurs, aux cr\u00e9ateurs de contenus et aux marketers. Ces annonces sont utiles aux shoppers au quotidien, \u00e0 condition d\u2019\u00e9viter le matraquage et d\u2019avoir le consentement de ceux qui les re\u00e7oivent. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Criteo a interrog\u00e9 1000 consommateurs am\u00e9ricains \u00e0 ce sujet. R\u00e9sultat de l’enqu\u00eate\u00a0: <\/a>48\u00a0% ont affirm\u00e9 d\u00e9couvrir de nouveaux produits gr\u00e2ce aux annonces. En sugg\u00e9rant des solutions qui \u00e9taient jusqu\u2019alors hors de leur champ de vision, la publicit\u00e9 personnalis\u00e9e offre aux consommateurs un plus grand choix de produits et de marques.<\/p>\n Au-del\u00e0 des internautes, les \u00e9diteurs b\u00e9n\u00e9ficient eux aussi de ce mod\u00e8le. Plus les annonces sont efficaces et la performance mesurable, plus ils optimisent la mon\u00e9tisation de leurs assets. en attirant toujours plus de marques et d\u2019annonceurs, ce qui se traduit par une hausse de leurs revenus. Selon les donn\u00e9es publi\u00e9es par Google<\/a>, la publicit\u00e9 repr\u00e9sente jusqu\u2019\u00e0 62 % du chiffre d\u2019affaires des \u00e9diteurs. Si les annonces personnalis\u00e9es venaient \u00e0 dispara\u00eetre, ces \u00e9diteurs, priv\u00e9s d\u2019une importante source de revenus, seraient contraints de limiter le nombre de publications et de restreindre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 leurs contenus.<\/p>\n Enfin, les annonceurs ont, eux aussi, tout \u00e0 y gagner : en personnalisant leurs annonces au profil de chaque shopper, ils optimisent leur ROAS. Comme l’indique un rapport<\/a> Forrester<\/a>[1]<\/a> r\u00e9cemment publi\u00e9 sur l\u2019avenir de la publicit\u00e9, les annonces personnalis\u00e9es feront toujours partie des exigences fondamentales des utilisateurs : \u00ab Les consommateurs demandent sans cesse plus de personnalisation. Les navigateurs n\u2019auront d\u2019autre choix que de s\u2019y plier. \u00bb<\/p>\n Car la d\u00e9personnalisation est rarement synonyme de pertinence. Les annonces non personnalis\u00e9es, bas\u00e9es sur des groupes d\u2019utilisateurs (ou cohortes) ou des donn\u00e9es contextuelles, ne r\u00e9pondent pas aux besoins individuels des consommateurs, qui ont donc davantage l’impression d’\u00eatre \u00ab spamm\u00e9s \u00bb. Les cohortes ne tiennent pas compte des particularit\u00e9s de chacun. En tant qu\u2019acteurs du secteur, nous nous devons de satisfaire les besoins des consommateurs, mais aussi leurs droits en mati\u00e8re de personnalisation et de confidentialit\u00e9. Encore une fois, \u00e0 chacun ses pr\u00e9f\u00e9rences\u00a0: Criteo respecte les choix des shoppers, qu’il s’agisse d’annonces personnalis\u00e9es ou standard, pour des exp\u00e9riences optimis\u00e9es et respectueuses de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n Depuis 2017, certains navigateurs ont la mainmise sur la gestion des donn\u00e9es utilisateurs, retirant aux internautes tout choix ou contr\u00f4le sur ce qui les concerne pourtant en premier lieu. Criteo s\u2019oppose formellement \u00e0 ce type de pratique, qui contribue \u00e0 la fracture d\u2019Internet. Les donn\u00e9es utilisateurs doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es en toute transparence, surtout par les navigateurs et les syst\u00e8mes d\u2019exploitation plac\u00e9s sous l\u2019\u00e9gide des plus grandes multinationales.<\/p>\n Les navigateurs, les fournisseurs d\u2019identit\u00e9 ainsi que tous les acteurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital doivent trouver des moyens simples et pratiques de respecter les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9. L\u2019identification doit \u00eatre le fruit d\u2019une collaboration au sein du secteur, pour offrir toujours plus de transparence et de contr\u00f4le aux utilisateurs sur le partage et le type de donn\u00e9es trait\u00e9es. Cette approche ne doit pas non plus d\u00e9pendre du bon vouloir de chacun. Un programme de certification et d’audit ind\u00e9pendant doit \u00eatre mis en place. Contrairement \u00e0 certains fabricants de navigateurs, Criteo soutient les efforts de l’industrie, tel que le Transparency & Control Framework (TCF) d’IAB Europe<\/a>, qui contribuent \u00e0 renforcer la collaboration au sein de l’\u00e9cosyst\u00e8me, pour un Internet toujours plus riche.<\/p>\n Les r\u00e9gulateurs jouent aujourd’hui un r\u00f4le cl\u00e9 dans la cr\u00e9ation de normes sectorielles sur l’identit\u00e9 et la personnalisation en ligne. Criteo soutient ces initiatives, essentielles au d\u00e9veloppement de solutions publicitaires b\u00e9n\u00e9fiques pour tous. Ne commettons pas les m\u00eames erreurs en adoptant des normes unilat\u00e9rales : misons sur la collaboration pour une solution plus durable.<\/p>\n Les normes industrielles sont essentielles pour r\u00e9\u00e9quilibrer l’\u00e9change de valeur et restaurer la confiance au sein de l’\u00e9cosyst\u00e8me. Nous sommes fiers de participer au d\u00e9bat sur l\u2019identit\u00e9 en ligne aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019autres acteurs, notamment sur des forums tels que WFA, ANA, IAB, W3C et NAI, pour faire avancer le d\u00e9veloppement de solutions b\u00e9n\u00e9fiques pour les consommateurs, les \u00e9diteurs et les annonceurs. C\u2019est en cr\u00e9ant ensemble une seule et m\u00eame solution que les acteurs du secteur publicitaire pourront r\u00e9tablir l\u2019\u00e9change de valeur sur l\u2019Internet ouvert.<\/p>\n Personne ne sait de quoi l\u2019avenir de l\u2019identification en ligne sera fait. Criteo s\u2019engage aupr\u00e8s des annonceurs pour diffuser le bon message, au bon moment et \u00e0 la bonne personne, tout en offrant une navigation optimale aux consommateurs. Riche de son exp\u00e9rience, de sa port\u00e9e et de ses connaissances techniques, Criteo contribue au d\u00e9veloppement de solutions d\u2019achat de m\u00e9dias respectueuses de la vie priv\u00e9e, qui offrent aux marketers le niveau de personnalisation dont ils ont besoin. Notre objectif : une publicit\u00e9 en ligne de qualit\u00e9 et de confiance, qui b\u00e9n\u00e9ficie aux consommateurs, aux \u00e9diteurs et aux annonceurs.<\/p>\n <\/p>\n <\/a>[1]<\/a> Forrester ; \u00ab\u00a0The Future Of Advertising Is Imminent Upheaval \u2014 And You’re Not Ready For It\u00a0\u00bb<\/a>; 7 avril 2020 ; par Joanna O’Connell et Sarah Dawson, en collaboration avec Brigitte Majewski, Luca Russo, Christine Turley<\/em>\u00a0(abonnement requis)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S\u2019il y a bien une le\u00e7on \u00e0 retenir de la pand\u00e9mie, c\u2019est le r\u00f4le indispensable jou\u00e9 par Internet dans nos vies \u2013 mais aussi l\u2019importance cruciale de pouvoir acc\u00e9der, gratuitement, aux derni\u00e8res actualit\u00e9s en temps r\u00e9el. Pourtant, les internautes se m\u00e9fient \u00ab comme du Covid-19 \u00bb des piliers de financement de cet \u00e9cosyst\u00e8me. 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